Вопросы оплаты за воду – злободневная тема для многих россиян. Установив прибор учёта, нередко потребитель считает, что ему достаточно регулярно платить за услуги по использованному объёму. При этом плательщик забывает, что одно из основных условий использования индивидуальных приборов учёта – регулярная передача показаний водомеров поставщику услуг.
Рассмотрим, как начисляется плата за воду, если потребитель забыл своевременно передать показания счётчиков.
Зачем необходимо устанавливать счётчики на воду
Оплата услуг водоснабжения осуществляется двумя способами:
- по нормативам – усреднённым показателям расхода, зависящим от количества прописанных в квартире и тарифов, утверждённых в регионе. При расчёте нормативов применяется единая методика для всей страны, разница состоит в величине повышающего коэффициента и тарифа, зависящих от индивидуальных особенностей области;
- по индивидуальным приборам учёта – установленный счётчик определяет фактическое количество потреблённых ресурсов, подлежащих оплате.
Что делать, если показания счётчика не совпадают с квитанцией на оплату?
Экономия при установке счётчика
Учитывая, что при расчёте нормативов используется повышающий коэффициент, а также то обстоятельство, что при установленном счётчике потребитель расплачивается только за реально использованную воду, второй способ оплаты предпочтительнее. Сравнительный анализ показывает, что суммы счетов при оплате по водомеру меньше рассчитанных по нормам в два раза и более.
Для чего передаются показания
Использование водомера предполагает, что потребитель обязан регулярно сообщать показания в коммунальную организацию, поставляющую ресурсы. Эти данные необходимы:
- для формирования счетов к оплате;
- для контроля расходных показателей.
Сведения могут передаваться непосредственно в коммунальную компанию или посредством управляющей организации.
Сроки передачи данных
Права и обязанности коммунальных организаций и потребителей утверждены постановлением правительства №354, принятым в мае 2011 года и устанавливающим основные правила предоставления данных услуг населению.
Документ для скачивания и чтения постановления: Постановление Правительства РФ № 354
Согласно указанному документу, передача сведений за текущий месяц должна производиться не позднее 26 числа, а не после окончания отчётного периода.
Рекомендуем: Как правильно снять показания со счётчика электроэнергии
Способы предоставления информации
Способы предоставления информации зависят от возможностей инфраструктуры конкретного населённого пункта, правил, установленных в регионе, и положений договора, заключённого потребителем с поставщиком ресурсов.
При передаче данных, кроме показателей водомеров, потребителем указывается:
- ФИО плательщика;
- местонахождение прибора учёта, с полным адресом квартиры;
- личный код потребителя (проставляется в счёте на оплату);
- идентификационные номера учётных приборов, присвоенные заводом-изготовителем.
Показания могут передаваться следующими способами:
- телефонным звонком – наиболее распространённая форма передачи данных, но не всегда удобная. Нередко возникают проблемы с соединением по причине большой загруженности линий. В результате звонящему приходится длительное время общаться с автоответчиком, после чего линия разъединяется. Телефонные номера водопоставляющей компании обычно указываются в договоре оказания услуг. Также эту информацию можно уточнить у сотрудников управляющей компании или из средств массовой информации;
- СМС-сообщением – информация направляется в установленной форме на кодовый номер. Отдельное сообщение передаётся для каждого из водомеров;
- через интернет – потребитель регистрируется в программе, создаётся личная страничка с индивидуальным логином, защищённая паролем. Показания вводятся не позже установленной даты и сохраняются;
- посредством мобильного приложения – форма передачи через интернет, доступная для переносных гаджетов. Требует установки специального приложения;
- по электронной почте;
- непосредственным визитом в компанию или отправкой бумажного бланка – некоторые организации размещают специальные ящики для сбора показаний.
Способы передачи показаний для города – Москва
- Единая сервисная служба – 8(495) 539-25-25.
- Мобильное приложение – Скачать приложение скачивание происходит с официального сайта.
- Городской портал услуг – Вход в личный кабинет.
Возможность передачи данных предлагает официальный портал Госуслуги. Если у потребителя возникают сложности с использованием интернет-сервиса, помощь оказывается сотрудниками МФЦ. Это упрощает задачу и позволяет сэкономить время.
Конкретный способ передачи данных зависит от возможностей, доступных в отдельно взятом регионе.
Способ передачи показаний через интернет:
Что будет, если данные не переданы своевременно
Согласно пп. 58 – 60 указанного выше правительственного постановления №354, если показания не сообщены в установленный срок, начисление за оказание услуг производится в следующем порядке:
- В течение трёх месяцев сумма определяется, исходя из среднего предыдущего расхода за последние полгода. После получения данных значение пересчитывается;
- Начиная с четвёртого месяца, потребитель получит счёт с суммой, определённой по нормативам, применяющимся для плательщиков без индивидуальных приборов учёта.
Рекомендуем: Что делать если слабый напор холодной или горячей воды в квартире
Учитывая, что сумма по нормам существенно превышает насчитанную по водомеру, потребителю не стоит забывать о необходимости своевременной передачи показаний счётчиков, иначе придётся платить намного больше обычного.
Как поступить, если пришёл большой счёт из-за не предоставления показаний
Если по какой-либо причине потребитель не сообщал данные водомера в течение более трёх месяцев и получил огромный счёт к оплате за воду, возможны следующие варианты действий:
- Оплатить счёт, после чего обратиться в водопоставляющую компанию, предоставив необходимые данные с заявлением о перерасчёте и подтвердив личность гражданским паспортом. После уточнения показаний, сумма пересчитывается. Переплата идёт в счёт будущих отчислений;
- Обратиться в горводоканал, не оплачивая полученный счёт. В случае положительного результата рассмотрения заявления, сумма будет пересчитана.
Действующие правила предполагают, что плательщику необходимо не реже одного раза в три месяца передавать данные по показаниям водомеров, чтобы не платить больше фактически потреблённого объёма.
Дополнительные технические возможности
Современные технологии предлагают возможности, позволяющие не задумываться о передаче показаний и даже самом процессе снятия данных.
Многими производителями предлагаются к продаже водомеры, снабжённые устройствами, дистанционно передающими показания в централизованные системы учёта коммунальных организаций. Такие приборы учёта стоят дороже, но подобные технические средства особенно актуальны для занятых людей или подолгу отсутствующих дома и не имеющих возможности регулярно сообщать показания счётчиков воды.
Если техническая обеспеченность водопоставляющей компании предполагает использование подобных систем, после приобретения и установки современного водомера показания будут сообщаться в автоматическом режиме, без вмешательства потребителя и непосредственного контроля со стороны коммунальной организации. Визит представителя водоканала потребуется только при истечении срока действия поверки водомера.
Потребителю не стоит забывать о своих обязанностях, предусмотренных действующими правилами оказания коммунальных услуг, и передавать показания водяных счётчиков своевременно, чтобы не переплачивать за неиспользованные ресурсы.
Источник: pouchetu.ru
Я неправильно подала показания счетчиков воды. Что делать?
Я неправильно подала показания индивидуальных счетчиков воды. Что делать?
Отвечает
Если расчёт по переданным «неправильным» показаниям уже произведен, то необходимо вызвать инспектора из управляющей компании для составления акта снятия контрольных показаний.
После составления акта и поступления его в ЕРКЦ будет осуществлен перерасчёт.
Рубрики
Комментарии
Написала заявление в ТСЖ,…
Написала заявление в ТСЖ, что ошиблась при подачи показаний счётчика холодной воды на 20 кубов больше. А они сказали, что никакого перерасчёта делать не будут. Нет такого закона.
Оставлять комментарии могут только зарегистрированные посетители сайта. Нажмите на иконку сервиса, в котором у вас уже есть аккаунт.
На каком основании в лифтах размещены щиты с рекламой?
Почему водопроводная вода имеет химический запах?
Может ли вырасти плата за отопление более чем в 1,5 раза?
Можно ли бесплатно заменить электросчетчик?
Кто должен отремонтировать детскую площадку во дворе?
Куда обратиться, чтобы во дворе установили фонари?
Новости по ЖКХ
Из Заречного вывозят ртутьсодержащие отходы
7 сентября 2023 Новость
Зареченцы пожаловались главе города на бездействие управляющей компании
7 августа 2023 Новость
Жители на Ленина, 38 второй год не могут договориться, на что потратить деньги
27 июля 2023 Новость
Теплосети Заречного готовы к отопительному сезону
24 июля 2023 Новость
В Заречном в рамках нацпроекта сделают освещение на двух улицах 132 квартала
20 июля 2023 Новость
Главный редактор интернет-редакции Асташкина Е.В.
Наши координаты:
442963, Пензенская область, г. Заречный, ул. Ленина, 18б.
Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-72739 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 17.05.2018 года. Все права на любые материалы, опубликованные на сайте, защищены в соответствии с российским и международным законодательством об авторском праве и смежных правах.
При любом использовании текстовых, аудио- и фотоматериалов гиперссылка на сайт обязательна. Любое использование видеоматериалов возможно при наличии письменного разрешения правообладателя. При полной или частичной перепечатке текстовых материалов в интернете гиперссылка на сайт обязательна. Для детей старше 16 лет.
Источник: gorodz.info
Что будет, если ошибиться или не передать показания счетчика вовремя?
Наличие приборов учета воды, газа и света являются обязательным атрибутом любого дома, который использует центральные системы коммуникаций. В последнее время повсеместно устанавливаются специальные умные счетчики, которые в режиме реального времени передают ваши данные по расходу коммунальных услуг напрямую поставщикам, но их доя на рынке пока еще очень мала. В этой статье мы расскажем, что будет если вы вовремя не передадите показания счетчиков и что делать если уже передали ошибочные показания.
Что будет если не передать показания счетчиков?
В разных регионах нашей страны ситуация разная. По закону, ежемесячно снимать показания приборов учета должны контролеры ресурсной компании или специальные работники управляющей компании, а жильцы квартиры обязаны предоставить им свободный доступ к счетчику. Но на практике не всегда так бывает. Часто показания передают сами жильцы в УК или ресурсную компанию по телефону, в электронном письме или на сайте компании в личном кабинете пользователя. Если вы переехали в новый дом, то сразу уточните как происходит эта передача данных, чтоб не попасть в неприятную ситуацию.
Если дом под управлением УК или ТСЖ и показания счетчиков снимают специальные сотрудники, то вам не стоит переживать, они сами все сделают. Если же показания нужно передавать самостоятельно, то тут важно четко соблюдать сроки.
Популярная букмекерка запустила мобильное приложение для Андроид, скачать 1xBet можно по ссылке абсолютно бесплатно и без регистрации.
Если вы забыли передать показания по воде или электричеству в указанный срок, то ресурсная компания автоматически посчитает вам среднюю сумму за прошедший месяц на основании предыдущих ваших платежей. Если вы не передавали данные на протяжении трех месяцев, то уже за четвертый месяц ваши платежки станут больше, поскольку компания начнет считать по повышенному коэффициенту, который устанавливается в среднем по вашему региону. В этом случае сумма будет существенно выше чем вы реально израсходовали, так что в ваших же интересах вовремя давать показания.
Рекомендуем к прочтению:
К сведению. УК или ресурсная компания имеет право направить к вам контролера для снятия показаний в случае их не передачи более чем двух месяцев. Вам позвонит диспетчер и назначит дату прихода контролера и по закону вы обязаны будете его впустить в квартиру или обеспечить доступ к приборам учета если они расположены за пределами квартиры.
Что будет, если неправильно переданы показания счетчиков?
В этом случае все просто. Необходимо сообщить об ошибке в УК или ресурсную компанию и сообщить реальные показания счетчика. Если вы совершили переплату, то она будет засчитана в счет платежей за последующие месяцы и скорее всего компания пришлет к вам контролера для сверки показаний.
Если вы по ошибке передали показания меньшие чем есть на самом деле, то никуда сообщать ненужно. Просто на следующий месяц дадите точные показания и автоматически заплатите ту разницу, которую недоплатили за прошлый. Никаких штрафов за передачу неверных показаний не предусмотрено если это сделано непреднамеренно.
Кто проверяет показания счетчиков?
Управляющая компания вашего дома или специальные контролеры от поставщика услуг имеют право регулярно наведываться к вам и проверять показания счетчиков, даже если вы исправно отправляете эти показания самостоятельно. Эта сверка показаний осуществляется на законных основаниях, согласно постановлению правительства РФ № 354 пункту 61 от 06.05.2011 года.
Если по результатам проверки будет выявлена существенная разница между реальными показаниями прибора и теми что вы передавали, то поставщик или УК могут сделать перерасчет суммы. Например, если выяснится, что вы переплатили за услугу, то эта избыточная сумма будет засчитана в счет платежей на следующие месяцы. Если вы недоплатили, то поставщик выдаст вам предписание на оплату недостающей разницы в указанные сроки.
Рекомендуем к прочтению:
Что делать если случайно сорвали пломбу?
Пломба устанавливается для того, чтобы предотвратить незаконное вмешательство в систему с целью исказить показания прибора учета. Однако бывают случаи, когда пломбу случайно сорвал ребенок или сантехник, который ремонтировал ваш водонагреватель. Если установлена обычная пломба из свинца на нитке или проволоке, то со временем они сами отваливаются, так как разрушаются под действием влаги. Что делать, чтобы избежать штрафа за сорванную пломбу и куда обращаться?
Никакого штрафа не будет если вы сразу сообщите о случившемся в компанию, которая поставляет ресурс, поскольку в законе за это штраф не предусмотрен. Компания зафиксирует ваше обращение, запишет текущие показания счетчика и направит к вам контролера. Контролер проверит целостность системы и самого счетчика, чтобы убедиться визуально, что никаких посторонних вмешательств в систему или сам прибор не было, после чего поставит новую пломбу и на этом все.
Однако если ваш дом находится под управлением УК или ТСЖ, то тут могут возникнуть некоторые неприятности. Нужно посмотреть ваш договор с управляющей компанией, иногда там прописана сумма штрафа за срыв пломбы. Если в договоре об этом ничего не сказано, то управляющая компания может посчитать вам услугу не по показаниям вашего счетчика, а по среднему значению за текущий календарный месяц. Это среднее значение рассчитывается исходя из ваших расходов ресурса за последние несколько месяцев и выводится средняя сумма.
Важно! Если вы вовремя не сообщили о срыве пломбы и этот факт был выявлен во время проверки контролером, то это будет расценено как вмешательство в систему или работу прибора и вам насчитают тариф в десятикратном размере от среднего потребления.
От редакции! Обычно такие вопросы решаются мирно. Достаточно позвонить вашему сантехнику и сказать о срыве пломбы. Обозначите время посещения, поставите новую пломбу и на этом все закончится. Также мы рекомендуем регулярно проверять целостность пломбы самостоятельно, поскольку вы можете даже не заметить, что контрольная проволочка или ниточка сгнила от влаги, а при проверке это вам обернется существенной финансовой потерей.
Источник: vodakanazer.ru