Опоздала на прием к врачу что делать

Ни для кого не секрет, что в нашей стране существует несколько вариантов записаться на прием к врачу. Речь пойдет о районной поликлинике и прием врача по страховому полису ОМС.

Большинство людей, в частности пенсионного возраста, записываются к врачу, придя в саму поликлинику через регистратуру. Кому лень идти в поликлинику садится и названивает по телефону в ту же поликлинику.

Либо звонят и записываются через телефон записи на прием к специалистам в своем районе. В этом варианте можно долго дозваниваться, а потом столько же ждать ответа оператора.

А есть еще вариант, но это уже для продвинутых людей — самозапись через интернет на сайте самой поликлиники.

Вот так записывается больной к врачу, а на прием или опаздывает по разным причинам минут на 10-20, или не приходит вовсе. Ну не получилось сегодня, запишется завтра. Так думает он. И перезаписывается. Все получается.

А тот, ко опоздал, попадает на прием к врачу либо после всех, либо, если повезет, и его сердобольные пациенты пропустят вперед себя.

Как перестать ОПАЗДЫВАТЬ?

Хотя и существует административный регламент по организации самозаписи на прием к врачу, но с дисциплиной у народа, желающего попасть на этот прием, мягко говоря не очень гладко.

Такой, например, регламент записи на прием к врачу уже принят в республике Саха.

Так пришел пациент на 10 минут позже назначенного в талончике времени, считается опоздавшим. Не успел. И его уже принять может врач, если только у него есть свободное время. А если врач занят, то пациента запишут на другой день.

А если человек опоздал в течение месяца три раза подряд , то у него временно блокируется возможность самозаписи к врачам.

Вот такие теперь будут повсеместно приниматься правила самозаписи к врачам в поликлиники.

Думаю, хоть какую-то ответственность надо прививать народу.

А вы как думаете?

АДВОКАТ ШУКЛИНА

Источник: dzen.ru

Инструкции и правила для пациентов

Для Вашего удобства в наших Клиниках прием осуществляется по предварительной записи.

В случае Вашего опоздания на плановый прием более чем на 50% времени приема:

1. Прием в тот же день у специалиста, к которому Вы были записаны будет осуществлен при наличии возможности (свободное время в расписании, резервное время, неявка планового пациента, сокращение времени приема планового пациента). Время ожидания приема в данной ситуации не регламентировано.
2. По Вашему желанию возможен перенос записи к другому специалисту или перенос записи на другое время, или направление к врачу-терапевту, принимающему в порядке «живой» очереди и без предварительной записи.

При последующих обращениях в Клинику мы будем признательны, если Вы будете приходить за 5-10 минут до начала консультации в знак уважения к другим пациентам и врачам.

Правила записи

О правилах записи на первичный прием/консультацию/обследование

отмазки, если опоздал на урок ✌

При первичном или повторном обращении пациент предоставляет регистратору:

• документ, удостоверяющий личность в соответствии с законодательством Российской Федерации;
• для детей до 14 лет – свидетельство о рождении и документ, удостоверяющий личность законного представителя (в соответствии с законодательством Российской Федерации);
• страховой полис по ДМС или ОМС (оказание медицинской помощи по ОМС осуществляется только в филиалах клиник в г. Каменск-Уральский, г. Санкт-Петербург, г. Казань). При отсутствии прикрепления по ДМС или ОМС медицинская помощь оказывается на основании Договора на оказание платных медицинских услуг.

Предварительная запись пациентов на плановый амбулаторно-поликлинический прием к врачам-специалистам, функциональные и инструментальные исследования осуществляется:

• лично или через своего представителя в регистратуре Клиники;
• путем обращения в Информационный центр;
• через личный кабинет пациента на сайте Клиники http://klinikabudzdorov.ru
• через мобильное приложение Инфоклиника.RU для iOS и Android.

Плановая медицинская помощь производится по предварительной записи.

При наличии у пациента показаний к экстренной или неотложной медицинской помощи, медицинская помощь оказывается без предварительной записи.

Правила оплаты, безопасность платежей и конфиденциальность информации при оплате

О правилах оплаты, безопасности платежей и конфиденциальности информации при оплате

Оплата банковскими картами осуществляется через .

К оплате принимаются карты VISA , Master Card , МИР .

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем VISA , Master Card и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице .

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты:

• номер карты,
• имя владельца карты,
• срок действия карты,
• трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA , CVC2 для Master Card , Код Дополнительной Идентификации для МИР ).

Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: +7 (495) 009-88-82 .

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, , номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем .

Правила возврата денежных средств

О правилах возврата денежных средств

Порядок возврата денежных средств регулируется Федеральным законом № 2300-1 от 07.02.1992 «О защите прав потребителей» и Гражданским кодексом Российской Федерации.

Пациент вправе отказаться от оказываемых Исполнителем услуг в любое время при условии оплаты Исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств, предусмотренных договором оказания медицинских услуг (п. 1 ст. 782 ГК РФ, ст. 32 ФЗ «О защите прав потребителей»).

Все заявления от пациентов рассматриваются в индивидуальном порядке.

Возврат денежных средств пациенту осуществляется в следующих случаях:

• желание пациента вернуть денежные средства согласно ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• невозможность исполнения условий Договора со стороны Исполнителя согласно ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»;
• в иных обстоятельствах, предусмотренных ГК РФ, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Возврат денежных средств пациенту не осуществляется в следующих случаях:

• невозможности исполнения услуги, возникшей по вине пациента согласно ст. 781 ГК РФ,
• в иных обстоятельствах, предусмотренных Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Пациент вправе обратиться к Исполнителю с заявлением с просьбой о возврате денежных средств с указанием и обоснованием причин требования. Заявление будет рассмотрено в индивидуальном порядке в срок 10 календарных дней с даты поступления.

К заявлению необходимо приложить следующие документы:

• оригинал и копию кассового чека об оплате услуг (можно запросить у администратора клиники),
• копия договора пациента с клиникой,
• реквизиты расчетного банковского счета, если услуги исполнителя были оплачены в безналичной форме,
• копии 1-2 страниц паспорта.

Денежные средства возвращаются пациенту в течение десяти календарных дней с момента предоставления полного комплекта документов в соответствии со ст. 31 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» через кассу либо путем перечисления денежных средств на указанный в заявлении пациента банковский (расчетный) счет, реквизиты банковской карты.

В случае, если по каким-то причинам возврат на карту, с которой была произведена оплата, невозможен (например, закончился срок ее действия, она заблокирована и т.д.), к заявлению необходимо приложить банковские реквизиты с номером расчетного счета, на который следует перечислить возврат.

Денежные средства, уплаченные в безналичном порядке, перечисляются Исполнителем на расчетный счет (банковскую карту), с которого была произведена оплата услуг, в течение 10 календарных дней с даты поступления заявления о возврате от пациента. Окончательное время между операцией возврата и реальным зачислением денег на счет пациента зависит от внутренних банковских процедур.

Денежные средства, уплаченные пациентом в наличной форме, возвращаются по расходному кассовому ордеру в кассе соответствующего подразделения Исполнителя.

Правила внутреннего распорядка для пациентов
Подготовка к исследованиям

• Подготовка к колоноскопии
• Подготовка к Тредмил-тесту и Велоэргометрии
• Аспирационная биопсия эндометрия-пайпель биопсия
• Спермограмма+мар тест
• Подготовка к пункции щитовидной железы
• Рекомендации по подготовке пациентов к ЭГДС
• Памятка для пациентов (контрастные рентгенологические исследования)
• Урография почек (Внутривенная, обзорная)
• Рентген желудка с барием (Рентгеноскопия, рентгенография)
• Ирригоскопия: рентген толстой кишки
• Рентген пояснично-крестцового отдела позвоночника, крестца и копчика
• Подготовка к УЗИ

Источник: klinikabudzdorov.ru

Юридическая социальная сеть

11.7М

Подписаться
Публикации
Юридическая публикация
Вопрос дня
Астрология
Государство
Жалоба на действия или бездействие
Мнение о специалистах и организациях
Образ жизни

Образование
Отзывы о товарах и услугах
Светская жизнь
Технологии
Курьёзные вопросы
Социальные сети
14 153 358

Актуальные темы
Законы и кодексы
Сообщества
Автор публикации
Юрист Кушнир А. В. Подписчиков: 14363

11.7М

Опоздал к врачу – плати штраф

4 147 просмотров
3 136 дочитываний
187 комментариев

На сегодня эта публикация уже заработала 162,65 рублей за дочитывания В конкурсе от 09.09.2020 эта публикация заработала 800,00 рублей Зарабатывать

1. Что ждет опоздавшего пациента?
2. Обсуждение

Российских граждан предупредили о вступлении в силу закона, принятого на региональном уровне, несоблюдение которого будет караться.

Речь идет о санкциях за опоздание на прием к врачу.

Что ждет опоздавшего пациента?

Если гражданин записался на прием к специалисту на определенное время, но опоздал, то врач его не примет.

Так бывало и ранее, опоздавшим обычно предлагали ждать окончания приема, и если останется время, то. возможно, тогда примут.

Но теперь врач не примет опоздавшего категорически. Его осмотрит дежурный медперсонал.

А в случае трех опозданий подряд гражданину заблокируют возможность записаться на прием самостоятельно.

Так, в Республике Саха ввели наказание за опоздание к врачу на 10 минут.

Санкция, конечно, нематериальная, но существенная.

А ведь были попытки взыскивать за опоздание и реальные денежные штрафы.

В некоем ООО «Эскада», расположенном в Котельниках, по условиям договора на оказание платных медицинских услуг за 20-минутное опоздание на прием или несвоевременное предупреждение доктора о переносе визита с клиента взимался штраф в размере 25 долларов.

Любопытно, что само по себе «денежное наказание» не относится к нарушениям, однако информация о работах и услугах должна указываться в рублевом эквиваленте. Поэтому юридическое лицо было оштрафовано на 10 000 рублей.

Так что не опаздывайте, а в случае опозданий и блокировки внимательно читайте договор об оказании платных медицинских услуг!

Полезный закон?

Проголосовали: 544

Проголосуйте, чтобы увидеть результаты

Источник: www.9111.ru