Спрятать опции
Установить закладку
+ Настройки
Размер шрифта:
14 | 16 | 18 | 20 | 22 | 24
Ширина текста:
50% | 60% | 70% | 80% | 90% | 100%
Цвет текста:
Установить
Цвет фона:
Установить
Сбросить настройки
+ Оглавление
Глава первая
Разговор с комиссаром
Глава вторая
Поездка на экспрессе
Глава третья
Происшествие в обувном магазине
Глава четвертая
Знакомство с семьей сыщика
Глава пятая
Анализ убийства
Глава шестая
Шепот в спальне
Глава седьмая
Поездка в Космотаун
Глава восьмая
Спор из-за робота
Глава девятая
Разъяснение космонита
Глава десятая
Рабочий день сыщика
Глава одиннадцатая
Бегство от преследования
Глава двенадцатая
Консультация у специалиста
Глава тринадцатая
Проверка робота
Глава четырнадцатая
Власть имени
Глава пятнадцатая
ПОЧЕМУ НАШИ РОБОТЫ ТАКИЕ ВСРАТЫЕ? | СТЫД
Арест заговорщика
Источник: royallib.com
Роботы превращают людей в идиотов
Жил я себе не тужил, как вдруг в конце мая, случайно заглянув в свой личный кабинет налогоплательщика на сайте налог.ру, увидел, что на мне висит долг больше 170 тысяч рублей за неуплаченные налоги. Хотя я все всегда их исправно платил. Из этих 170 тысяч — 40 тысяч набежавшие пени — поскольку долг, оказывается, висит аж с Нового года. Самое интересное, что я не получал никаких уведомлений о долге на электронную почту, хотя в других случаях письма из налоговой с разными уведомлениями на неё приходили. А тут тишина, и в этой тишине капали пени.
Написал запрос в налоговую с вопросом: что происходит? Получил в личный кабинет ответ, из которого было вообще ничего непонятно. Это ведомство вообще отличается путаностью, у них и сайт-то составлен «не по-русски» — будто специально, чтобы граждане обращались к посредникам, которые за деньги, например, оформляли за них налоговый вычет и совершали прочие необходимые операции.
Делать нечего, поехал в налоговую оффлайн. Отсидел очередь, обратился в окошко по номерку, получил ответ, что разберутся и до понедельника перезвонят. Не перезвонили. Пришлось ехать снова в налоговую — в камеральный отдел, снова сидеть в очереди порядка часа. Там не смогли или не захотели объяснить причину долга, который вдруг резко перевалил уже за 200 тысяч.
Опять обещали перезвонить. И снова не перезвонили. Сам я сколько ни пытался дозвониться до налоговой по разным телефонам, трубку никто не брал. Пришлось ехать в третий раз. И в четвёртый.
Снова сидеть в очередях.
Наконец, во время четвёртого посещения налоговой мне сказали, что при переходе на новую супер-пупер систему «Единый налоговый счёт» произошёл массовый сбой. И то верно — с подобной бедой в камеральное окошко не я один обращался. Налоговик сказала, чтобы я ни о чем не беспокоился — с системой разберутся, долг обнулят.
Я Робот: Устройство, модели, ИИ, В.И.К.И, оригинал
Но прошёл месяц и мало того, что не разобрались, так ещё и прислали по обычной бумажной почте извещение, что если я не погашу задолженность, то деньги начнут взыскивать принудительно с моих счетов. А это для меня — катастрофа: значит, мне не смогут перевести деньги работодатели (вернее, смогут, но их тут же спишет налоговая, и я останусь без денег), я не смогу заплатить за квартиру и т.д. Сейчас же все по безналу, через интернет. Мне грозил полный финансовый паралич.
Пытался звонить в налоговую — как всегда бесполезно. Пришлось ехать туда в пятый раз (сколько одного бензина просадил на эти поездки!). И опять я был такой не один. Несколько человек совались в камеральное окошко с такими же, как у меня, извещениями. И опять женщина в камеральном окошке ничего вразумительного мне сказать не смогла.
Посоветовала лишь написать бумажное заявление начальству, чтобы исправили ошибку и денег не списывали.
Написал, а заодно решил обратиться ещё к одному специалисту, который мог назвать дату приведения приговора налоговой в исполнение — дату блокировки счетов. И мне повезло: за несколько минут до окончания рабочего дня в налоговой я попал к этому специалисту и он в ручном режиме внёс меня в список лиц, которых блокировать не надо. Он объяснил также, что уведомление о блокировке счетов выписано автоматически. То есть его выписала машина. А если бы я не попал в окошко к этому живому человеку, если бы в очередной раз дожидался ответа начальника на моё заявление, то заблокировали бы?
Сейчас сумму скостили до 73 тысяч. Терпеливо жду, когда налоговая окончательно разберётся. Пени капают… Вот в какую нервотрёпку обошлась лично мне супер-пупер система «Единый налоговый счёт».
Интернет-магазины
Но это не все примеры. Следующий мой рассказ про Яндекс-маркет. Кто-то может и считает интернет-магазины удобным нововведением. И я тоже так считал, пока несколько раз не столкнулся с тем, что они имеют привычку передумывать. Ты заказал и оплатил товар, ждёшь его, но в установленный срок он не приходит.
Магазин несколько раз продлевает доставку, а потом без объяснения причин отказывается тебе предоставить товар, возвращая деньги. А ведь люди ждут, теряют время. В итоге облом и никаких компенсаций. Думаете, мелочь? А вот и нет.
Я потерял несколько важных дней, тратил нервы. К счастью, я переболел ковидом в лёгкой форме. А ведь в такой же ситуации мог оказаться кто-то, кому-бы не так повезло. И повторяю, эта ситуация не единичная. И вовсе не безобидная.
Например, на днях общался с людьми из Донецка. У них есть проблемы с покупкой многих важных вещей. Многие владельцы магазинов не рискуют вести торговлю, опасаясь, что закупят товар, а магазин или склад разбомбят. Выручают интернет-магазины. Но они тоже нередко срывают доставку и отказываются от уже оплаченных продаж. Заставляя терпеть лишения и неудобство людей в воюющем городе.
Разве это не свинство? И почему интернет-магазины не несут наказания за своё свинство? Куда смотрит Роспотребнадзор? Куда смотрят законодатели?
Банки
Или вот ещё ситуация. На этот раз с банками. А точнее с Альфа-банком. В нём был счёт моего ИП. Я решил его закрыть. Пришёл в банк, выполнил процедуру закрытия счёта.
А потом вдруг получаю уведомление от Альфа-банка, что на мне висит долг — ерундовый, кажется, 23 рубля 87 копеек (точно уже не помню) — комиссия за какую-то последнюю операцию, дошедшая с опозданием и всплывшая на счёте уже после его закрытия.
Думал — пустяк, внесу эти деньги по карте через банкомат. Ан, нет — банкомат в этой операции мне отказал. Обратился в окошечко. Сотрудник Альфа-банка подсказала вариант — прислать эту сумму в Альфа-банк переводом из Сбербанка, где у меня открыт счёт через банкомат. Пошёл в Сбербанк. Но, пройдя в меню банкомата, вдруг увидел на экране надпись, что такой перевод невозможен.
Вернулся в офис Адьфа-банка, снова отсидел очередь с талончиком к единственному «профильному» специалисту.
Девушка долго не верила, что Сбербанк отказывается переводить деньги в Альфа-банк. Я предлагал заплатить 23 рубля 87 копеек наличкой. Но девушка сначала сказала, что она не сможет дать мне сдачи в копейках. Я ответил, что чёрт с ней со сдачей. Она сказала: нет, так нельзя.
Предложила мне набрать где-то 87 копеек и внести точную сумму. «Где я возьму вам эти 87 копеек? Копеек больше нет в обороте», — теперь уж удивился я. В конце концов она придумала выход из ситуации. Сказала, что раз в Сбербанке банкомат не может выполнить перевод в Альфа-банк, то я должен обратиться в окошечко к специалисту Сбербанка — уж он то точно перевод осуществит.
Я снова потащился в Сбербанк и теперь уже там отсидел очередь по талончику. Специалист Сбербанка долго пыталась провести перевод, кому-то звонила, консультировалась. Но так и не смогла. Я вернулся в Альфа-банк, опять отсидел очередь к той же девушке. Теперь уже она кому-то звонила и с кем-то советовалась.
Но решения ситуации всё не просматривалось.
Решение возникло неожиданно. Мне на телефон пришло дежурное сообщение из Альфа-банка, в котором банк предложил оценить работу девушки-сотрудницы после первого визита к ней. Я поставил единицу — самую низшую отметку. Сразу же раздался звонок из Альфа-банка. Звонившая поинтересовалась, почему я поставил лишь единицу.
Я объяснил и передал трубку девушке, работу которой только что оценил. Они о чём-то поговорили. А спустя какое-то время мне позвонили и сказали, что решение есть! Я должен снова открыть счёт в Альфа-банке, положить на него нужную сумму и после этого выполнить перевод, а потом счёт закрыть. Слава Аллаху!
Оставалось только высидеть с талончиком новую очередь к специалисту, открывавшему счета. Я потратил на все эти манипуляции часа три.
Искусственный интеллект
Ещё она проблема — повсеместное внедрение роботов вместо людей, отвечающих на телефонные звонки. Компании взяли моду указывать для связи один телефон, да и по тому трубку берёт искусственный интеллект. Некоторым поставщикам услуг и товаров очень удобно, наверное, таким способом отгородиться от потребителей/пользователей/клиентов. Вроде бы и есть обратная связь, а на самом деле её нет. За безукоризненной вежливостью роботов скрывается хамство тех, кто их «нанял», уволив живых людей.
За последний год у нас с женой было несколько увлекательных разговоров с роботами.
Разговор первый: сеть магазинов «Перекрёсток»
В магазине сети «Перекрёсток» супруге выдали скидочную карту. Она её активировала, но вскоре заметила, что баллы копятся, но при покупках не списываются. Позвонила на единственный номер обратной связи сети. Трубку сняла робот Юля. Как только жена не пыталась объяснить ей ситуацию, у Юли на всё был один ответ «Ваша карта активирована». Юлю будто заело.
Карта не активирована до сих пор.
Разговор второй: сеть «Фитнесс-Хаус»
Увидев на сайте сети «Фитнес-хаус» интересное предложение абонемента в «Клубе в Лахте» (он так и называется), жена позвонила по единственному номеру обратной связи. Трубку сняла робот Маша. Жена объяснила ей, что хочет купить абонемент «Клуба в Лахте». «Такого клуба не существует», — ответила Маша.
Тогда супруга перезвонила и на этот раз уже назвала Маше точный адрес «Клуба в Лахте». «Перевожу вас на номер клуба», — ответила робот. В трубке раздался человеческий голос. Жена объяснила суть звонка, на что живая девушка ответила: «Мы, конечно, можем продать вам абонемент, только вам к нам ездить будет далековато. Это не “Клуб в Лахте”, а Клуб на Северном проспекте». Робот Маша перепутала и послала жену не туда.
Разговор третий: Сбербанк
Мне на днях тоже довелось пообщаться с роботом. Раздался звонок по вайберу, якобы из Сбербанка. Некий «сотрудник» сообщил, что сейчас кто-то пытается взять от моего имени кредит и стал спрашивать — действительно ли я это делаю. Я сразу понял, что это мошенники, и бросил трубку.
Но для верности решил уведомить Сбербанк о попытке мошенничества (что банк и предлагает делать своим клиентам в таких случаях) и заявить, что никаких кредитов я брать не собираюсь. Позвонил по единственному на всю страну телефону обратной связи самого крупного российского банка. Трубку взяла робот Кристина. Я несколько раз пытался ей объяснить суть звонка.
И быстро и медленно, и длинно, и коротко. Ответ Кристины на все попытки был одинаков: «Я вас не поняла».
Человек, каким бы косноязычным он ни был, всегда сможет объяснить другому человеку, чего он хочет. С роботами не так: ты должен думать о том, как правильно формулировать свои мысли, какие слова употреблять и то результат не гарантирован. Я плюнул на Кристину, зашёл в личный кабинет. Увидел там подходящую иконку и куда-то написал.
Но опять же, скорее всего не живому человеку, поскольку заполнял вылезшую на экран форму. Ответа на моё письмо не последовало. Вот и поговорили…
Чем больше я пользуюсь новыми продвинутыми «технологичными» услугами, тем больше склоняюсь к мысли, что те, кто их нам навязывает, хотят нас превратить в идиотов, отупить людей с помощью своих тупых роботов.
Казалось бы, современные технологии призваны экономить нам время. А на деле нередко вынуждают его тратить. Казалось бы, призваны упрощать обратную связь, а на деле её усложняют. Создают проблемы в элементарных вопросах. Создают на ровном месте абсурдные, нелепейшие ситуации.
Мне кажется, если мы люди не научимся реагировать на новые вызовы, которые приносит научно-технический прогресс, не возложим ответственность за вышеописанные ситуации на тех, кто их создаёт, не будем наказывать их рублём за создаваемые проблемы, за потерю времени и нервов потребителями, то нас всех ожидает «дивный новый мир», описанный в самых жутких антиутопиях!
Владлен Чертинов
- Теги: Про искусственный интеллект, Про роботов, Робот человек
Источник: rodinananeve.ru
Мир без работы: на что будут жить люди в эпоху тотальной роботизации?
Цифровая революция становится самым мощным оружием для ликвидации рабочих мест. Задача имеет один ответ: машины обеспечат нам безопасную жизнь без работы.
Почти половина самых весомых бизнесменов не может порадовать своих сотрудников хорошими новостями: они полагают, что робототехника и искусственный интеллект вытеснят работников из плоти и крови.
Этот вывод основывается на актуальном исследовании американского консалтингового концерна в сфере управления персоналом Korn Ferry: было опрошено 800 генеральных директоров крупнейших компаний по всему миру относительно того, как они оценивают значимость своего персонала в сфере труда будущего.
Результат стал ошеломляющим подтверждением формирования нового взгляда на последствия всеобщей дигитализации. Долгое время в экономических кругах ходила мантра: новые технологии создадут больше рабочих мест, чем ликвидируют. Если кто-то в этом сомневался, его сразу же называли трусом, боящимся перемен.
44% руководителей ведущих мировых концернов убеждены в том, что робототехника и искусственный интеллект вытеснят их сотрудников.
По всей видимости, «цифровым страхом» страдает и Джо Кэзер. Исполнительный директор Siemens вкратце констатировал, что ввиду стремительного развития цифровых технологий компания должна гарантировать поддержку людей. Для этого должен иметься «некий обязательный основной доход».
В концерне VW также рассчитывают на массовое сокращение рабочих мест в ближайшие годы. «Наступление электрификации» будет увеличивать давление на рынок труда, поскольку производство электромобилей должно стать вотчиной роботов. Директор по персоналу Карлхайнц Блессинг прогнозирует сокращение десятков тысяч рабочих мест.
Под угрозой 59% рабочих мест
Компания Siemens как раз вышла на лучший результат в своей истории, концерн VW, несмотря на скандал с дизельными двигателями, сместил компанию Toyota с места лидера по продажам среди мировых автопроизводителей, и в Европе высоки показатели занятости населения.
«Возможно, через 20 лет для половины населения просто больше не будет работы. На что будут жить эти люди? Чем будут заниматься целый день?»
Рихард Давид Прехт, философ
Так в чем же проблема? Философ Рихард Давид Прехт описал ее в журнале Galore: «Мы выигрывали от цифровых технологий, пока внедряли новое программное обеспечение в старые технологические модели, например, в случае с автомобилями. В этом мы весьма преуспели. Но когда исчезают сами эти технологические модели, нам нужно настраиваться на веселые времена.
Возможно, через 20 лет для половины населения просто больше не будет работы. На что будут жить эти люди? Чем будут заниматься целый день? Нам необходимо задуматься над этим».
В 2013 году экономист Карл Бенедикт Фрей и инженер Майкл Осборн изучали вероятность того, что существующие рабочие места будут вытеснены роботами и машинами. Их прогноз: 47% рабочих мест в США будет роботизировано. Крупный банк ING-DiBa перенес методику исследования на европейский рынок труда и получил результат, согласно которому под угрозой находится 59% рабочих мест.
Цифровая революция пожирает тех, чьими руками она и создается. В качестве выхода из этой дилеммы часто называется безусловный основной доход (БОД). Согласно этой концепции, каждый гражданин ежемесячно получает от государства твердую денежную сумму, которая, как минимум, должна облегчить добычу средств к существованию.
Впрочем, к единому знаменателю по этому вопросу не могут прийти как сторонники, так и противники, а последующие действия пока не обретают ясности. Все начинается с размера суммы, которая согласно модели колеблется от 300 до 1100 евро (примерно 20-70 тысяч рублей) на человека; на детей предполагается выделять половину суммы.
БОД является спорным в первую очередь по той причине, что концепция не учитывает нуждаемость: его получает каждый, и не важно, живет ли он во дворце или под мостом.
Но основные подводные камни скрыты в разработке и финансировании идеи. Модели, которые, скорее всего, могут быть реализованы и находят одобрение среди членов крупных партий, предусматривают упразднение государства всеобщего благосостояния.
Если конкретно, то это означает отмену всех социальных льгот для безработных, нетрудоспособных и пенсионеров, включая социальное пособие по безработице, жилищные и детские пособия. Кроме того, рынок труда ожидает полное отсутствие регулирования. Больше не будет защиты от увольнения, единых тарифных соглашений и минимального размера оплаты труда.
В наиболее обсуждаемых моделях все должно финансироваться выгодоприобретателями. В так называемой модели Вернера, названной по имени задействованного в процессе разработки основателя сети dm-Markt Гетца Вернера, НДС повышается до целых 50%. Ведь предприятия освобождаются от налогов и социальных взносов, значит, для выравнивания должна снижаться чистая цена, так как выпадают скрытые затраты.
По этой причине критики расценивают эти модели БОД скорее как неолиберальный проект. Сторонники, напротив, настаивают на том, что при выпадении бюрократических издержек высвободятся миллиарды для БОД. БОД мог бы избавить людей от гнета, как говорит социолог Михаель Опилка: «Основной доход — это не манна небесная, а уверенность. А это немало в нашем запутанном мире».
На сегодняшний день концепция БОД может показаться утопической, а обсуждаемые сейчас модели не готовы для практического применения в будущем, так как они практически не учитывают экспоненциальный рост в сфере цифровых технологий. В том, что касается негативных прогнозов относительно занятости, больше не стоит рассчитывать только на налогообложение труда или потребления — просто потому, что трудовые доходы не смогут покрыть финансирование БОД. Здесь нужны иные решения. Необходимо, чтобы в общественных расходах участвовали те, кто выигрывает от автоматизации.
Компании должны платить
Комитет Европарламента по юридическим вопросам высказывается за введение налога на роботов. Комитет рекомендует Еврокомиссии создать основы для возможности обложения налогами и сборами доходов компаний, полученных при использовании искусственного интеллекта и роботов. Далее говорится, что «следует всерьез рассматривать всеобщий основной доход, и комитет призывает к этому все государства-члены Евросоюза».
Помимо того, что и Комиссия, и государства-члены ЕС пока очень далеки от введения сборов на роботов, они на сегодняшний день не могут похвастаться успехами и в налогообложении прибыли технологических компаний. Известность получило выяснение отношений с Apple, которая в 2014 году заплатила посредством подставной фирмы, зарегистрированной в Ирландии, налог в размере всего 0,005%. Теперь Евросоюз требует доплатить 13 миллиардов, что не нравится ни Ирландии, ни Apple.
Apple и в еще большей степени принадлежащий Google концерн Alphabet активно выступают за БОД, так как он не только вписывается в их бизнес-планы, но и в концепцию вечного счастья Силиконовой Долины. Если концерны грамотно распределят налоги на свои прибыли в странах, где они будут работать, можно было бы финансировать БОД.
Но здесь есть проблема: ведь европейские концерны, осуществляющие экспорт в больших объемах, смогут больше платить налоги с прибыли за рубежом, например, в Китае. Чтобы иметь возможность введения налога на роботов, требуется жестко действующее международное соглашение против уклонения от налогов, которое будет обязательным и для европейских концернов. Но это представляется еще более далеким, чем БОД.
Так найдется ли в связи с тотальной роботизацией людям работа через 20 лет? Доходчиво об этом в нашем материале «Робот вместо человека: кого уволят в ближайшем будущем».
Фото: компании-производители, Jan Woitas/dpa/Global Look Press, imago stockhttps://ichip.ru/tekhnologii/mir-bez-raboty-na-chto-budut-zhit-lyudi-v-ehpokhu-totalnojj-robotizacii-114899″ target=»_blank»]ichip.ru[/mask_link]