Одной из основных причин неработоспособности личного кабинета является неполадка на сервере налоговой службы. В этом случае пользователь не может войти в свой кабинет или получить доступ к документам. Однако, данная проблема решается техническими специалистами налоговой службы в течение короткого времени.
Еще одной причиной неработоспособности личного кабинета может быть техническая проблема со стороны пользователя. Например, проблемы с браузером, настройками компьютера или отсутствие необходимых плагинов. В этом случае, решением проблемы может стать обращение в техническую поддержку налоговой службы.
Несмотря на то, что неработоспособность личного кабинета налогоплательщика может стать причиной неудобств, проблемы с ними легко решаются. В данной статье мы опишем основные причины неработоспособности личного кабинета и как их решить в 2023 году.
Проверка статуса сервера на портале Госуслуги
Как проверить статус сервера?
Если вы не можете зайти в личный кабинет налогоплательщика на портале Госуслуги, одним из возможных причин может быть неполадка на сервере. Для проверки статуса сервера воспользуйтесь следующими шагами:
Не привлекай внимание НАЛОГОВОЙ к расчётному счёту! Что делать, если налоговая заморозила счёт?
- Откройте официальный сайт портала Госуслуги.
- Перейдите на страницу «Статус работы портала».
- На странице «Статус работы портала» вы увидите информацию о том, работает ли портал в данный момент и есть ли какие-то ограничения в его работе.
- Если статус портала указан как «Работает нормально», возможно проблема не в сервере. Рекомендуем обратиться в техническую поддержку портала Госуслуги для выяснения причин неполадок.
- Если статус портала указан как «Ограничена работа», то причиной неполадок может быть некорректная работа сервера. В таком случае рекомендуется подождать некоторое время и повторить попытку зайти в личный кабинет позднее.
Также вы можете ознакомиться с информацией о работе портала Госуслуги на официальных страницах портала в социальных сетях. В случае проблем с доступом в личный кабинет налогоплательщика всегда можно обратиться в техническую поддержку портала Госуслуги для решения проблемы.
Как проверить наличие обновлений браузера и очистить кэш
Если вам не удается войти в личный кабинет налогоплательщика, одной из возможных причин может быть устаревший браузер или захламленный кэш. Чтобы исправить эту проблему, проверьте, есть ли у вас последняя версия браузера и очистите кэш.
Проверка обновлений браузера
- Откройте браузер и найдите кнопку «Настройки» или «Опции».
- В настройках найдите раздел «О браузере» или «О программе».
- Проверьте, есть ли у вас установлена последняя версия браузера. Если нет, скачайте и установите ее.
Очистка кэша
- Откройте браузер и найдите кнопку «Настройки» или «Опции».
- В настройках найдите раздел «История» или «Приватность».
- Найдите опцию «Очистить кэш» или «Очистить историю просмотров».
- Выберите период времени, за который нужно очистить кэш, или очистите его полностью.
- Нажмите кнопку «ОК» или «Очистить».
После проверки обновлений и очистки кэша попробуйте зайти в личный кабинет налогоплательщика снова. Если проблема не исчезла, обратитесь в службу технической поддержки.
В личном кабинете отображается объект который мне не принадлежит: продал квартиру и приходит налог
Проверить правильность ввода логина и пароля
Если у вас возникли проблемы при входе в личный кабинет налогоплательщика, первым делом следует проверить, правильно ли вы вводите свой логин и пароль. Убедитесь, что вы правильно набираете каждый символ, не допуская опечаток.
При вводе логина и пароля следует учитывать регистр символов. Система чувствительна к регистру, поэтому если вы набрали логин или пароль с маленькой буквы, а в системе они записаны с заглавной, вход в личный кабинет не состоится.
Также проверьте, не забыли ли вы пароль или логин. Если вы не можете вспомнить эти данные, воспользуйтесь функцией восстановления пароля или свяжитесь с технической поддержкой.
- Проверьте правильность ввода логина и пароля;
- Убедитесь, что вы вводите символы без ошибок;
- Соблюдайте регистр символов при вводе логина и пароля;
- Воспользуйтесь функцией восстановления пароля, если забыли свои данные;
- Обратитесь в техническую поддержку в случае возникновения проблем.
Как обратиться в службу технической поддержки Госуслуг, если не работает ЛК Налогоплательщика в 2023 году?
1. Определить причину неработоспособности ЛК Налогоплательщика
Первым шагом необходимо выяснить, почему ЛК Налогоплательщика не работает. Возможно, проблема заключается в технических неполадках на сервере, которые могут быть устранены специалистами Госуслуг. Также, стоит проверить наличие необходимых обновлений для браузера, поскольку некоторые функции сервиса могут не работать без актуальной версии браузера. Иногда проблема может быть вызвана ошибками ввода логина и пароля.
2. Написать запрос в службу технической поддержки Госуслуг
Если вы не можете решить проблему самостоятельно, необходимо обратиться в службу технической поддержки Госуслуг. Контактные данные службы поддержки можно найти на сайте Госуслуг. При написании запроса необходимо указать все подробности проблемы, а также приложить скриншоты ошибок, которые возникают при попытке зайти в ЛК Налогоплательщика. Обычно специалисты Госуслуг реагируют на запросы очень быстро и помогают решить проблему в кратчайшие сроки.
3. Следить за ответом от службы технической поддержки Госуслуг
После отправки запроса в службу технической поддержки Госуслуг необходимо следить за ответом на указанный при регистрации емэйл. Как правило, специалисты связываются с пользователем в рабочие дни в течение нескольких часов. Необходимо следить за сообщениями в почте, чтобы не пропустить ответ.
Источник: assma.ru
В госуслугах появилась задолженность по НДФЛ. Декларация не подавалась. Что делать?
ИФНС обрабатывает поступающие платежи 10 дней (рабочих). Налоги исчезнут из списка задолженности после обработки платежа. Если по истечении указанного срока долг продолжает отображаться, необходимо обратиться за разъяснением/сверкой платежей через официальный сайт ИФНС либо лично в налоговый орган.
Задолженность по налогу сформирована ошибочно
Налог могут начислить по ошибке, если:
- некорректно указан документ в профиле Госуслуг (номер паспорта, ИНН, СНИЛС);
- ИФНС неправильно/неправомерно произвело начисление по своей вине.
Если вы никакой доход не получали, это означает, что задолженность по НДФЛ начислена по ошибке:
- В личном профиле сайта Госуслуг проверьте, правильно ли вы указали документ, по которому пришло начисление. Если есть ошибка, исправьте ее, налог должен аннулироваться.
- Если все документы указаны верно, значит ошибка на стороне налогового органа, насчитавшего налог.
Важно: до 1 декабря задолженность не отображается в личном кабинете на Госуслугах. Портал Госуслуг выступает посредником между пользователем и государственными органами. Поэтому, если ошибка произошла по вине налоговой, служба поддержки портала Госуслуг — не поможет. Нужно обращаться непосредственно в ИФНС.
Декларация подана налоговым агентом
Налоговыми агентами являются лица, которые обязаны удерживать у налогоплательщика и перечислять налоги в бюджет. Они должны сообщать в ФНС о сумме полученного физическим лицом дохода (в случае невозможности прямого удержания налога).
Например, гражданин выиграл суд со страховой компанией о взыскании в его пользу суммы страхового возмещения, неустойки, компенсации морального вреда, штрафа за неисполнение требований в добровольном порядке.
Суммы штрафов/неустоек по гражданско-правовому договору, выплачиваемые физическому лицу на основании судебного решения, облагаются НДФЛ. Налоговая инспекция, получив письмо от страховой компании, рассчитает налог и данная задолженность появиться в Госуслугах.
Такой налог гражданин должен уплатить сам на основании уведомления, направленного инспекцией.
Как появляется задолженность?
Если вы продали дом, которым владели менее 3-х лет, не сдали декларацию – избежать уплаты налога не получится.
ИФНС могут провести проверку и доначислить налог даже при отсутствии декларации — информацию о сделке купли-продажи имущества они узнают от регистрирующего органа.
Росреестр обязан в течение десяти дней сообщать о всех сделках с недвижимостью в налоговый орган, а также отчитываться об объектах недвижимости и их владельцах 1 раз в год.
Поэтому, ИФНС, даже если вы не подадите декларацию, будет располагать информацией о сделке и начислит налог.
Проверка по инициативе ИФНС
Если в срок до 15 июля налог не оплачен, то с 16 июля ИФНС начнет проводить камеральную проверку на основании имеющихся у нее документов о вас и суммах ваших доходов. За три месяца проверки она:
- Определит полученную вами сумму дохода.
- Рассчитает налог.
- Запросить пояснения — почему вы, получив доход, не задекларировали его.
Уклонение вас от дачи пояснений не освободит от уплаты налога. По окончании камеральной проверки ИФНС составит акт, в котором будет обозначена сумма НДФЛ и его расчет.
Акты налоговых органов, действия/бездействие их сотрудников можно обжаловать в суд. Для подачи жалобы на решение ИФНС по камеральной проверке, установлен срок 1 месяц.
Таким образом, умолчать о продаже имущества и не уплатить обязательный налог — не получится. Лучше подайте декларацию сами, чтобы избежать начисление пени и штрафов.
Последствия неуплаты налога
За неподачу декларации/неуплату налога предусмотрены штрафные санкции.
Пени на задолженность начисляются за каждый день просрочки. ИФНС вправе обратиться в мировой суд с заявлением о выдаче судебного приказа для взыскания с должника суммы налога, пени, госпошлины.
Пристав, получив исполнительный документ, может арестовать ваши банковские счета, списать поступающие на них деньги, запретить вам выезд за границу.
За неуплату налогов предусмотрена ответственность, установленная Уголовным Кодексом РФ.
Действия при обнаружении задолженности
Для взыскания налогов и сборов в судебном порядке у ФНС есть три года (в пределах срока исковой давности).
На официальном сайте службы судебных приставов имеется возможность проверить наличие долгов по ФИО и дате рождения должника.
Если в личном кабинете Госуслуг появилась задолженность, которой по факту не существует, либо вы не согласны с начисленной суммой — ее нужно сразу оспаривать.
Законодательством предусмотрен обязательный досудебный порядок урегулирования споров при оспаривании должником решений по камеральным проверкам.
Обратитесь к юристу — он проверит действия налоговиков, соберет доказательства, составит процессуальные документы, в том числе административное исковое заявление, защитит Ваши права в суде. От своевременного обращения к юристу зависит положительный исход дела.
Источник: er-consulting.ru
Материалы
Межрайонная инспекция ФНС России №29 по Свердловской области информирует.
Налоговые уведомления содержат информацию, относящуюся к налоговой тайне, такую как: сумма налога, персональные данные собственника, характеристики имущества. Такие сведения уполномочена размещать только налоговая служба только в личных кабинетах налогоплательщиков на своем официальном сайте. Ежегодно в личные кабинеты происходит выгрузка налоговых уведомлений.
До 1 декабря 2022 года начисленные налоги отражаются только в «Личном кабинете налогоплательщика для физических лиц» на сайте Федеральной налоговой службы. Если налог не будет оплачен в установленный срок, то со 2 декабря он перейдет в статус задолженности, которая к налоговой тайне не относится. Тогда общая сумма задолженности с начисленной на нее пени отразится на портале Госулсуг.
Обращаем внимание, что если до 1 ноября налоговое уведомление не получено, гражданин может обратиться в любую налоговую инспекцию за распечаткой квитанции или получением пароля в личный кабинет налогоплательщика. Также осуществить вход в личный кабинет на сайте налоговой службы можно с паролем от подтвержденной учетной записи на портале Госуслуг, выбрав кнопку «Войти с реквизитами ЕСИА».
Источник: www.vdubrovo.ru