Написать в директ что это значит

При использовании социальной сети Инстаграм, часто слышим » напишите в директ «. Что это такое, как пользоваться, рассмотрим в статье.

Основные понятия

Direct в Instagram — это сервис обмена сообщениями внутри социальной сети. Можно отправлять публикации, видео, IGTV, сторис в Директ любому пользователю социальной сети. Мессенджер позволяет использовать разные функции Инстаграм.

Ранее в Инстаграм можно было делиться информацией только публично, посредством публикации в ленте. Direct позволяет вести индивидуальную переписку.

Информация будет полезна для успешного ведения бизнеса, личного использования Инстаграм.

Поддерживающие устройства

Функцию отправки можно использовать в мобильном приложении, версии Инстаграм для персональных компьютеров. Для того, чтобы использовать функцию, нужно скачать приложение в Google Play Store (для android) или App Store (для iPhone) или скачать на сайте в браузере нужное приложение.

Зачем нужен Direct

Функции внутреннего мессенджера:
— отправление приватных message друзьям;
— отправление фотографий, файлов;
— обмен stories, постами (не будут просматриваться в случае закрытых аккаунтов);
— сохранение необходимого полезного контента;
— создание группового чата для личных, корпоративных целей.

Контент, текстовую информацию можно отправлять как подписчикам, так и любым пользователям социальной сети. Лимит в сутки: 100 message фолловерам и 50 другим людям. Это разработано с целью предотвращения спама в коммерческих целях (для рекламы). В случае нарушения аккаунт блокируется на неопределенный срок. Существует ограничение на количество символов в одном message (500 без пробелов).

Помимо функций стандартного мессенджера, можно использовать дополнительные возможности: отправление профилей Instagram, геопозиции, масок, публикаций под одним хэштегом. Применяется в бизнесе для приёма, обработки заказов, сбора обратной связи (пожеланий, предложений), проведение конкурсов, розыгрышей и т.п. Существуют даже сервисы массовых рассылок в Директ Инстаграм.

Обзор интерфейса

В приложении на android и iPhone, версии на ПК раздел Direct расположен в правом верхнем углу экрана.

При нажатии на значок приложение перенаправляет на список диалогов.

Для отправки нужно кликнуть на значок в правом верхнем углу, найти нужного собеседника, выбрать из друзей или рекомендуемых профилей Инстаграм.

Обратите внимание! Если человек не подписан на Ваш профиль, заявка отправляется в раздел «запросы». Тогда сообщение отмечается просмотренным лишь в случае подтверждения собеседником переписки.

В Direct есть 2 группы: основная и общая.

Основная — важные сообщения, уведомления о которых нужно получить. Как только приходит входящее сообщение, получателю автоматически высвечивается оповещение (при условии включенных уведомлений).

Общая — менее значимые сообщения, ответ на которые можно отложить. В этом случае оповещение не будет приходить, что позволяет не отвлекаться и отвечать в свободное время.

Распределить по группам можно сообщения из запросов и существующих чатов. При принятии запроса, предлагается определить в группу диалог. Чтобы переместить из одной папки в другую, достаточно свайпнуть диалог с пользователем влево.

Связь сторис и Директ в Инстаграм

Текст отправляется в диалог в Директе, когда в специальном поле подписчик вводит вопрос или комментарий. Быстрая реакция — набор смайлов разного настроения для оценки контента в сторис. Обычно используется в Инстаграме для сбора статистики по качеству контента.

На заметку! Функция ответа в Директ не будет работать при прикреплении активной ссылки в сторис по свайпу вверх.

Как отправить информацию

Рассмотрим, как поделиться нужным видом контента в Инстаграм.
1. Публикация в ленте Инстаграм.

В левом нижнем углу фотографии, видео илии IGTV найти «самолётик», нажать на него. Далее выбрать друга или вбить ник в строку поиска. После выбора аккаунта нажать «отправить». Готово, сообщение отправится в Директ.

2. Отправление внешнего файла.

Для этого откройте диалог с пользователем, в строке внизу выберите нужный пункт: фото, видео «сейчас» или из галереи, GIPHY (короткие по длительности анимационные картинки), сохраненные ответы.

3. Геолокация.

Если хочется поделиться месторасположением интересного места, нужно нажать на название локации сверху публикации в ленте найти «самолетик», выбрать адресата и отправить.

Функция подойдет как обычным пользователям, так и бизнес-аккаунтам. Компании чаще для раскрутки заказывают собственные маски, либо же разработчик масок таким образом рекламирует свои услуги.

Для этого при записи сторис выбрать нужную маску, нажать на кружок в ряду масок. Откроется список действий. Выбрать «самолетик», отправить.

5. Профиль Инстаграм.

Любой аккаунт можно отправить в Директ в Инстаграме. Для этого нужно зайти страницу пользователя, нажать на «три точки» вверху, выбрать «поделиться этим профилем. Далее привычные действия.

Достаточно написать в чате оригинальное название хэштега. Получатель сможет нажать на текст и перенаправиться на страницу тега.

7. Мультиссылка (кликабельная ссылка).

Популярность набирают мультиссылки, позволяющие объединять всю информацию на одностраничном сайте. Рассмотрим на примере сервиса Хиполинк. Чтобы скопировать ссылку, нужно войти в учетную запись, открыть конструктор. В верхней части находится мультиссылка. Нажимаем «копировать» и переходим в Директ Инстаграма. Вставляем кликабельную ссылку в поле ответа и отправляем сообщение.

Готово!

Источник: hipolink.net

Директ в Инстаграме: 5 лайфхаков использования

Автор и редактор блога Onlypult. Профессиональный копирайтер с 10-летним стажем, интересуется социальными медиа и email-маркетингом.

11 января 2021

• Где находится директ
• Зачем нужен директ
• Лайфхаки использования директа для бизнеса

• Функция «Быстрые ответы»
• Групповые чаты
• Рассылки в директе
• Продажи через директ
• Блокировка спама

Директ — удобный и простой способ отправки сообщений пользователю в Инстаграм. С момента появления в 2013 году директ заметно эволюционировал, и теперь это полноценный мессенджер с разнообразным функционалом. Кроме сообщений пользователи могут отправлять в директ своим собеседникам видео, фото, делиться страницами других аккаунтов и публикациями. А в последних обновлениях появилась возможность отправки анимированных и исчезающих сообщений.

Где находится директ

Найти директ довольно просто. Для этого нужно войти в свой аккаунт в Инстаграме и обратить внимание на иконку в правом верхнем углу. Нажмите на нее и попадете в личные беседы вашего директа. Если около значка директа вы заметили красную цифру, значит вам пришло новое сообщение.

Зачем нужен директ

Помимо удобного способа быстро написать сообщения разным пользователям, с помощью директа вы можете:

1. Скрыть ваш статус. В таком случае другие пользователи не смогут видеть, когда вы находитесь в сети. Эта функция находится в разделе «Настройки» — «Конфиденциальность».

1. Отправить голосовое сообщение. Для этого вам нужно долго удерживать значок микрофона внизу экрана вашего телефона.

1. Отправить фотографии и видео из галереи вашего смартфона. Нажмите для этого на иконку с изображением пейзажа (находится рядом с микрофоном).

1. Делиться с пользователями другими аккаунтами и публикациями.

1. Отправить анимированные изображения и гифки. Для этого вам нужно нажать на квадратик с рисунком смайла.
2. Записать и отправить ваше собственное видео или фотографии в режиме “лайф”. Чтобы это сделать, вам нужно нажать на изображение фотоаппарата в левом нижнем углу директа.
3. Отменить отправку сообщения. Удерживайте нажатым нужное сообщение несколько секунд и выбираете в открывшемся меню «Отменить отправку».
4. Отметить сообщение как непрочитанное. Хороший способ, чтобы спустя время вернуться к сообщению и ответить на него позже.
5. Отправить свое местоположение.

Экономьте время на SMM-задачи с Onlypult — постинг во все социальные медиа, аналитика, мультиссылки и микролендинги, мониторинг информационного поля. Всё в одном месте.

Лайфхаки использования директа для бизнеса

Функция «Быстрые ответы»

Бизнес-аккаунты часто получают в директ одинаковые вопросы от подписчиков и потенциальных клиентов. Функция «Быстрые ответы» для коммерческих аккаунтов позволяет оперативно отвечать на однотипные сообщения. Если у вас не бизнес-аккаунт, выбираете в Настройках — Компания (или Автор).

• в настройках вашего аккаунта вы заходите в «Быстрые ответы»;
• нажимаете на плюс и создаете сообщение для ответа;
• перед сообщением пишете слово для быстрого набора;
• сохраняете текст.

Теперь, чтобы быстро ответить на сообщения, достаточно будет ввести это кодовое слово.

Групповые чаты

Групповой чат в директе позволяет быстро обсудить с командой до 32 человек все вопросы. Настроить чат несложно. На странице диалогов кликайте на кнопку в правом верхнем углу и добавляйте участников из ваших контактов, которых вы хотите пригласить в групповой чат.

Рассылки в директе

Рассылки в директе — хороший способ донести важную информацию для ваших клиентов, ведь рассылка попадает в личные сообщения, которые пользователи, как правило, не пропускают.

Примеры для рассылок:

• приветствие для новых подписчиков;
• анонсы мероприятий и акций;
• анонсы новых продуктов;
• новости;
• объявления о прямых эфирах;
• благодарности за выбор вашей компании.

Рассылки в директе можно отправлять вручную, а можно сделать их автоматическими. Первый вариант хорош для маленькой компании с индивидуальным подходом к каждому клиенту, ведь такая рассылка требует много времени.

Автоматическую рассылку можно настроить с помощью онлайн-сервисов. Однако, использовать эти сервисы все-таки нежелательно, ведь это может привести к бану со стороны Инстаграма. Для избежания блокировки вашего аккаунта не отправляйте слишком большое количество рекламных рассылок.

Продажи через директ

Существует несколько способов совершить покупку через директ:

1. Онлайн-оплата. В директе вы можете выслать клиенту ссылку на оплату товара или услуги.
2. Продающий лендинг с возможностью онлайн-оплаты. Как и в предыдущих способах, ссылку на лендинг отправляете клиентам в директе.
3. QR-код. Если у вашего продукта есть мобильное приложение, вы можете выслать клиенту штрих-код для скачивания. А в самом приложении клиент сможет завершить покупку.

Блокировка спама

К сожалению, несмотря на то, что Инстаграм ограничивает количество сообщений в день, спам по-прежнему продолжает приходить в директ. Для борьбы с аккаунтами-спамерами в директе есть функция блокировки. Вы можете это сделать следующим образом: заходите в сообщение-спам, нажимаете на изображение «i» и выбираете «Заблокировать». Больше этот аккаунт не сможет отправлять вам сообщения. Также вы можете подавать жалобы на сомнительные аккаунты через тот же значок «i».

Итак, из нашей статьи вы узнали, что директ в Инстаграме — это не просто очередной мессенджер для общения. Это полноценный инструмент для ведения бизнеса. С помощью функций директа вы можете найти новых клиентов, повысить лояльность аудитории и продажи, быстро донести информацию о ваших продуктах, промоакциях, скидках, получать обратную связь от пользователей.

Помните: важно не злоупотреблять массовыми рекламными рассылками и использовать только тот контент, который принадлежит вам.

Onlypult публикует во все социальные медиа, считает аналитику, организует совместную работу и позволяет вам экономить время.

Источник: onlypult.com

Как использовать Директ в Инстаграм для продвижения

«Цену скинули в директ» – пример самого простого и не самого лучшего использования Директа в Инстаграм. У этого инструмента намного больше возможностей – это и отправка массовых рассылок, и создание групповых чатов и многое другое.

В статье мы пройдемся по основным функциям Директа, но сделаем акцент на его использовании для продвижения.

Реклама: 2VtzquY3wEz

Что такое Директ в Инстаграм и как он работает

Директ – это внутренний мессенджер Инстаграм, который позволяет переписываться с пользователями приложения. Он появился не сразу, а только через 3 года после IG. Изначально разработчики хотели выпустить его отдельным приложением, но потом решили объединить с Инстаграм.

Как зайти в Директ

Рассмотрим, как зайти в Директ с мобильного. Как пользоваться им с компьютера, читайте ниже в разделе «Полезные инструменты для Директа».

Заходим в свой аккаунт и нажимаем на значок самолетика в правом верхнем углу. Если вы зашли в Директ первый раз, то перед вами появится экран с надписью «Отправляйте друзьям сообщения в Direct», потом уже там будет список всех, с кем вы общались в личке.

Как написать в Директ

Чтобы написать сообщение жмем на значок квадрата с карандашом.

В строке поиска «Кому» вводим имя получателя и выбираем из выпадающего списка нужного человека.

Второй способ – зайти на страницу конкретного человека и нажать «Написать».

Что можно отправлять в Директ

В одном текстовом сообщении должно быть не больше 500 символов, если этот лимит превышен, то сообщение не будет отправлено, и выскочит предупреждение, что текст слишком длинный. Что касается количества сообщений, то SMM-специалисты советуют отправлять не более 100 штук в день вашим подписчикам и не больше 50 тем, на кого вы не подписаны. Если злоупотреблять количеством, можно нарваться на бан.

Что можно отправлять: текст, фото, видео, сердечко, ссылки, гифки, голосовое сообщение. Еще можно начать видеочат.

В Инстаграм также можно настроить уведомления о сообщениях в Direct и ограничить отправку сообщений вам. Для этого нужно зайти в «Настройки – Уведомления – Сообщения в Direct».

Там можно настроить запросы на переписку, на присоединение к группе, на сообщения и видеочаты. Если везде оставить ВКЛ., то сообщения будут приходить без ограничений, если ВЫКЛ. или «От всех» или «От важных», то сначала вы будете получать запросы на переписку, а потом уже будете выбирать – разрешить переписку или отказаться от нее.

Как использовать Директ Инстаграм для продвижения

Выстраивайте коммуникации с клиентами

Коммуникация с клиентами и подписчиками в Инстаграм (как и в других соцсетях) должна приводить к запланированным целям – продажи, узнаваемость бренда, улучшение имиджа к компании.

Какие ошибки в коммуникации приводят к сливу лидов, то есть чего делать НЕ надо:

• Игнор входящих сообщений. В идеале поступающие заявки должны обрабатываться в течение первых двух часов. Если сообщения висят без ответа подня и дольше, то это гарантированно потерянные лиды. Обязательно настройте уведомления от Инстаграм на телефоне.Если вы ведете сразу несколько аккаунтов, используйте сервисы для отслеживания сообщений и комментариев.
• Отсутствие конкретных ответов на поставленные вопросы. Не стоит отвечать готовым текстом на все сообщения подряд, проявляйте индивидуальный подход. Если человек вынужден вытягивать из вас информацию, переспрашивая одно и то же несколько раз, то, в конечном счете ему это надоест.
• Грубость. Тут без комментариев. Желание что-то покупать отпадает сразу.
• Трата времени, когда приходится отвечать на одни и те же вопросы. Подготовьте свой аккаунт или страницу так, чтобы ответы на самые частые вопросы были на виду. Создайте F.A.Q. в разделе с актуальными стори и добавьте туда информацию об оплате, доставке, ценам, характеристикам товара. Кто-то все равно будет спрашивать это все в личке, но таких людей будет меньше – на этот случай настройте быстрые ответы.
• Когда обработку лидов сваливают на SMM-специалистов. Это неправильно, так как сммщик не знает всех тонкостей товара и бизнеса и не сможет корректно ответить на все вопросы. Этим должен заниматься менеджер по продажам.

Делайте рассылки

С помощью рассылок можно присылать подписчикам последние новости магазина, уведомлять их о новых поступлениях товара, скидках и акциях, изменениях в работе компании и так далее. Для этого лучше пользоваться специальными сервисами, о них мы писали в статье о массовых рассылках в Инстаграм.

Чтобы не потерять раскрученный аккаунт за спам, лучше создать для рассылок отдельный аккаунт и просить всех, кто согласен получать рассылки, подписаться на него.

Создавайте групповые чаты

Как альтернативу рассылкам можно создавать групповые чаты в Директе. А лучше использовать оба инструмента. Групповой чат в Direct мало чем отличается от аналогичных чатов в любом мессенджере. Вы создаете чат, добавляете в него людей, выбираете кого назначить администратором и обмениваетесь сообщениями.

Настройте быстрые ответы

Быстрый ответ в Директ – это функция, позволяющая отправлять готовый текст, а не писать заново каждое сообщение. В настройках можно создать шаблон ответа и кодовое слово, которое будет запускать этот ответ.

Например, вы продаете кальяны и у вас спрашивают цену. Задайте любое кодовое слово, допустим, «цена», которое будет запускать готовый шаблон:

« Цена кальянов размера S – 500 рублей, средние кальяны стоят 1 000 рублей, а самые большие кальяны мы продаем по 1 500 рублей за штуку».

Подробнее о том, как настраивать такие шаблоны, читайте в статье «Быстрые ответы в Директ Инстаграм».

Еще можно подключить автоответчик с приветствием для новых подписчиков. Но это делается уже через сторонние сервисы.

Полезные инструменты для Директа

Программы или сервисы, которые позволяют заходить в директ с ПК, отслеживать новые сообщения и делать рассылки.

Директ с ПК. Чтобы пользоваться Инстаграмом с компьютера, нужно зайти в Microsoft Store, скачать официальное приложение и зайти в него под своим логином и паролем. Но учтите, что приложение работает только с Windows 10. В ОС ниже десятки работать не будет. В скором времени, Директ будет доступен и веб-версии.

• Instaplus.me – сервис для продвижения в Инстаграм. Основные возможности для Директа: автоматические приветствия новых подписчиков в Direct и быстрые рассылки по своей базе подписчиков.
• Leadfeed – позволяет настроить автоматическое приветствие и отслеживание новых сообщения, а также запускать рассылки.
• Zengram – еще один сервис для автоматизации продвижения в Инстаграм, с возможностью настройки автодиректа.
• I2CRM – сервис интеграции Инстаграм в CRM, позволяет отвечать на сообщения в Direct и комментарии прямо из CRM. Есть также интеграция с WhatsApp.

Ответы на часто задаваемые вопросы

1. Как удалить переписку в директ?

Нажмите на флажок с самолетиком, найдите переписку, которую нужно удалить. Если у вас устройство на Android, нажмите на переписку и удерживайте, пока не появится слово «Удалить». Подтвердите удаление. Если у вас iOS, то нужно просто провести влево по выбранной переписке и также появится предложение удалить чат.

2. Как узнать, прочитано ли сообщение?

Заходим в Директ, открываем сообщение. Если оно было прочитано, то под ним будет слово «Просмотрено». Если получатель не читал сообщение, то под ним не будет никаких надписей.

3. Как отправить исчезающее фото или видео в Директ?

Открываем Директ, создаем сообщение, нажимаем на значок фотоаппарата, выбираем настройки вложения – исчезающее или неисчезающее.

4. Можно ли создавать опросы и пересылать их в Директ?

Да, для этого нужно создать сообщение сделав фото или записав видео, затем нажать на значок с квадратным смайлом и нажать «Опрос». Далее по аналогии с созданием опроса в сторис Инстаграм — пишем вопрос с вариантами ответа и нажимаем «Отправить».

5. Как пожаловаться на сообщение или вложение (фотовидео)?

Заходим в сообщение, нажимаем на знак восклицательного знака в круге, затем жмем «Пожаловаться» и указываем причину, например, спам.

6. Не приходят уведомления о сообщениях в Директ.

Скорее всего у вас не настроены уведомления в приложении. Нужно зайти в «Настройки» – «Уведомления» – «Push-уведомления» и проверить, везде ли стоят галочки.

Еще могут быть отключены уведомления для Инстаграм в самом телефоне. Тогда нужно зайти в настройки телефона и найти раздел «Уведомления приложений» или что-то похожее, на разных моделях телефона этот раздел называется по-своему. Может быть просто функция «Включить уведомления» в настройках самого приложения.

7. Как прочитать запрос в Директ?

Запрос – это сообщение от человека, на которого вы не подписаны. Они появляются в Директ, но не в виде сообщения, а в виде слова «Запрос». Как прочитать – заходим в Директ, если там есть запросы – открываем, внизу будет 2 кнопки на выбор «Отклонить» или «Разрешить».

Если вы разрешаете запрос на переписку, то сообщение попадает в общий список всех чатов. Еще можно подписаться на человека, пожаловаться или заблокировать.

Сравнение онлайн-курсов

Перед тем, как купить любой курс, сравните условия от разных школ — стоимость обучения, скидки, длительность, есть ли программа трудоустройства. Подобрать онлайн-курс >>

Источник: postium.ru