Электронная система записи к врачу и получения талона через интернет создала совершенно новые отношения в практике общения с районными поликлиниками. Для пациентов исчезли живые очереди в регистратуру за талонами, прекратилось «столпотворение» у кабинета врача, появилась возможность спокойно и быстро перенести прием.
- появился визуальный контроль формирования очереди пациентов на дисплее компьютера;
- автоматизирована система подачи информации об анализах, предыдущих назначениях, электронных медицинских картах;
- упростилась выписка рецептов за счет компьютеризации;
- стал более регламентирован рабочий день.
Запись через интернет доступна даже тем, кто «не дружит» с компьютером. Специально для них предлагаются следующие два способа.
При отсутствии компьютера или интернета
Если позволяет мобильность пациента, то достаточно подойти в любое удобное время в поликлинику, имея при себе медицинский полис или социальную карту (для пенсионеров). В вестибюле установлены электронные терминалы, подключенные к интернету. Суть общения с терминалом состоит в том, что на его дисплее появляется текстовая информация, коснувшись которой пальцами руки, пациент заставляет аппарат исполнить написанное. Простые манипуляции с терминалом позволяют быстро выбрать нужного специалиста, просмотреть время его приема, подобрать наиболее подходящие параметры визита и распечатать талон.
Планируется установить терминалы в общественных многолюдных местах: магазинах, торговых центрах, отделениях Сбербанка. Это позволит разгрузить поликлиники от лишних посещений и экономить время на записи к врачам и получении талонов.
Второй способ для тех, у кого любые перемещения вне дома затруднены и связаны с дополнительными физическими усилиями. Достаточно позвонить в диспетчерскую службу, приготовив медицинский полис. Многоканальный телефон обеспечивает быстрый дозвон. Диспетчеру необходимо сообщить номер полиса.
Далее он входит по сети интернет в расписание врачей поликлиники, к которой прикреплен полис, выбирает специалиста и время его приема. Талон можно будет распечатать при посещении поликлиники непосредственно перед приемом.
Запись к врачу с компьютера или смартфона
Домашняя сеть интернет предельно упрощает запись. Даже не придется получать талон в терминале поликлиники. Необходимо посетить специальный сайт (для Москвы — mos.ru), где есть раздел «Запись на прием к врачу». Предварительно потребуется регистрация (логин и пароль) и указание своих личных данных:
- Номер медицинского полиса.
- Год и месяц рождения.
- Фамилия, имя, отчество.
При входе на сайт после регистрации происходит автоматический поиск поликлиники, к которой прикреплен медицинский полис. После нажатия клавиши «Продолжить» выполняется переход к списку врачей. Выбирается нужный специалист, и в окне появляются фамилии по указанной специальности. Далее просматривается расписание приема, курсором мыши указывается удобное время, и система предлагает записаться на прием, после чего на дисплее появляется подробная информация о приеме врача:
- дата;
- время;
- номер кабинета;
- специальность и фамилия врача;
- адрес поликлиники.
Здесь же предлагается распечатать талон на домашнем принтере. Если принтера нет, то получить талон можно в поликлиническом терминале по медицинскому полису. В личном кабинете можно указать номер телефона, и на него будет приходить напоминание в виде СМС о дате и времени приема.
Смартфон позволяет записаться к врачу через интернет с помощью приложений ЕМИАС и Госуслуги. Необходимо их скачать, установить и пройти регистрацию. Удобство мобильных приложений состоит в том, что можно сразу указать данные всех членов семьи, что предоставляет им возможность также получать талоны к врачу без похода в поликлинику.
Корректировка и отмена записи
Жизненные ситуации не всегда позволяют выполнять намеченные планы. Электронная система учитывает это и дает возможность быстро произвести перенос времени приема, а если посетить поликлинику невозможно — отменить талон.
При отсутствии интернета отмену талона производит диспетчер по телефонному звонку (обязательно необходим номер медицинского полиса). Здесь же можно сменить дату посещения врача. Самостоятельная корректировка производится либо на сайте, либо в мобильном приложении.
Система предлагает несколько вариантов:
- сменить врача;
- перенести время приема;
- отменить запись.
Не рекомендуется злоупотреблять отменами талонов, так как система запоминает отказы и при их многократности может поступить предупреждение о блокировке аккаунта.
Интернет позволил создать гибкий и простой способ доступа к медицинским услугам. Совершенствование этого способа происходит постоянно в виде опросов пациентов по электронной почте. После посещения поликлиники на зарегистрированный электронный адрес приходит типовая форма с вопросами об уровне удовлетворенности приемом. Свои замечания можно оставить в конце предлагаемого опроса.
Кроме того, применяются периодические массовые обсуждения специалистами и пациентами состояния поликлинического обслуживания населения посредством краудсорсинга — использования информационных технологий в изучении электронной системы записи к медицинским специалистам.
Видео
Смотрите пошаговую инструкцию — как записаться на прием к врачу через интернет — в нашем видео.
Поставь лайк, это важно для наших авторов, подпишись на наш канал в Яндекс.Дзен и вступай в группу Вконтакте
Источник: liveposts.ru
Региональный портал медицинских услуг
В демо-режиме можно ознакомиться со всеми возможностями портала без регистрации. Изменения сохраняться не будут.
- Запись на диспансеризацию
- Запись на приём к врачу
- Запись на вакцинацию
- Платные услуги
- Расписание работы врачей
- Медицинская карта
- Дневник здоровья
- Медицинские организации
- Поиск участка прикрепления
Помощь
- Регистрация и вход
- Демонстрационный режим
- Вход через портал Государственных услуг РФ
- Изменение прикрепления
- Как изменить учетную запись
- Что такое картотека
- Как добавить человека в картотеку
- Как изменить данные человека в картотеке
- Как удалить человека из картотеки
- Активация номера телефона
- Как записаться к врачу
- Как отменить запись
- Будущие и прошедшие визиты
- Как просмотреть расписание врача
- Информация о враче
- Отзывы о враче
- Как просмотреть информацию в электронной медицинской карте
- Анкетирование
- Как записаться к врачу
- Как зарегистрировать номер брони
Электронная очередь
Общий порядок работы
В некоторых медицинских организациях возможен прием пациентов в порядке электронной очереди.
Предварительно необходимо записаться к врачу одним из удобных способов:
- по телефону единого центра записи;
- через Интернет на региональном портале медицинских услуг;
- с помощью приложения для мобильного телефона (на платформе Android и iOS);
- через Инфомат в медицинской организации.
В результате будет сформирован номер брони.
Номер брони используется для регистрации в электронной очереди в день визита в медицинскую организацию.
Ввести номер брони для регистрации можно:
- через Интернет на региональном портале медицинских услуг;
- с помощью приложения для мобильного телефона (на платформе Android и iOS);
- через Инфомат в медицинской организации.
В результате будет сформирован талон с номером в электронной очереди.
Следите за электронным табло, ожидайте вызова в кабинет.
Как записаться
- Выберите услугу «Запись к врачу».
Важно! Если в картотеке пользователя учетной записи более одного человека (Главного пользователя учетной записи), то предварительно следует перейти на страницу «Моя картотека» и в строке с данными человека, которого необходимо записать к врачу, нажать кнопку «Записать к врачу». - Выберите специальность врача.
- Выберите врача.
- Выберите дату и время в расписании врача.
- Подтвердите запись.
Доступна запись на текущий день при наличии свободных бирок. Если день текущий и время посещения уже прошло отобразится сообщение «Время истекло. Запись недоступна».
Сохраните номер брони.
Где найти свой номер брони
Номер брони отображается в разделе «Моя картотека», в подразделе Текущие услуги.
Как ввести номер брони для регистрации в электронной очереди
- Откройте раздел «Моя картотека». В списке текущих услуг отобразится запись с номером брони.
- Встаньте в очередь при наступлении времени открытия регистрации в электронной очереди. Время открытия регистрации определяется в медицинской организации. Информация о времени открытия регистрации отображается рядом с номером брони.
В результате будет сформирован номер талона в электронной очереди. Следите за электронным табло в холле, ожидайте вызова.
Источник: k-vrachu.ru
Как записаться к врачу через Госуслуги: подробная инструкция со скриншотами
Существует возможность записи к лечащему специалисту без личного посещения или звонка в регистратуру. Для этого достаточно воспользоваться сервисом Госуслуги.
Что предоставляет сервис
Практически в каждом регионе страны поддерживается возможность записи на прием в больницу с помощью ГУ. Чтобы сделать это, необходимо иметь подтвержденный аккаунт в сервисе, то есть в нем должны иметься сведения о паспорте и страховом полисе обратившегося.
6 лет проработала помощником юриста в юридической компании
Задать вопрос
Подобный способ получения места в очереди ничем не отличается от физического посещения регистратуры. Однако, есть преимущество — гражданину не придется отстаивать дополнительную очередь в регистратуре.
Для кого иностранное гражданство или ВНЖ может послужить причиной увольнения — полный список
Зачем пенсионеры увольyяются, а затем вновь устраиваются на работу — механизм перерасчета пенсии
Пошаговая инструкция с фото
Чтобы записать к врачу, необходимо открыть портал Госуслуги:
На стартовой странице:
- навести курсор на кнопку «Услуги»;
- в выпадающем меню необходимо нажать на «Мое здоровье».
Пользователь увидит окно следующего содержания:
кликнуть по «Запись к врачу».
- наличие галочки прикрепления (при отсутствии прикрепления, необходимо пройти данную процедуру, выбрав медицинское учреждение из предложенного списка;
- выбор электронной записи;
- нажать на «Записаться».
После чего открывается доступ к форме:
- шаг 1 — выбрать область, в которой дислоцируется нужно учреждение;
- шаг 2 — данный пункт позволяет записать другое лицо: родственника или ребенка до 18 лет.
Далее появляется форма, в которую нужно внести основные сведения из личных документов:
Если ваш аккаунт уже заполнен, то все данные подтягиваются автоматически.
- шаг 3 — внести номер направления, если таковой имеется;
- шаг 4 — выбрать поликлинику, в которую производится запись, с помощью одного из способов: вписать адрес вручную или найти его на карте.
- шаг 5 — выбор нужной услуги;
- шаг 6 — по аналогии с прошлым пунктом, нужно выбрать врача из выпадающего списка.
Теперь на экране появится календарь, на котором можно выбрать удобное, для посещения, число:
шаг 7 — кликните по нужной дате.
Определившись с месяцем, пользователь увидит следующее:
шаг 8 — нажать на доступное число и время.
Об успешности процедуры можно судить по появлению этого окна:
шаг 9 — запомнить информацию и закрыть окно.
При записи по электронной очереди предъявление талона не является обязательным, однако его можно распечатать, нажав на указанную кнопку:
Также, от записи можно отказаться, для этого:
- Кликните по кнопке «Отменить запись»;
- Подтвердите действие в окне №2;
- Результат появится в окне №3.
Вопросы читателей
Можно ли переносить время записи после регистрации заявления?
Да, портал позволяет менять время.
Что делать, если моей поликлиники нет на сайте Госуслуг?
Посмотрите на региональном сайте, иногда власти создают локальные сайты с возможностью записи онлайн. Если таковых нет, то остается только идти в поликлинику лично.
Источник: urexpert.online