Потерял карту аэрофлот бонус что делать

Как и большинство современных компаний, предоставляющих услуги, Аэрофлот предлагает своим клиентам бонусную систему. Авиапассажиры могут накапливать мили на виртуальном счете, а затем тратить их на покупку новых билетов. Количество бонусных миль складывается из расстояния маршрута и зависит от класса обслуживания. Контролировать баланс Aeroflot Bonus можно через личный кабинет.

А также аккаунт пассажира позволяет регистрироваться онлайн, отслеживать рейсы, бронировать билеты и многое другое. В данной инструкции мы подробно разберем личный кабинет Аэрофлот Бонус.

Процедура регистрации

Официальный сайт компании предоставляет несколько способов регистрации аккаунта. Один из них доступен абсолютно каждому пользователю, поэтому начнем с него. Два следующих метода предполагают соблюдение условия, поэтому подойдут не всем.

Создание аккаунта на сайте

Начнем с простого метода регистрации – стандартное заполнение формы на официальном сайте. Чтобы создать аккаунт таким способом, следуйте инструкции:

АЭРОФЛОТ БОНУС. ЧТО ЭТО ЗА ПРОГРАММА?

1. В браузере откройте официальный ресурс по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru .

2. Зайдите в раздел «Аэрофлот Бонус». Затем кликните по кнопке «Войти в программу».

3. Перед вами появится форма для авторизации в ЛК. Поскольку у вас еще нет аккаунта, обратите внимание на 3 кнопки внизу. Необходимо кликнуть на «Стать участником программы».

4. После этого загрузится форма для заполнения. По умолчанию вы можете создать учетную запись с минимумом сведений (Ф. И. О., электронный адрес, телефон и дата рождения). Чтобы сразу вписать всю информацию о себе, нажмите «Перейти на полную форму регистрации».

5. Заполните все поля (обязательные пункты отмечены красной звездочкой), поставьте галочку в пункте согласия и нажмите «Зарегистрироваться». После этого на ваш телефон придет СМС с кодом подтверждения. Введите его на сайте и нажмите «Подтвердить».

6. Следующий этап подтверждения – это письмо на электронной почте. Зайдите на свой адрес, откройте сообщение от Аэрофлота и перейдите по ссылке.

7. Вас перекинет на официальный сайт, где нужно кликнуть кнопку «Вход».

Если вы следовали инструкции выше, то можете переходить к изучению возможностей личного кабинета. Следующие методы уже не пригодятся.

Привязка временной карты

Временная карта распространяется в офисах авиакомпании. Кроме этого, её можно получить на борту самолета. С ее помощью еще проще пройти регистрацию и получить доступ к бонусной программе. Разберем процесс создания аккаунта этим способом:

1. Снова откройте сайт по ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru .
2. Зайдите в «Аэрофлот Бонус» и выберите «Вступить в программу».
3. Под формой авторизации (где вы выбирали первый вариант с предыдущей инструкции) нажмите «Активировать временную карту».
4. Теперь заполните основные поля. Внимательно перепишите номер временной карты, введите Ф. И. О., дату рождения, пол, пароль и так далее.
5. Подтвердите, что вы не робот, и поставьте галочку в пункте согласия с правилами. Нажмите «Зарегистрироваться».

После заполнения последует стандартная процедура подтверждения через СМС и письмо на электронную почту. Затем вы получите полноценный доступ к личному кабинету.

Обратите внимание на то, что в форме регистрации есть и дополнительные поля. Их вы сможете заполнить в дальнейшем через настройки ЛК.

Регистрация с помощью карточки банка-партнера

Еще один способ, позволяющий зарегистрироваться в бонусной программе – это использование продукта банка-партнера. При оформлении банковской карты вы должны выбрать партнерское предложение от Аэрофлота. Например, Сбербанк предлагает стандартную и золотую карточки Visa с привязкой к бонусной программе. Альфа-Банк, СМП Банк, Открытие Банк и Citibank также имеют уникальные предложения, с которыми вы можете ознакомиться на официальных сайтах организаций.

Разберем действия при регистрации аккаунта третьим методом:

1. Как и в предыдущих случаях, откройте сайт и зайдите в раздел регистрации.
2. Нажмите на кнопку «Активировать личный кабинет».
3. Введите номер участника, полученный при создании банковской карты. Затем впишите остальные данные для регистрации. Поставьте галочку в пунктах подтверждения и нажмите «Продолжить».
4. Теперь подтвердите процедуру создания аккаунта с помощью письма на Email.

Если вы регистрируете аккаунт первым методом (только на сайте), то временную карту можете распечатать из личного кабинета самостоятельно. Она пригодится в дальнейшем при регистрации на рейсы и прочих операциях с услугами Аэрофлота.

Авторизация и восстановление

Итак, теперь у вас есть полноценный и подтвержденный аккаунт в системе Аэрофлот Бонус. Осталось разобраться в авторизации и восстановлении доступа. Начнем со входа в ЛК:

1. Чтобы войти в личный кабинет, зайдите на сайт по данной ссылке https://www.aeroflot.ru/ru-ru и нажмите на кнопку в правом верхнем углу.
2. Перед вами появится уже знакомая страница для авторизации. Впишите логин (почта, номер участника или телефон) и пароль, придуманный при регистрации.
3. Нажмите кнопку «Вход» и дождитесь загрузки ЛК.

При первом входе в личный кабинет браузер предложит сохранить сведения в менеджере паролей. Если вы планируете пользоваться сайтом через данную программу, то согласитесь на сохранение, чтобы в дальнейшем не вводить логин и пароль каждый раз.

Если вы потеряли или забыли пароль от аккаунта, то его можно легко восстановить на той же странице, где происходит авторизация. Вам необходимо не заполнять поля, а нажать кнопку «Забыли пароль?». Затем впишите номер карты или электронный адрес, а также свою фамилию. Кликните «Отправить», что система прислала на вашу почту письмо с кодом подтверждения. Затем впишите комбинацию на сайте и укажите новый пароль.

Отключить или удалить личный кабинет Аэрофлот Бонус нельзя через официальный сайт или приложение. Для этого нужно обращаться лично в офис авиакомпании.

Описание ЛК

Теперь переходим к возможностям, которые становятся доступны после регистрации и авторизации. На главной странице отображаются мили, накопленные на вашей карте. И также здесь присутствует шкала, которую нужно заполнить для перехода к следующему уровню бонусной программы.

Нажав на кнопку со знаком вопроса, вы можете ознакомиться со всеми подробностями. Ниже расположены кнопки для перемещения по основным разделам.

В основной вкладке «Мой профиль» доступна общая информация аккаунта. Здесь доступно редактирование персональных, паспортных и контактных данных. Для удобства регистрации и поиска билетов можно привязать домашние аэропорты и параметры питания.

Ниже представлено описание остальных вкладок личного кабинета:

• «Мой счет». С помощью этого раздела можно отслеживать баланс карты, сегменты, прочие активности, список трат и так далее.

• «Начислить мили»/«Потратить мили». С помощью этих разделов пользователь осуществляет контроль миль за перелеты. Вы можете тратить накопленные бонусы на покупку билетов, улучшение обслуживания, расчет за товары, бронирование гостиницы.

• «Мои бронирования». Сюда автоматически помещаются все позиции, которые забронировал пользователь. Предоставляется полная информация о билете и рейсе.

• «Попутчики». Возможности этого раздела позволяют легко бронировать билеты для других пользователей. Вы можете отправлять приглашения как участникам бонусной программы, так и обычным пассажирам.

• «Обратная связь». В этой вкладке представлены возможности для общения со службой поддержки. Вы можете создать запрос, в котором описывается конкретная тема или задается вопрос, а затем отслеживать его статус в таблице. После рассмотрения и принятия решения вам придет ответное сообщение. В разделе есть ссылка на форум, где можно отыскать ответы на многие вопросы.

• «SMS-Информирование». С помощью этого раздела пользователь может включить опцию информирования по телефону. Вы будете получить сведения об изменении баланса, о предложениях клиентам, смене статуса и так далее.

Источник: compfaq.ru

Услуги

Участникам Программы «Аэрофлот Бонус» начисляются мили за полеты на регулярных рейсах Аэрофлота, Авроры, альянса SkyTeam по тарифам, участвующим в начислении миль, а также за товары, работы, услуги, предоставляемые партнерами Программы. Особенно популярными способами накопления миль является использование банковской кобрендовой карты одного из банков-партнеров или приобретение гостиничных услуг. При накоплении определённого количества миль часто летающий пассажир получает возможность оформить за мили премиальный авиабилет на рейсы Аэрофлота, Авроры и альянса SkyTeam, а также обменять мили на товары и услуги многочисленных партнеров программы и в Каталоге премий .

Летая чаще рейсами Аэрофлота, Авроры и альянса SkyTeam, Вы также можете получить статус элитного участника Программы «Аэрофлот Бонус» Серебряного, Золотого или Платинового уровня.

Участники Элитных уровней получают дополнительные привилегии при выполнении полетов на рейсах Аэрофлота, Авроры и Авиакомпаний-Партнеров Программы.
Полный список привилегий можно посмотреть на сайте Программы «Аэрофлот Бонус» в разделе Элитный клуб.

Привилегии, предусмотренные Программой «Аэрофлот Бонус», предоставляются на рейсах SU 5400-5499, SU 5600-5699.

*Уважаемые пассажиры-участники Программы «Аэрофлот Бонус»!

Временно приостанавливается начисление, списание миль на премии и предоставление элитных привилегий на собственных рейсах авиакомпании Аврора (в направлении туда и обратно):

• Хабаровск — Оха — Хабаровск
• Хабаровск — Ноглики — Хабаровск
• Хабаровск — Шахтерск — Хабаровск
• Хабаровск — Тында (через БГЩ) — Хабаровск
• Хабаровск — Зея (через БГЩ) — Хабаровск
• Хабаровск — Благовещенск — Хабаровск
• Хабаровск — Якутск — Хабаровск
• Хабаровск — Чита — Хабаровск
• Хабаровск — Анадырь — Хабаровск
• Хабаровск — Нерюнгри — Хабаровск
• Хабаровск — Улан-Удэ — Хабаровск
• Хабаровск — Мирный — Хабаровск
• Благовещенск — Комсомольск-На-Амуре — Благовещенск
• Благовещенск — Якутск — Благовещенск
• Владивосток — Николаевск-На-Амуре — Владивосток
• Владивосток — Комсомольск-На-Амуре — Владивосток
• Владивосток — Улан-Удэ — Владивосток
• Владивосток — Чита — Владивосток
• Владивосток — Благовещенск — Владивосток
• Владивосток — Советская Гавань — Владивосток
• Южно-Сахалинск — Комсомольск-На-Амуре — Южно-Сахалинск
• Южно-Сахалинск — Петропавловск-Камчатский — Южно-Сахалинск
• Южно-Сахалинск — Благовещенск — Южно-Сахалинск
• Южно-Сахалинск — Красноярск — Южно-Сахалинск
• Южно-Сахалинск — Советская Гавань — Южно-Сахалинск
• Анадырь — Петропавловск-Камчатский — Анадырь
• Магадан — Петропавловск-Камчатcкий — Магадан
• Красноярск — Комсомольск-на-Амуре — Красноярск
• Красноярск — Улан-Удэ — Красноярск
• Красноярск — Якутск — Красноярск
• Северо-Курильск — Петропавловск-Камчатский — Северо-Курильск
• Якутск — Улан-Удэ — Якутск
• Якутск — Чита — Якутск
• Улан-Удэ — Хужир — Улан-Удэ
• Улан-Удэ — Агинское — Улан-Удэ
• Кавалерово — Хабаровск — Кавалерово
• Владивосток — Курильск — Владивосток

Субсидированные рейсы ПК, ХБР, ЮЖХ

• Владивосток — Дальнегорск — Владивосток
• Владивосток — Кавалерово — Владивосток
• Владивосток — Терней — Владивосток
• Владивосток — Преображение (ПРМ) — Владивосток
• Владивосток — Пластун — Владивосток
• Дальнегорск — Светлая — Дальнегорск
• Терней — Единка — Терней
• Терней — Амгу — Терней
• Хабаровск — Николаевск-На-Амуре — Хабаровск
• Южно-Сахалинск — Оха — Южно-Сахалинск
• Южно-Сахалинск — Курильск — Южно-Сахалинск
• Южно-Сахалинск — Южно-Курильск — Южно-Сахалинск

Международные линии

• Владивосток — Харбин — Владивосток
• Владивосток — Пекин — Владивосток
• Хабаровск — Харбин — Хабаровск
• Хабаровск — Пекин — Хабаровск
• Южно-Сахалинск — Харбин — Южно-Сахалинск

Услуги зала ожидания повышенной комфортности в аэропорту г. Южно-Сахалинска для пассажиров – участников Программы «Аэрофлот Бонус элитных уровней Gold/Platinum, совершающих перелёт на рейсах под кодом SU и HZ, временно не предоставляется.

АО «Авиакомпания «Аврора» приносит свои извинения за причиненные неудобства.

Подробную информацию можно получить в контакт-центре «Авроры» 8-800-250-49-88 или в разделе «Партнеры» Программы «Аэрофлот Бонус»

• О компании
• История
• Авиапарк
• Вакансии
• Офисы и представительства
• Контакты
• Пресс-служба
• Пункты продаж билетов
• Карта полётов
• Закупки и предложения
• Раскрытие информации
• Программные продукты
• Система менеджмента качества
• Основные аэропорты базирования
• Контакт-центр

Источник: www.flyaurora.ru

Как получить карту Аэрофлот Бонус?

Приятно полететь в страну своей мечты, тратя на это не наличные, а накопленные мили. Вот уже 18 лет постоянные пассажиры «Аэрофлота» имеют такую возможность. Точнее, не все пассажиры, а те, кто оформил карту «Аэрофлот Бонус». На ней копятся мили, набранные при каждом полете.

В дальнейшем легко обменивать их на новые полеты, услуги, повышение уровня обслуживания или товары, предоставленные партнерами Аэрофлота. Так компания поощряет своих клиентов.

На официальном сайте

Гражданин любой страны мира имеет право принимать участие в накопительной программе. К тому же, получать их можно не только взрослым, но и детям.

Что для этого нужно сделать:

1. В разделе «Аэрофлот Бонус» есть кнопка вступления в программу. В открывшемся окне надо ввести в поля анкеты всю информацию. Указать электронный адрес и номер мобильного телефона. Именно через них осуществляется связь с пользователем.

За регистрацию на сайте, потенциальному владельцу карты предоставляются 500 миль в подарок, называемыми «приветственными», а также присваивается индивидуальный номер, на котором хранится вся полетная история.

Приветственные мили являются начальной точкой накопления бонусных миль, но не самостоятельной единицей.

1. После того, как на индивидуальном счету набирается 2000 миль, участник может рассчитывать на владение пластиковой картой Аэрофлот Бонус. Ее изготовление занимает примерно 3 недели.

Карты Сильвер

Для получения Серебряной карты пассажиру предлагается накопить 25 000 миль или 25 сегментов за один календарный год.

Преимущества

1. Также, как и обладатели Золотой карты, собственники Сильвер карты получают право регистрации на выделенных стойках.
2. При расположении на борту, первыми обслуживаются пассажиры-премиум.
3. Есть право выбора наиболее комфортного места в эконом-классе. При этом будет предоставлена скидка в 50%.
4. Есть возможность получения места в экономическом классе даже если пассажиропоток достаточно плотный.

При оформлении кобрендинговой карты можно пользоваться услугами партнеров и копить при этом мили, покупая товары в Duty Free, заказывая такси, либо бронируя номера в отелях компаний партнеров.

Золотая карта

Карту Голд предоставляют человеку, накопившему 50 000 миль, или 50 сегментов за один год.

Преимущества

1. Ожидание рейса во всех аэропортах проходит в залах с высоким уровнем комфортности. Программой предоставлено право присутствия в компании 1 человека, приведенного обладателем карты.
2. Особые стойки регистрации для обладателей премиальных карт.
3. Привилегия первоочередности на кассах.
4. Быстрое и необременительное прохождение паспортного контроля.
5. Возможность получить посадочное место в эконом-классе несмотря на отсутствие пассажирских мест.
6. Количество миль удваивается после каждого перелета.
7. Возможность перелета в салоне экономического класса с более высоким уровнем обслуживания.
8. Дважды в год можно получить билет, сняв со счета удвоенное количество миль.

Как стать обладателем карты Платинум?

Платиновая карта выдается тогда, когда насчитывается 12 5000 миль или совершено 125 сегментов (при путешествии из первого пункта во второй без пересадки) в течение одного календарного года.

Привилегии

1. На борт можно брать дополнительный багаж.
2. Билет можно забронировать, даже если посадочных мест уже не осталось.
3. Ждать свой рейс можно в зале аэропорта повышенной комфортности.
4. Sky Priority – регистрация на рейс проходит в отдельном зале, внеочередное обслуживание багажа, паспортный контроль осуществляется легко и быстро.
5. К милям за каждый полет начисляется 75%.
6. В подарок предусмотрена Золотая карта.
7. Есть услуга «Мильный кредит», т.е. мили даются в кредит, в случае недостаточного их количества.
8. Партнеры «Аэрофлот» предоставляют ощутимые скидки.
9. 3 сегмента перелета могут пройти с оформлением повышенного класса обслуживания.

Платиновая карта может быть получена по почте, либо в головном офисе «Аэрофлота» в Москве.

Как получить карту в Москве?

Головной офис авиакомпании Аэрофлот расположен в Москве (ул. Новый Арбат, д.10). Обратиться по поводу карты можно именно туда. Она будет отправлена по почте на указанный при заполнении анкеты адрес, либо получена в офисе компании.

Получить по почте

Участник программы получает индивидуальный номер, который в дальнейшем всегда указывается при покупке и бронировании билетов. Компания выпускает карту и в течение 6-7 недель после набора 2 000 миль, высылает ее на указанный адрес. При этом Аэрофлот не несет ответственности за доставку, утерю или порчу пластиковой карты, так как за это отвечает непосредственно почтовое отделение.

Стать участником можно также воспользовавшись временной картой, которая бесплатно предоставляется на борту самолета, в кассах продаж, либо в банке-партнере. При регистрации пользователь получает 500 миль в подарок.

Обладать картой можно с 12 лет. Только название этой карты несколько иное – «Аэрофлот Бонус Юниор». Карта оформляется единожды. Получить ее можно, как и обычную, посредством регистрации на официальном сайте.

Кроме того, граждане Российской Федерации могут получить карту через банки. В программе участвуют такие крупнейшие российские банки, как:

• Сбербанк;
• СПМ Банк;
• Альфа-банк;
• Сити банк;
• ФК Открытие.

Заказать карту можно в любом отделении одного из вышеуказанных банков, или онлайн.

В качестве примера возьмем стандартную процедуру получения карточки через «Сбербанк».

Для этого необходимо стать владельцем карты «Visa Аэрофлот».

Кто может быть ее держателем?

1. Граждане РФ в возрасте от 21 до 65 лет;
2. Граждане с регистрацией на постоянной или временной основе в регионе выдачи карт;
3. Граждане со сроком занятости от 6 месяцев и с трудовым стажем не менее 1 года за последние 5 лет.

Для получения карты «Аэрофлот Бонус» через Сбербанк, нужно прийти в любой филиал Сбербанка с пакетом документов:

• Паспорт гражданина РФ;
• Копия заверенной работодателем трудовой книжки с учетом трудовой деятельности в течение последних 5 лет;
• Справка о доходах для трудящихся и справка Пенсионного фонда для пенсионеров;
• Ксерокопия постранично заверенного трудового договора;
• Заполнить заявление на получение карты в форме анкеты

Заявление о возможности предоставления карты будет приниматься 2 рабочих дня.

Расплачиваясь данной картой, можно получать мили за определенную потраченную сумму.

Получение карты Аэрофлота, привязанной к банковскому счету имеет ряд неоспоримых привилегий: экономия при покупке билетов, начисление миль за потраченные с банковской карты деньги, скидки при покупке товаров у партнеров, ну и, конечно, повышение качества обслуживания.
Смотрите видео что такое программа «Аэрофлот Бонус»

Полеты совершаются людьми с разными целями. Кто-то путешествует, кто-то летает с рабочими визитами, кто-то навещает родных. Всех этих людей объединяет желание летать с комфортом и с выгодой. А потому участников проекта «Аэрофлот Бонус» с каждым днем становится все больше.

Источник: pilotgid.ru