Покупка телевизора в интернет магазине как проверить

webOS Forums — форум пользователей телевизоров LG на webOS

Помощь с выбором и покупкой смарт тв LG: вопросы и ответы. Технологии, диагонали, аппаратная и программная начинка, тестовая проверка, отзывы об интернет-магазинах и т.п. Выбор лучшего тв FullHD, 4K и 8K смарт тв.

acac » 18 дек 2020, 15:06

Купил новый телевизор LG OLED CX55. Покупал в Мвидео 18.12.20 за 145000 рублей. До этого покупал 2 года назад LG OLED C7 55 в ДНСе.
Есть подозрение, что попался витринный образец. Живу на Дальнем Востоке, у нас всего 3 реселлера, кто продает данные ТВ, это Мвидео, ДНС и Эльдорадо. Во всем городе были только несколько CX55, причем во всех остальных магазинах остались только по 1 витринному образцу в 1 магазине сети. Только в Мвидео было в 1 магазине 2 телевизора, 1 числился на витрине, 2 числился на складе.

Причем магазинов Мвидео у нас много, эти 2 были даже не в самом большом и центровом. Тем не менее, я давно хотел купить данный ТВ, поэтому поехал в магазин Мвидео.

КАК ПРОТЕСТИРОВАТЬ ТЕЛЕВИЗОР ПРИ ПОКУПКЕ В МАГАЗИНЕ. ТЕСТЫ НА БИТЫЕ ПИКСЕЛИ

Действительно, 1 ТВ числился на складе, я попросил его показать. ТВ вынесли со склада. Я сразу обратил внимание, что коробка телевизора вся была в небольших вмятинах, вся была какая-то покоцанная. При покупке C7 2 года назад я сразу отметил, что коробка идеально целая, ровная. В этот раз белые переносные перетяжки были на месте. НО.

Продавцы сказали, что нужно проверить ТВ, я сказал, что это необязательно, и я сам дома хочу аккуратно проверить все заводские упаковки. На что мне ответили, что это обязательная процедура. Также меня заверили, что запакуют телевизор так, как было изначально, это то меня и насторожило.

Причем один продавец сказал другому, что нужно запаковать так, как было изначально, на что он ответил, что в этом он мастер. Я сразу замечал продавцам, что мне нужно точно знать, что это не витринный образец, замечал это и в последствии неоднократно. На что они отвечали, что все в порядке, это не витринный образец. На мой вопрос, самое ли это первое включение данного телевизора, они ответили, что да, первое, но я заметил, как продавцы сразу потеряли уверенность, замялись, говоря простыми словами.
Коробка была заклеена по-заводски. Хотя это легко незаметно переклеить. Убрали коробку наверх, достали телевизор через низ получается. Как только я увидел упаковку самого ТВ, я сразу насторожился. Края упаковки как будто были повторно заштопаны.

А сама упаковка даже не была целиком заклеена, получается ее просто убрали наверх, и достали сам телевизор, она не была запаяна или заклеена, или на худой конец повторно заштопана, как края. Отмечу, что когда я распаковывал свой C7 я прямо обратил внимание, что сам телевизор был запечатан в заводскую упаковку, которая просто на просто была запаяна, и я еще тогда отметил, что даже если захотеть, в такое состояние уже не получится ее вернуть после вскрытия. Я это неоднократно говорил продавцам, говорил, что очень сомневаюсь, что данные телевизор открывают 1 раз, они говорили, что все в порядке, что такая упаковка везде и тд. Скрепя сердцем согласился, приобрел ТВ, отвез его домой. Замечу, что при проверке ТВ продавцы использовали сервисный пульт, что значит, что они легко могли сбросить время наработки ТВ, да и я даже не догадался в магазине его посмотреть.

Тесты телевизора в магазине или основные ошибки при покупке телевизора!

При домашнем осмотре, в принципе, не обнаружил ни 1 косяка, никаких царапин, дефектов, следов пыли и прочего. Чисто внешне телевизор вроде ровный. Все комплектующие запакованы как надо. На экране была пленка с LGшными «оддиралками». Картинка вроде бы нормальная.

Еще не делал никаких тестов особо.
Подскажите пожалуйста, как убедиться, что это не витринный образец? Какие стоит сделать тесты, чтобы убедиться наверняка? Прав ли я в своих опасениях с неровной упаковкой? Ведь когда я распаковывал свой C7, сразу чувствовалось, это этот ТВ открывают в первые, в этот же раз такого не было. Фото и видео прилагаю.

Как проверить телевизор при покупке

Проверка телевизора включает ряд последовательных действий:
1. Проверка комплектации согласно инструкции. (Пульт, очки, официальный гарантийный талон, инструкция, сетевой шнур, ножка и винты к ней. ).
2. Проверка внешнего вида (царапины на экране, царапины на корпусе и ножке, люфт соединения фронтальной панели и задней крышки, вмятины на задней крышке, целостность разъемов)
3. Проверка разъемов (минимум необходимых — HDMI и USB), работоспособность пульта(-ов) и отсутствие залипания клавиш.
4. Проверка качества экрана на заливках (будут добавлены позже): отсутствие битых субпикселей, пикселей и вертикальных линий, ровная пиксельная решетка, отсутствие засветов и затемнений, равномерность экрана на однотонных заливках, правильный баланс белого (без завалов в фиолетовый, розовый, серый и т.п.)
5. Проверка динамиков (общая максимальная громкость и хрип).
6. Проверка синхронизации очков(если 3-д активное).
7. Проверка Wi-Fi (если в зоне покупки есть хоть какие-нибудь точки доступа, убедиться, что тв их находит).
8. Проверка встроенной камеры и микрофона в пульте, подсветки Амбилайт(нет ли сгоревших светодиодов).
Желательно, но необязательно, проверить все. Из минимального — USB, HDMI, качество экрана. В случае, если вам крайне необходима какая-то функция (будь то вай-фай, подключение какого-либо устройства через скарт ит.п., выход на наушники) — проверьте или попросите об этом продавца. Например, не у всех тв есть вход для тюльпанов (желтый-белый-красный), а только компонентное соединение.

Если вешаете тв на стену — убедитесь, что ничто не помешает его повесить (иногда может мешать сетевой кабель или антенный разъем, в некоторых моделях стандартный крепеж (VESA) вообще не предусмотрен. Определенные модели идут с утопленными отверстиями для крепления кронштейна, в результате чего к известным видам кронштейнов приходится отдельно докупать винты длиннее).

Хороший вариант для оценки уплавнялки — клип Pa-Shock feat Кравц «Мне хорошо» — камера постоянно двигается. Не самый сложный, впрочем, тест.

Как проверить телевизор при получении и что делать, если он окажется битым?

20 апреля я приобрел новый телевизор самсунг 9 серии в официальном онлайн магазине самсунга с доставкой на дом, который вышел совсем недавно и не успел появиться на прилавках обычных магазинов.

Везут как я подозреваю прямиком на поезде из Владивостока, других причин доставки в 10-11 дней я не вижу. Сам читал не раз как люди получали телевизоры битые или с другими проблемами, но совершали неправильные действия при получении, и вместо удовольствия получали много геморроя.

Прошу Вас подсказать, как правильно получать товар, и какими статьями опираться на получение, если пришел битый. Какую статью указывать доставщикам если они не согласятся чтобы я вскрыл при них коробку, и проверял телевизор. Спасибо за помощь.

1. Вам нужно у доставщика уточнить, можно при нем вскрыть коробку или нет. Так некоторые магазины отправляют сторонними службами, не предусматривающими просмотр доставленного.

2. Также рекомендую снимать распаковку и получение из рук на камеру телефона, так удобней. У вас будут доказательства, если что-то пойдет не так, что не по вашей вине произошла такая неприятная ситуация.

3. Разбитую технику по браку можно вернуть на основании Закона о Защите Прав Потребителя (рекомендую изучить). Статей много там. Т.к. телевизор — технически сложный товар, насколько я помню, его могут не принять к возврату. Однако, такие предметы можно вернуть с проведением экспертизы. Чаще всего экспертизу проводит сам продавец.

4. Если вы покупали у официалов, спросите дополнительно у них, что делать в таких случаях. У них имеется свой регламент по решению таких вопросов.

Но чтобы они не сказали, фиксируйте на камеру распаковку. И также по всем вопросам с точки зрения ЗПП спрашивайте у них.

как перевозить плазменные и LCD-телевизоры

Не сложно догадаться, что перевозить LCD и плазменные панели следует с максимальной осторожностью и аккуратность. Все таки плазменный телевизор Samsung — вещь хоть и классная, но крайне чувствительная к всякого рода толчкам и встряскам.

В этой связи транспортировку такого рода техники лучше доверять квалифицированным специалистам, которые смогут должным образом осуществить все подготовительные процедуры и обеспечить сохранность любого изделия в процессе погрузки и разгрузки, а также непосредственно в процессе перевозки.

Также не стоит забывать, что, во-первых, при транспортировке широкоформатных телевизоров, в частности плазменных, им необходима только надежная защитная упаковка (не хуже оригинальной заводской), а во-вторых, плазменные панели любого производителя (хоть Samsung, хоть Panasonic, хоть LG) траспортировать можно только в вертикальном положении. Класть их плашмя НЕЛЬЗЯ!

Не рекомендуется также включать плазму и LCD сразу по факту доставки на новое место. После установки лучше оставить телевизор в покое на несколько часов в том помещении (и с той температурой), в котором ему предстоит работать в дальнейшем.

Перемещение, переноска и подъем телевизора в коробке или без нее

Общий список правил по перемещению устройства можно разделить на две группы: перемещение ТВ в коробке и без нее. Упаковка защищает телевизор до момента распаковки, ведь именно на это время приходится самая сложная часть пути. А после распаковки ТВ лишается дополнительной защиты, что делает его уязвимым даже к незначительным ударам. Поэтому при переноске ТВ без коробки нужно проявить особенную внимательность и аккуратность.

В обоих случаях есть свои правила, которые помогут избежать повреждений. В этом помогут подсказки на коробке и инструкция для конкретной модели.

Правила перемещения телевизора в коробке:

1. Нельзя тянуть по полу волоком.
2. Нельзя ставить коробку на бок, наклонять ее в любую из сторон.
3. Избегать избыточных вибраций и тряски во время транспортировки.
4. Для перемещения ТВ с диагональю более 32″ требуется минимум два человека. Точное количество людей, необходимых для выполнения процедуры, указано в сопутствующей документации для конкретной модели или на коробке.
5. Для перемещения устройства с диагональю экрана до 32″, как и в случае с распаковкой, может потребоваться два человека, если об этом указано в инструкции и маркировке на коробке.
6. Ручка на упаковке предназначена для подъема. Тянуть за нее можно только в случаях крайней необходимости.

Тянуть упаковочную коробку за ручку можно только тогда, когда подъем невозможен. Например, чтобы поставить телевизор для последующей транспортировки или же для того, чтобы достать устройство с полки стеллажа.

Рекомендации по перемещению телевизора без упаковки

1. Перед последующей переноской необходимо отсоединить шнур питания и все подключенные к оборудованию кабели.
2. Особого внимания требует джойстик и кнопки управления, которые выступают из корпуса — за них нельзя браться. Прежде, чем убрать руки от ТВ после установки на новое место, нужно убедиться, что кнопки и джойстик не зацепились за одежду, ткань, кабель или другие предметы.
3. Нельзя браться руками за динамики или решетку динамиков, а также за участок с портами подключений.
4. Телевизор нельзя переносить экраном на себя — это увеличивает риски появления царапин и других видов повреждений. Оптимальные условия перемещения телевизора без коробки продемонстрированы на рисунке ниже.

Лучше перемещать телевизор в оригинальной коробке или упаковочном материале.

Если инструкции и коробки по каким-то причинам нет под рукой, то скачать сопутствующую документацию с рекомендациями производителя можно с официального сайта.

• http://webos-forums.ru/post127942.html
• https://www.vybortv.ru/forum-o-televizorax/viewtopic.php?t=20https://actualbeauty.ru/hranenie-i-uhod/28106-kak-proverit-televizor-pri-pokupke-kak-pravilno-zapechatana-korobka-novogo-televizora/» target=»_blank»]actualbeauty.ru[/mask_link]

  Что нужно знать о качественных услугах и функциях LG Smart TV

  

  «Серая» техника – это продукция, не имеющая специальной маркировки (сертификата) и не предназначенная для продажи в вашем регионе. Обычно «серая» техника ниже цен, чем в официальных магазинах, чем и привлекает покупателей. По факту, экономя на приобретении техники, пользователь рискует лишиться ряда функций, заложенных производителем, а так же гарантийной поддержки.

  Как при покупке понять, что телевизор сертифицирован для продажи в России?

  Продавец обязан предоставить информацию о подтверждении соответствия товара и наименование технического регламента. Воздержитесь от приобретения телевизоров, неофициально ввезённых на территорию РФ, Туркменистана, Украины и стран СНГ. Вы рискуете получить неполный набор услуг, входящих в комплектацию товара (в том числе по Smart TV).

  Как самостоятельно определить, что телевизор сертифицирован для продажи в России, если покупка уже совершена?

  1. Маркировка EAC.

  Российское законодательство определяет, что ввезенные в страну устройства бытовой техники и электроники должны иметь сертификаты EAC (сертификат соответствия техническому регламенту Евразийского экономического союза) и соответствующую маркировку.

  Маркировка EAC подтверждает, что продукция прошла лабораторные испытания и процедуры оценки, установленные в технических регламентах Евразийского экономического союза, и полностью отвечает их требованиям.

  Символ «ЕАС» можно найти на задней панели телевизора:

  

  2. Наличие символов «RU» в суффиксе.

  Чтобы понять предназначена ли модель для продажи на российском рынке, суффикс должен содержать символы «RU». Пример:

  

  3. Проверьте свой телевизор.

  Для своего спокойствия вы можете проверить сертифицирована ли ваша модель телевизора для продажи в российском регионе здесь

  Мой телевизор не сертифицирован для продажи в России. Что делать?

  Если на задней панели телевизора вы не обнаружили маркировку ЕАС и в суффиксе нет символов “RU” рекомендуем обратиться в Службу поддержки клиентов LG для выяснения деталей по вашей модели телевизора. Это можно сделать в разделе Поддержки сайта lg.com/ru или по телефонам:

  Почему важно приобретать сертифицированную технику?

  С целью предоставления пользователям качественных услуг и функций LG Smart TV компания LG Electronics планирует масштабное международное обновление прошивки на своих телевизорах, начиная с 16 ноября 2020 г. Будет улучшена функция распознавания речи, домашняя панель управления — взаимодействие с устройствами IoT, подключение приложения LG Mobile ThinQ, Live Plus и исправлены ошибки.

  После обновления услуга Smart TV может стать полностью недоступна или существенно ограничена в странах СНГ (Содружества Независимых Государств), включая Россию, в Украине и Туркменистане, если Ваше устройство не имеет сертификата на соответствие выпускаемой в обращение продукции требованиям технических регламентов в Вашем регионе. График обновления может быть изменен в зависимости от обстоятельств компании, а сведения об обновлении могут отличаться в зависимости от модели и страны.

  Покупайте технику в официальных магазинах LG

  Как проверить телевизор в пункте выдачи Озон

  Телевизор является одним из самых важных бытовых приборов в нашей жизни. Покупка нового телевизора всегда вызывает определенное волнение и требует от нас внимательности при выборе. Особенно актуально это становится, когда заказываем товар через интернет и получаем его в пункте выдачи. Как же быть уверенным в качестве телевизора и его работоспособности в таких случаях? В этой статье мы расскажем вам о полезных советах и рекомендациях по проверке телевизора прямо в пункте выдачи Озон.

  Первым шагом при получении телевизора в пункте выдачи Озон рекомендуется осмотреть упаковку. Убедитесь, что она не имеет видимых повреждений, таких как вмятины, разрывы или потертости. При наличии подозрений о повреждении упаковки, необходимо обратиться к сотрудникам пункта выдачи для уточнения ситуации или отказаться от получения товара.

  Далее необходимо внимательно проверить сам телевизор. Заводская пленка на экране должна быть снята, чтобы убедиться, что экран не имеет видимых дефектов, царапин или пятен. Для дополнительной проверки функциональности, рекомендуется внимательно ознакомиться с инструкцией по эксплуатации, которая должна быть в комплекте с телевизором. Проверьте работу всех основных функций, таких как включение, переключение каналов, регулировка громкости, наличие портов для подключения дополнительных устройств и прочие.

  Совет: перед покупкой телевизора в пункте выдачи Озон также рекомендуется изучить отзывы других покупателей об этой модели телевизора. Это поможет сформировать представление о качестве товара и его надежности. Также, если у вас есть возможность, можете проконсультироваться с сотрудником пункта выдачи о телевизоре и его особенностях.

  В случае, если после осмотра и проверки вы обнаружили какие-либо дефекты или неисправности, которые могли возникнуть при доставке или хранении товара в пункте выдачи Озон, рекомендуется немедленно сообщить об этом сотрудникам пункта выдачи. Они помогут вам с оформлением претензии и решением возникшей ситуации.

  Как проверить телевизор в пункте выдачи Озон

  При получении телевизора в пункте выдачи Озон важно провести проверку перед его приемом. Это позволит убедиться в исправности и отсутствии дефектов товара. Вот несколько полезных советов и рекомендаций, которые помогут вам правильно провести проверку телевизора.

  1. Внешний осмотр: Начните с осмотра внешнего состояния телевизора. Обратите внимание на наличие царапин, потертостей или трещин на корпусе и экране. Убедитесь, что все кнопки и разъемы на месте и не повреждены.
  2. Проверка экрана: Включите телевизор и проверьте его экран на наличие битых пикселей или других дефектов. Чтобы это сделать, включите однородный фон, например, черный или белый, и внимательно рассмотрите экран вблизи. Если вы заметите какие-либо аномалии, обратитесь к сотруднику пункта выдачи.
  3. Проверка звука: Убедитесь, что звуковая система телевизора работает исправно. Проверьте работу динамиков через встроенный тестовый сигнал звука или путем подключения внешних наушников или колонок.
  4. Подключение к интернету и ТВ сигналу: Если ваш телевизор поддерживает интернет-подключение и телевизионный сигнал, проверьте, что он успешно подключается к Wi-Fi или проводной сети. Также убедитесь, что телевизор корректно настраивается на работу с кабельным или спутниковым ТВ.
  5. Проверка функциональности: Переберите основные функции телевизора, такие как переключение каналов, регулировка громкости, настройка контрастности и яркости изображения, доступ к «умным» функциям и приложениям. Проверьте также работу пульта дистанционного управления.
  6. Гарантия и возврат товара: Если вы обнаружили какие-либо неисправности или дефекты в телевизоре, обратитесь к сотрудникам пункта выдачи. Уточните условия гарантии на товар и возможность вернуть его в случае неудовлетворительной работы или повреждений.

  Следуя этим советам, вы сможете более уверенно проверить телевизор в пункте выдачи Озон и быть увереными, что товар соответствует вашим ожиданиям.

  Полезные советы и рекомендации

  Когда вы приходите в пункт выдачи Озон для проверки телевизора, важно учесть несколько полезных советов и рекомендаций:

  1. Проверьте внешний вид устройства

  Осмотрите телевизор и убедитесь, что он не имеет видимых повреждений или царапин. Также проверьте, нет ли трещин на корпусе или на экране.

  2. Проверьте наличие всех аксессуаров

  Убедитесь, что к телевизору прилагаются все необходимые аксессуары, такие как пульт дистанционного управления, сетевой кабель и инструкция по эксплуатации. Если каких-то аксессуаров не хватает, обратитесь к сотрудникам пункта выдачи.

  3. Проверьте работу телевизора

  Включите телевизор и проверьте его работу. Убедитесь, что изображение четкое, цвета насыщенные и без искажений. Также проверьте звук и наличие всех функций, которые должны быть доступны на данной модели.

  4. Проверьте подключение к сети

  Обратите внимание на подключение телевизора к сети. Убедитесь, что сетевой кабель подключен правильно и нет никаких проблем с подачей питания.

  Следуя этим полезным советам и рекомендациям, вы сможете более точно проверить телевизор в пункте выдачи Озон и быть уверенными в его качестве перед покупкой.

  Источник: legal-taxi.ru