Сегодня супруга показала мне какое-то «странное сообщение» в чате на Авито со словами – посмотри, что это? Я не стала ничего нажимать, развод какой-то.
Я сразу распознал в «странном сообщении» уведомление от сервиса о факте совершённой оплаты неизвестным покупателем за один из выставленных супругой товаров, подразумевающим использование сервиса доставки от Авито. Супруга ни разу не встречалась со сделками по купле/продаже товаров с помощью доставки от Авито, поэтому сделала абсолютно правильно, когда решила показать мне не известное ей уведомление, с которым она не знала, что делать.
1071 просмотров
Я, в свою очередь, прекрасно располагаю о ситуации с мошенничеством на главной доске объявлений нашей страны, и решил провести небольшой эксперимент с целью выявления реальных намерений данного покупателя.
Однако, перед просмотром эксперимента-инструкции, следует вспомнить все эти истории:
- У нас украли iPhone через «Авито доставку»
- Отправил через «Авито доставку» товар, покупатель его заменил и вернул обратно.
- Я остался без товара и денег, используя «Авито Доставку»
- Ещё один пост в духе «я остался без товара и денег, используя «Авито Доставку»
- Подменили процессор при «Авито-доставке»
- Почему не стоит пользоваться Авито-доставкой, или Авито получит возможность оставить вас без денег
Которые говорят нам о том, что сервис доставки Авито – это хорошая задумка для удобства пользователей, при этом отвратительно реализованная на практике. Совершенно не проработан регламент обеспечения безопасности сделки для продавцов. Не продумали до конца от слова совсем. Нет чёткого регламента действий третьих лиц, так или иначе принимающих участие в самом процессе передачи товара от продавца к покупателю. В этой связи недобросовестные сотрудники пунктов выдачи совместно с жуликоватыми покупателям быстренько сообразили о способе мошенничества и воровства ценных товаров.
- вскрытия посылки и осмотра покупателем товара на месте
- проверки не принятого покупателем товара на предмет соответствия исходному
- упаковки в обратное отправление не принятого товара покупателем
- и т.д.
на видео не записывается, доказательной базы о проведённом мошенничестве не имеют. Поэтому приличного уровня гарантий в текущей ситуации не получится ни при каких обстоятельствах, пока не будет чётко регламентирован порядок действий лиц, от которых зависит уровень мошенничества при использовании сервиса доставки, проверяемый и доказуемый.
Теперь вернёмся к эксперименту. Прилагаю пятиминутное видео-инструкцию к просмотру:
Как распознать мошенника на Авито
Вывод: хоть чуточку больше обезопасить себя от мошенничества с доставкой можно путём неожиданного встречного предложения покупателю о взятии на себя ответственности и всех расходов за доставку товара. Если покупатель любым способом пытается перевести стрелки на доставку от Авито, что для него в любом случае менее выгодно и удобно, чем доставка товара продавцом в удобные для покупателя время и место, какие только он пожелает, значит перед вами мошенник. Ведь в этом случае у него не получится подменить товар и отправить вам обратно мешок с зерном, как это получается при поддержке коррумпированных сотрудников пунктов выдачи.
Дополнительно: (уже изыски и может не совсем быть уместно)
Метод может сработать и в случаях с доставкой в другой город. Просто пишите, что вспомнили о друге в том городе (куда следует сделать доставку) и у него есть точно такой же товар, как у вас, и друг привезёт товар покупателю в руки куда надо и когда удобно. Дальше о вариантах развития диалога вы уже знаете.
Разумеется, если покупатель соглашается на сделанное вами предложение, и вы обговорите все детали получения товара, то созвонитесь, и попросите покупателя отправить вам точку (локацию) через What`sApp/Telegram используя встроенный функционал приложения, чтобы вам проще было сориентироваться о месте встречи. Т.е. любым способом анализируйте покупателя и ставьте себя на место честного покупателя с вопросом: — я бы выполнил эту просьбу продавца, чтобы заполучить желаемый товар? — я бы согласился на это предложение, чтобы заполучить желаемый товар? и т.д. и уже только после всех проведённых проверок, если сочтёте нужным, сознавайтесь в том, что опасались нарваться на мошенничество, проверяли покупателя на вшивость, и сейчас готовы сделать отправку через доставку Авито. Если готовы, конечно))
Источник: vc.ru
Отправка почтой товара на Авито
Всем добрый день! Хочу посоветоваться. Есть несколько покупателей из других городов, может, конечно, это и мошенники, но я пока об этом не знаю. А может и просто, обычные покупатели. Готовы внести предоплату, чтобы я посылку отправила. Карта у меня сберовская.
На их сайте прочитала, чтобы провести какие то незаконные операции с картой мошенникам как минимум нужен номер карты и . привязка к телефону моему этой карты. Телефон мой, естественно, указан на сайте. А если я дам номер карты другой, моего сына, его телефона на сайте нет, как вы думаете, будет безопасно?? В этом случае мошенники будут знать только номер карты без телефона, а в сбере говорят, что по одному номеру ничего незаконного сделать нельзя.
Аноним 427
Зачем этот геморрой, не отправляйте почтой.
Аноним 444
Я много раз отправляла свои вещи в другие города, но при 100% оплате+ за почтовый перевод
Екатеринбург
Я отправляю по 100% предоплате + почтовые расходы (200-250₽), оплату на Яндекс деньги.
Екатеринбург
я покупала в Москве, оплатила товар 100% и доставку, быстро дошло и все хорошо.
у вас то какой риск? боитесь, что с карты спишут лишнее? так вы никаких кодов не говорите. и 100% предоплата
roza-mimoza
Аноним автор темы:
А если я дам номер карты другой, моего сына, его телефона на сайте нет, как вы думаете, будет безопасно??
не называйте фамилию владельца, срок годности карты и код с обратной стороны.
100%предоплата + тариф за пересылку.
Аноним 170
Аноним автор темы:
Готовы внести предоплату, чтобы я посылку отправила.
берите 100 оплату за товар + оплату почтовых услуг. ничего не отправляйте по предоплате
Екатеринбург
Так-то можно вообще номер карты не говорить, если телефон привязан. Просто переведут деньги по номеру телефона вам на карту.
Екатеринбург
Аноним автор темы:
если я дам номер карты другой, моего сына, его телефона на сайте нет, как вы думаете, будет безопасно?
Зачем вообще давать номер карты? Перевод клиенту Сбера по номеру телефона, всё, никакой лишней информации
Если покупатель хочет сделать перевод со Сбербанка на Сбербанк, пусть по номеру телефона переводит. В другом случае безопаснее дать номер счета карты. Хотя не слышала, чтобы только по номеру телефона и связанной карты деньги снимали. Там наверняка еще какая-то информация была засвечена.
Аноним 395
мне два раза с авито преадлагали не русским голосом с акцентом » мы вам заплатим сейчас, а товар заберем потом». вчера прямо звонили. я говорю » у меня нет карты». женщина «давайте карту мужа». я говорю»муж мне не даст согласие на перевод». я говорю»скиньте мне деньги на ТЕЛЕФОН(сории не то написала) и тут бросили трубку. я вам не советую давать НИКАКИЕ номера карты. поверьте,сейчас такое кидалово. отправляйте наложенным платежом. деньги воруют и эта правда. у подруги моб.банк+инет на телефоне. сначала перестали приходит смс от банка (она решила что это просто сбой). а потом узнала,что на карте нет денег. у нее каждый день снимали по 3-4 тысячи,пока деньги не кончились. ходила в милицию и банк- все глухо. Банк говорит- у нас отражается,что это ВЫ саи им деньги переводили.поэтому преступления НЕТ,
Екатеринбург
отправляла по 100% предоплате+почтовые расходы, перевод по № телефона, неоднократно. Никто ничего не снимал). И сама так покупала, автолюльку оплатила а забирала ч/з две недели тк муж в отъезде был.
Источник: www.u-mama.ru
Авито.Доставка: как уберечься от мошенников + личный опыт
В марте этого года я впервые попробовала отправить что-то через Авито.Доставку. С тех пор я пользовалась доставкой 10 раз: 7 раз продавала и 3 раза покупала. Сегодня поделюсь тем, как уберечь себя от мошенников, и своими ощущениями от Авито.Доставки в целом.
И заодно покажу увлажнитель воздуха, который недавно как раз заказывала через Авито 🙂
Приветствую всех на канале и желаю приятного чтения 🙂
Для продавцов
Продаю на Авито я больше, чем покупаю, это видно и по количеству заказов:
Слева — то, что продала, справа — что купила
Я хочу сказать, что доставка очень повышает шансы продать вещь. Одно объявление у меня висело несколько месяцев без просмотров, а потом я включила на нем доставку и вещь купили буквально через пару недель. Особенно это касается книг и вещей для коллекционирования — в том объявлении я продавала игрушки из киндера 🙂
А вот одежда и обувь через доставку продается хуже, потому что нет возможности померить.
Что гарантирует Авито
На официальном сайте Авито гарантирует возмещение ущерба в следующих случаях:
- заказ повредился или потерялся;
- покупатель испортил или подменил товар;
- кто-то выманил деньги, прикрываясь доставкой.
Разобраться в ситуации они обещают бесплатно. Как работает поддержка по факту — я не знаю, обращаться в нее мне не приходилось.
Как обезопасить себя самостоятельно
Конечно, лучше не доводить до того, чтобы пришлось обращаться в поддержку. Поэтому есть способы обезопасить себя. ну а если что-то случится, они же помогут быстрее разобраться в ситуации (причем в вашу пользу).
1. Сделайте фото или видео до отправки
Лучше несколько: товар перед отправкой, как вы его упаковываете, как передаете в транспортную компанию или на почту.
Вот одна из фотографий, которые продавец мне скидывал перед отправкой увлажнителя
2. Сохраните документ, который вам выдадут
Расписку, квитанцию или что-то еще. У разных компаний документы отличаются. Но они помогут подтвердить, что, когда вы отправляли товар, с ним все было в порядке.
3. Подготовьте хорошую упаковку
Опять-таки, это зависит от компании, но в большинстве мест в качестве бесплатной упаковки предусмотрен пакет или простая коробка. Если вы отправляете что-нибудь мягкое, — шарф, толстовку и т.п. — беспокоиться об упаковке сильно не придется. Но если вещь хрупкая или мелкая, лучше добавить дополнительные слои упаковки.
Важно: перед тем, как идти в транспортную компанию, упакуйте товар так, чтобы его при необходимости можно было достать и показать. Когда я отправляла толстовку СДЭКом, ее вообще развернули и прощупали, чтобы убедиться, что в складках ничего нет. Если что, скотч и ножницы вам везде дадут бесплатно 🙂
Итак, зафиксируйте, в каком виде и упаковке вы отправляете товар , чтобы в случае неприятностей доказать свою правоту.
И еще парочка советов не только для доставки:
1. Если покупатель вам кажется подозрительным или при общении с ним что-то очень отталкивает — не надо иметь с ним дело . Вот правда, это выходит себе дороже. В таких случаях лучше доверяйте себе и своему ощущению, а покупатели найдутся и другие 🙂
2. Общайтесь только в чате Авито . Так поддержке будет проще проследить, если вас вдруг обманут. Если человек очень настаивает перейти в другой мессенджер — велика вероятность, что это мошенник. Фотографии товара и упаковки перед отправкой тоже лучше сразу отправить в чат. Это с большой вероятностью отобьет у потенциального мошенника желание портить и подменять товар.
3. Если человек долго не забирает товар — напомните ему . Велика вероятность, что человек замотался и забыл про то, что товар уже доставили. В пункте выдачи он хранится 7-10 дней (тоже зависит от транспортной компании), а после этого отправляется обратно. Это обидная ситуация и для продавца, и для покупателя, который просто не успел забрать вещь вовремя. Так что не стесняйтесь напоминать 🙂
Для покупателей
Мне кажется, заказывать через Авито.Доставку безопаснее, чем просто просить продавца отправить товар по почте. Деньги на карте резервируются и снимаются только тогда, когда вы забираете заказ. Поэтому если наткнетесь на мошенника — проще будет отказаться от вещи и вернуть деньги.
Про гарантии защиты покупателей можно прочитать тут . В статье я об этом писать отдельно не буду, потому что это во многом повторяет рекомендации для продавцов 🙂
Как обезопасить себя
1. Читайте отзывы о продавце
Перед покупкой не поленитесь зайти в профиль продавца и прочитать отзывы. Отдельно обратите внимание на отзывы о товарах, отправленных через Авито.Доставку, — они помечены.
Источник: dzen.ru