Многим абонентам приходилось сталкиваться с вопросом, почему не приходит СМС. «Билайн», как и другие операторы сотовой связи, позволяет производить настройку текстовых сообщений в фоновом, невидимом для клиента режиме. Сразу после того как сим-карта будет установлена в слот мобильного гаджета, будет осуществлена стандартная настройка. В дальнейшем абонент сможет откорректировать параметры, в том случае, если не приходит СМС на «Билайн», и связано это с настройками устройства. Однако наличие проблем с отправкой и принятием текстовых сообщений не всегда может быть связано с настройками смартфона или планшетного ПК.
Почему на «Билайн» не приходят СМС: распространенные причины
Отсутствие нужных настроек в мобильном устройстве.
Отключение услуги СМС на номере.
Проблемы с мобильным гаджетом.
Перегрузка/ поломка базовых станций.
Наличие номера в черном списке (это актуально, когда речь идет о проблемах с отправкой сообщений на другие номера).
Как взять обещанный платеж билайн
Проверка статуса услуги СМС на номере
Если не приходит СМС («Билайн») и не отправляются текстовые сообщения, то следует уточнить, подключена ли соответствующая услуга на номере. Следует отметить, что услуга СМС подключена на сим-карте по умолчанию и входит в список базовых. Самостоятельно управлять ею абонент не может, отключение и подключение производится сотрудниками контакт-центра или офиса оператора.
Таким образом, для того, чтобы проверить, действует ли услуга на номере, следует позвонить оператору по бесплатному номеру 0611. Специалист проверит ее статус и сообщит клиенту. Если услуга отключена, то необходимо попросить ее активировать, иначе начать общаться посредством текстовых сообщений клиент не сможет.
Настройка услуги в мобильном гаджете
Также проблема, связанная с тем, что не отправляются и не приходят СМС («Билайн»), может возникнуть в связи с тем, что в мобильном устройстве отсутствуют необходимые настройки. Установка параметров производится в современных гаджетах автоматически после того как симка окажется в соответствующем слоте. В некоторых случаях может произойти сбой и устанавливать параметры, необходимые для отправки и приема СМС, абоненту придется самостоятельно. Каким образом это можно сделать?
Перейти в раздел настроек текстовых сообщений и проверить значения, указанные в следующих полях:
- номер СМС-центра — +79037011111;
- тип сообщений – Стандарт/ Текст/ СМС;
- канал передачи данных – GSM.
Если информация отличается в настройках мобильного гаджета следует откорректировать их в соответствии с указанными выше значениями.
Как Билайн ИСПОРТИЛИ свой логотип
Для «яблочных» устройств предусмотрена возможность настройки СМС-центра через ввод USSD-запроса *5005*7672*+79037011111#. После набора текущей комбинации можно быть уверенным, что номер в соответствующем поле будет прописан корректно. Прочие параметры (тип сообщений, канал передачи данных) следует проверять также в настройках для тестовых сообщений.
Большая нагрузка на базовые станции оператора
Не приходят СМС на телефон «Билайн» в те моменты, когда на базовые станции оператора осуществляется большая нагрузка. Такую ситуацию можно часто встретить в праздничные дни – абоненты начинают активно пользоваться услугами связи, чтобы связаться со своими родными и близкими людьми, поздравить друзей и коллег. Владельцу сим-карты черно-желтого оператора придется подождать, когда пройдет пик активности пользования услугами связи.
Технические работы
Почему не приходят СМС на телефон («Билайн») — такой вопрос можно задать специалисту контакт-центра, дозвонившись до него по номеру 0611. Есть вероятность, что проблемы с услугами связи возникли по причине того, что ведутся технические работы. В этом случае сотрудник проинформирует абонента об этом и сообщит примерное время их окончания.
Неисправность мобильного гаджета
Поломка мобильного телефона или иная техническая неисправность также могут послужить причиной невозможности использования услуги СМС. Верным способом в такой ситуации будет проверить сим-карту, установив ее в другой телефонный аппарат или планшет (с поддержкой отправки/ приема СМС). Если в другом устройстве она функционирует в штатном режиме, то проблема однозначно в первом аппарате. В обратном случае, если в другом телефоне ситуация та же – то следует проверить работоспособность сим-карты и убедиться, что услуга на ней активна.
Наличие номера в черном списке у другого абонента
Если не приходит СМС («Билайн» — оператор, с номера которого осуществляется отправка сообщения) на телефон другого абонента, то, возможно, проблема в том, что он занесен в черный список. Как правило, подобная услуга, позволяющая отказаться от приема звонков с нежелательных номеров, не блокирует текстовые сообщения от того абонента, который занесен в черный список. Однако у оператора «Теле2», например, поместив номер человека в список блокировки, можно позабыть не только о входящих звонках с его номера, но и текстовых сообщениях. Вполне вероятно, что невозможность скинуть сообщения связана именно с этим.
При этом отправка сообщения с мобильного устройства, как таковая, должна пройти корректно. А вот отчет о доставке этого сообщения не поступит отправителю до тех пор, пока его номер не будет извлечен из списка заблокированных или не закончится срок ожидания отправки СМС.
Вирусное ПО
Причиной наличия проблем с услугой СМС может стать наличие вирусов в операционной системе мобильного гаджета. Справиться с вредоносным программным обеспечением помогут антивирусные программы, загрузить которые можно через стандартный маркет для конкретной операционной системы.
Неверный набор номера
При вводе номера, на который нужно скинуть текстовое сообщение, можно легко ошибиться, особенно, если он не указан в книге контактов. Чтобы убедиться, что подобная ошибка исключена, и сообщение не может быть отправлено по причине некорректного ввода номера следует проверить последовательность цифр.
Заключение
В данной статье была рассмотрена тема, почему не приходит СМС («Билайн») и приведено описание часто встречающихся причин. Для того чтобы понять, какая из них имеется в конкретном случае, следует первоначально убедиться, что услуга активирована на номере, на балансе присутствует достаточно денег для отправки сообщения, мобильный гаджет исправен (для этого нужно вставить симку в другой телефон – если в нем также отправить и принять СМС не удается, то проблема в самом номере). Если самостоятельно определить и устранить возникшую причину не удается, то необходимо обращаться на линию поддержки оператора – 0611 или в офис продаж и обслуживания. Кстати, здесь же можно будет произвести замену сим-карты, если проблема с услугами связи возникла по причине ее неисправности.
Источник: fb.ru
Не пришли деньги с Qiwi на телефон Билайн
Оплатила сегодня телефон Beeline с помощью Qiwi, деньги не пришли. Что делать?
1 комментарий
Здравствуйте. Вот вам служба поддержки Киви, номер, на который надо звонить – https://plateginfo.com/qiwi/problemy/sluzhba-podderzhki.html. В этой статье есть вся необходимая информация и номер телефона поддержки. Читайте внимательно, и делайте все, что описано в статье. Помните, это не сама поддержка, а инструкция, как обратиться в поддержку Киви.
Оставить отзыв Отменить отзыв
- Qiwi-кошелек для работы с криптовалютами: как купить и продать криптовалюты через Qiwi-кошелек 07.06.2023
- Как развивается сфера беттинга на платежном рынке 07.06.2023
- Как пополнить счет в Яндекс.Деньги — возможные способы 02.07.2019
- Все способы войти в личный кабинет БК «Мелбет» 26.01.2019
- Зачем нужен промокод в 1xBet и как его можно получить 25.01.2019
- іпаав к записи Как можно бесплатно получить деньги на Qiwi
- Алла к записи Вход в личный кабинет WebMoney
- Ваня к записи Как создать кошелек PayPal
- Идрисова Айжан к записи Яндекс.Деньги в Казахстане
- Светлана к записи Как вернуть ошибочный платеж в Киви кошельке
Источник: plateginfo.com
Почему не приходят СМС на телефон Билайн, что делать?
Не приходят СМС на телефон Билайн, хотя вы давно ждете входящего? Не отчаивайтесь, данные не потеряны – мы сделаем все, чтобы восстановить доступ к этой услуге!
Технические трудности
Бывает, что СМС на Билайн не проходят из-за трудностей со стороны оператора – плановые работы или случайные технические сбои. Поверьте, такое может произойти с кем угодно!
Если вы заметили, что не получается отправить СМС или позвонить, не можете дождаться входящего звонка или сообщения, придется немного подождать. Уверены, вопрос решится быстро!
Кроме того, вы можете попробовать сами перезагрузить смартфон. Также можно достать сим-карту и поставить ее в другое устройство, иногда это помогает. Если не срабатывает, просто наберитесь терпения.
Отсутствие связи
Другая важная причина, почему не доходят СМС на телефон Билайн – вы находитесь вне зоны действия сети, то есть, достаточно далеко от вышек сотовой связи. Такое может случиться с каждым, например, в поездке. Сотовые вышки расположены на территории всей страны, но не всегда их мощности хватает, чтобы обеспечить нормальный уровень связи.
Если вам не приходят сообщения на Билайн, проверьте – а можете ли вы звонить и писать сами? Уверены, что сеть отсутствует полностью, отсюда и возникновение соответствующих трудностей.
Подобные проблемы также случаются при высоком уровне загруженности сотовых сетей (например, в праздничные дни и пиковые часы). Виной тому может становиться плохая погода – особенно, когда идет сильный снег или дождь, дует штормовой ветер. Не забывайте также о плотности городской застройки, ведь прохождение сигнала может блокироваться стенами домов. Помехами могут быть сторонние радиосигналы, они перебивают нужную для подключения частоту.
Разобрались, почему не приходят СМС Билайн – а что делать? Если вы не можете сменить место пребывания, чтобы вновь попасть в зону действия сети, просто подождите. Рано или поздно успокоится погода, снизится загруженность сотового оператора, и вы снова сможете пользоваться всеми опциями тарифа!
Блокировка номера
СМС на Билайн не приходят, если вы заблокировали свою симку! Разумеется, блокировка может происходить по причине утери или кражи, но тогда вы никак не забудете о том, что пока не можете нормально общаться.
А вот другие причины блокировки могут ввести вас в недоумение. Например, вас заблокировал оператор – такое случается, если на счету недостаточно средств. Вы исчерпали лимит и ушли «в минус», отсюда и возникновение трудностей.
Хорошо, что подобную проблему можно решить легко и быстро. Достаточно просто погасить задолженность любым удобным способом, через пару минут доступ к услугам будет восстановлен, и вы больше не будете переживать о том, что Билайн не принимает СМС.
Вторая причина – вы добровольно заблочили симку. Например, собирались надолго уехать и не хотели платить лишнего за услуги связи. Что делать в таком случае? Во-первых, загляните в личный кабинет – если такая опция подключена, вы сможете сразу ее отключить.
Во-вторых, вы можете обратиться в любой салон оператора или позвонить по номеру 09212 . Не забудьте приготовить паспорт!
Замена сим-карты
Если вы недавно поменяли симку или купили совершенно новый номер, не удивляйтесь тому, что сообщения Билайн не приходят! Это совершенно нормально, когда вы только активируете карточку – некоторое время будет сохраняться запрет на пользование определенными услугами, в их числе получение и отправка СМС.
Ничего делать не нужно, не стоит паниковать и звонить в службу поддержки. Просто немного подождите, опция будет активирована в течение нескольких часов – максимум в течение суток.
Поломка сим-карты
Еще одна причина, почему не приходят СМС на телефон Билайн – это проблемы с сим-картой. Здесь речь уже не идет о замене или получении совершенно новенького пластика! Наоборот, подобные трудности могут возникнуть у тех, кто пользуется очень старой симкой.
Любые вещи ломаются и выходят из строя, карточка – не исключение. Возможно, чип размагнитился или был поврежден, появились царапины или трещины, а может, и другие механические повреждения. Именно поэтому вам и не приходят СМС на Билайн.
Что делать? Попробуйте вынуть сим-карту, аккуратно протрите ее и изучите на предмет повреждений. Затем снова вставьте в устройство. Если это не помогло, то обратитесь в любой ближайший салон связи – вам заменят пластик быстро и совершенно бесплатно.
Источник: messenge.ru