Работа в банке что нужно знать

Специальность «Банковское дело» очень востребована среди абитуриентов. Работать в банке престижно: хорошая зарплата, карьерный рост, официальное оформление. Обычно у выпускников нет трудностей с устройством на работу, так как банковские служащие нужны во всех регионах страны.

Чем занимаются выпускники «Банковского дела»

Специальность «Банковское дело» готовит сотрудников, которые умеют работать с финансами: открытие счетов, оформление кредитных и дебетовых карт, формирование выписок, ведение документов.

В обучение входит подготовка студентов к выполнению расчетно-кассового обслуживания, операций со счетами клиентов, операций с ценными бумагами, а также анализ платежеспособности будущих заемщиков. Учебное заведение выпускает специалистов, которые имеют представление о работе банка в целом. Но какие именно обязанности будет выполнять сотрудник, зависит от подразделения, в которое он устроится.

Как устроиться работать в БАНК? Как пройти СОБЕСЕДОВАНИЕ

В крупных банках имеется несколько подразделений, каждое из них занимается определенной деятельностью: казначейство, кредитование, инвестирование, операционная деятельность. К примеру, специалисты отдела кредитования будут принимать и рассматривать заявки на получение кредита, готовить необходимые документы и выдавать ссуду клиентам. Причем, каждое из этих действий выполняет отдельный специалист.

Несмотря на то, что работа в банке всегда востребована и хорошо оплачивается, она сложная и ответственная. От работника требуется предельная внимательность. Ведь малейшая неточность грозит очень неприятными последствиями: от увольнения до уголовного наказания.

Где работать и возможен ли карьерный рост

Получив образование, выпускники обычно устраиваются на низкооплачиваемую должность в банк: помощником бухгалтера, в службу поддержки клиентов, операционистом или делопроизводителем. Затем их ждет постепенное продвижение по карьерной лестнице. Не стоит ждать двойного повышения. Сразу стать директором тоже не получится. Зато будут понятны условия, при которых можно встать на ступень выше.

Банковский служащий, вне зависимости от своей профессии, постоянно находится в контакте с различными подразделениями. Видит их работу изнутри. Это дополнительный опыт и знания. При желании сменить сферу деятельности, у сотрудника будет преимущество.

Выпускники «Банковского дела» могут работать в банке по следующими профессиям:

• специалист службы поддержки;
• операционист;
• кассир;
• специалист по работе с клиентами;
• бухгалтер;
• кредитный специалист;
• инвестиционный специалист;
• аудитор.

Чтобы занять более высокую должность в банке, сотрудники посещают курсы повышения квалификации. Иногда самостоятельно, иногда их отправляет учиться организация. Это семинары, тренинги и вебинары. Постоянное саморазвитие в профессиональной сфере, трудолюбие и желание работать помогут продвинуться по карьерной лестнице.

Работа в Банке. Плюсы и Минусы Работы.

Банк – не единственное место для трудоустройства.

Можно попробовать свои силы и в других учреждениях:

• юридические организации;
• страховые компании;
• инвестиционные компании;
• кредитные компании;
• биржи.

Иногда выпускник «Банковского дела» начинает работать в банке, но позже решает сменить сферу деятельности и уходит работать в перечисленные выше организации.

Какие зарплаты получают банковские служащие

Заработная плата работника банка зависит от банка, занимаемой должности и региона.

Согласно данным Росстата на 2021 год, средняя заработная плата банковского служащего по России составляет 40-50 тысяч рублей.

Центр занятости населения дает более точные цифры:

• минимальная зарплата: шестнадцать тысяч рублей;
• средняя зарплата: сорок шесть тысяч рублей;
• максимальная зарплата: триста тысяч рублей.

Какое образование нужно, чтобы работать в банке

Для работы в банке нужно среднее профессиональное или высшее образование. Все зависит от должности, на которую претендует абитуриент. Если он хочет заниматься общими задачами: выдача банковских карт, оформление кредитов, операционное обслуживание клиентов, можно обучиться в колледже или в техникуме. Если есть желание в дальнейшем продвигаться по карьерной лестнице до руководящих постов, без высшего образования не обойтись.

Чтобы получить профессию банковского служащего, нужно поступить в колледж или в высшее учебное заведение по специальности «Банковское дело».

В колледж идут учиться после девятого класса, в ВУЗ – после одиннадцатого. После колледжа студент может поступить на третий курс института.

Сейчас многие учебные заведения предлагают дистанционное обучение банковскому делу. Это удобный формат, особенно для работающих людей. Можно самостоятельно выбирать время для изучения предметов.

Студент получает точно такие же знания, что и очники на парах в ВУЗе. Учебные материалы приходят в личный кабинет, там же сдаются зачеты и экзамены. По любым вопросам можно обратиться к преподавателю.

Педагоги следят за тем, чтобы информация была доступной и легко усваивалась. Обучение банковскому делу онлайн предполагает выдачу диплома государственного образца. С ним без труда можно устроиться на работу в любой банк.

ДЕПАРТАМЕНТ ОБРАЗОВАНИЯ ГОРОДА МОСКВЫ

ЧУ ПОО «ДИСТАНЦИОННЫЙ БИЗНЕС КОЛЛЕДЖ»

ЦЕНТРАЛЬНЫЙ АДМИНИСТРАТИВНЫЙ ОКРУГ г. МОСКВЫ

Источник: d-kolledge.ru

Банковский работник: недостатки и преимущества профессии. Работа в банке

Банковский работник представляет собой достаточно широкое понятие, в которое включены экономисты с различным уровнем знаний и навыков, начиная от простых кассиров и заканчивая руководителями. Но у любого такого служащего обязательно должно быть специальное образование в области экономики. Чем большей квалификацией обладает банковский работник, тем больше возможностей он получает при продвижении по карьерной лестнице.

Какими представляют банковских работников?

Сравнительно недавно банковских работников представляли консервативно одетыми, спокойными мужчинами, у которых имеется высшее образование, и они умеют грамотно говорить. Такие служащие сразу же после окончания вуза приходили на работу в кредитную организацию с целью работать там всю жизнь и стать руководителем.

Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие. Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения. Не менее важным этапом является собеседование в банке. Как его пройти, рассказано в статье.

На сегодняшний день такой стереотип уже неактуален. Банковскими работниками являются в основном женщины, и среди руководителей их можно встретить намного чаще. И работа в банке на должностях уже не заключается в том, чтобы просто перекладывать бумажки, она имеет большую направленность на продажу услуг банка.

Какие предъявляются основные требования?

Перед тем как поступить на службу, обязательно составляется резюме банковского работника, так же как и любого другого. Даже при отсутствии опыта в нем должно быть указано соответствующее экономическое образование.

Для работы в кредитной организации необходимо хорошо и быстро считать, ориентироваться в любых документах, а также обладать достаточным вниманием и усидчивостью. Одной из самых главных черт любого банковского служащего является ответственность. Большинство сотрудников кредитных организаций каждый день работают с клиентами различных категорий, возрастов и доходов.

Единственное российское финансовое учреждение, работающее сугубо с малым бизнесом, — «Модульбанк». Отзывы индивидуальных предпринимателей говорят о том, что для облегчения их работы предлагаются многие полезные продукты. Например, бесплатная бухгалтерия, использование любых карт для заработной платы сотрудникам, открытие с телефона любого расчётного счёта и многое другое.

Поэтому для работы в банке необходимо обладать уравновешенным характером, чтобы общение с людьми всегда было спокойным. Важным качеством, которым должен обладать любой банковский работник, является терпение, а также стрессоустойчивость, так как он должен спокойно воспринимать неожиданные нестандартные ситуации, чтобы сохранять клиентов и зарабатывать банку хорошую репутацию.

Какая зарплата в банке?

Зарплата банковского работника может быть совершенно разной. Самой маленькую из всех получают кассиры, несмотря на это, данная должность является самой ответственной из всех. Но должность кассового работника является самой первой ступенькой при подъеме по карьерной лестнице. Большинство начальников в различных финансовых организациях начинали именно с нее.

Самым большим заработком обладают менеджеры среднего звена, не считая руководителей. Они работают с привлечением клиентов, так как за них они получают хорошую доплату.

Стоит ли работать в банке?

Можно сказать, что банковский работник занимается разнообразной, престижной и интересной работой. Как правило, с помощью такой работы обеспечивается надежное рабочее место. Но для такой деятельности требуется наличие высокого уровня профессиональной компетентности и общения с клиентами в различных, порой и трудных ситуациях. Переходить из одного банка в другой совсем не осуждается, особенно если это делается для построения карьеры. В некоторых таких учреждениях на руководящих должностях работают люди, которые пришли со стороны, а не те, кто долгое время работал в данном банке.

Возможно, вы слышали, что резюме должно перечислять ваши достижения, а не ваши должностные обязанности. Но многие забывают включить раздел «Профессиональные достижения» в резюме. Как написать его так, чтобы максимально заинтересовать кадровика? Что нужно сделать, чтобы получить желаемую должность?

Читайте далее, чтобы узнать все тонкости о том, как описать профессиональные достижения в резюме. Примеры приведены для представителей популярных специальностей.

Какие нужны знания и опыт?

Что касается знаний, то профессия банковский работник требует обязательного знания всей информации о банковских услугах и продуктах. Служащие обязаны уметь предложить банковский продукт, к примеру, открыть счет, получить кредит или оформить вклад. Тут все будет зависеть от того, насколько хорошо работник ориентируется в данных вопросах, соответственно, в связи с этим будет повышаться его профессиональная компетентность. Человеку следует постоянно изучать новые материалы и продавать любые банковские продукты или услуги, если он уверен в том, что они качественные, и хорошо ориентироваться во всех рисках и возможностях, которые с этим связаны.

Еще одним требованием, которому должен соответствовать банковский работник, является наличие коммерческих способностей, умение позитивного общения с клиентами и ведение беседы. Это говорит о том, что сотрудник должен уметь сотрудничать с клиентом и создавать с ним партнерские отношения. Ни один клиент не сможет остаться равнодушным, если к нему относятся тактично, чутко и внимательно.

Большинство банков старается привлечь к работе молодежь, так как они намного быстрее вникают в рыночные отношения и легко подстраиваются под них. Современные банкиры считают, что люди, которым уже больше сорока пяти, привыкли получать зарплату, особо не напрягаясь, так как еще помнят прежнюю систему. Это относится далеко не к каждому человеку.

Какие преимущества имеет работа в банке?

1. Всегда можно официально пойти в учебный отпуск при обучении заочно, ежегодный отпуск, декретный отпуск или по болезни. Это все оплачивается банком.
2. Вы имеете стабильную заработную плату, премии и разнообразные дополнительные выплаты.
3. Условия работы отличные: тут чисто, тихо, установлена современная техника, удобная мебель, есть буфет, медицинский пункт, место для курения и так далее.
4. Работа осуществляется на компьютере с доступом к Интернету. Но тут уже все зависит от того, в каком именно банковском отделе вы работаете.
5. Постоянный график и установленное рабочее время по регламенту.
6. В приказе о приеме на должность обязательно оговаривается ваше рабочее время, и если по каким-либо причинам вам придется перерабатывать, то можно смело просить доплату. Хотя данный вопрос является больше субъективным, так как тут все зависит от политики, проводимой руководством банка. Но работа сверх нормы не будет носить постоянный характер.
7. Постоянное общение. Вы будете окружены большим количеством людей, которыми являются сотрудники и клиенты банка. Соответственно, работа в банке – это работа с людьми.

Недостатки работы в банке

1. Строгий дресс-код. Придется забыть о всяких джинсах и футболках. Одеваться нужно в основном по форме — белый верх, черный низ — и носить строгую одежду.
2. Пять дней в неделю вы находитесь на своем рабочем месте, поэтому на решение личных проблем отводятся только выходные, либо приходится оставлять их до отпуска или перекладывать на других.
3. Большое количество вышестоящего начальства. Если вы являетесь простым работником, то над вами может стоять несколько разнообразных начальников, которые в любой момент могут обратиться к вам с вопросами, попросить представить какой-нибудь документ или передать какие-либо указания.
4. Если банк небольшой, то, возможно, он является «семейным». То есть вам сразу же будет предложена хорошая зарплата, но высокую должность займет только родственник или близкий знакомый учредителей.
5. Если вы работаете не с денежными средствами, то тогда на вас лежит ответственность за документы, касающиеся движения средств, ценные бумаги и идентификация клиентов.

При выборе профессии банковского работника будьте уверены, что работа у вас будет всегда, так как банков очень много, и везде требуются специалисты. Вся сложность состоит в том, что, выбирая такую профессию, вы лишаетесь свободы, то есть возможности работать на себя.

Как вы могли заметить, преимуществ и недостатков у такой профессии достаточно. В этом случае выбор будет зависеть только от того, какие приоритеты и цели вы преследуете в жизни. Если они оборачиваются в сторону банка, то с течением времени вы уже сами проанализируете особенности такой нелегкой работы.

Работа в банке считается стабильной, надежной, престижной. Отбор сотрудников происходит жестко, так как требования высокие. Для устройства необходимы знания, презентабельный внешний вид и соблюдение этики поведения. Не менее важным этапом является .

Единственное российское финансовое учреждение, работающее сугубо с малым бизнесом, — «Модульбанк». Отзывы индивидуальных предпринимателей говорят о том, что для облегчения их работы предлагаются многие полезные продукты. Например, .

Возможно, вы слышали, что резюме должно перечислять ваши достижения, а не ваши должностные обязанности. Но многие забывают включить раздел «Профессиональные достижения» в резюме. Как написать его так, чтобы максимально заинтересовать кадровика? Что .

Появление ростовщиков в древнем Вавилоне. Кто были первые банкиры в Греции и Риме? Что такое банк на итальянском языке. Появление первого банка в Венеции и банки сейчас, что в них общего? Современный банк на диване.

Работа в современном мире очень важна. И всем детям с пеленок прививают мнение, что без образования, обучения, опыта и особых навыков добиться места под солнцем нельзя. На самом же деле это стереотип.

Источник: autogear.ru

Что должны уметь бизнес-аналитики, которые устраиваются на работу в банк

И как в Газпромбанке научились прокачивать эти компетенции.

По данным HH.ru, сейчас в финансовом секторе открыты почти 900 вакансий бизнес-аналитиков, причем половина из них рассчитана на людей с опытом до трех лет. Рассказываем, что должен знать и уметь джун, который хочет построить карьеру в большой компании. И как в Газпромбанке научились оценивать компетенции бизнес-аналитиков, получив при этом дополнительную выгоду для бизнеса.

Кто такой бизнес-аналитик

Задача бизнес-аналитика — собрать, обработать и проанализировать информацию о работе бизнеса, чтобы сделать ее более эффективной. Полученные данные важно уметь структурировать, чтобы выводы всегда можно было обосновать. В банковской сфере важно, чтобы бизнес-аналитик разбирался в процессе разработки ПО, потому что чаще всего работать приходится и с бизнесом, и с IT.

Войти в профессию несложно: достаточно обладать желанием улучшать процессы вокруг себя, обладать системным мышлением и уметь выстраивать причинно-следственные связи. Но что еще нужно освоить, прежде чем устраиваться на работу в банк?

Анализировать конкурентов

Новички не сразу разбираются в бизнес-домене, то есть в структуре и понимании самого бизнеса компании. Например, банк выдает кредиты. Чтобы сформировать лучший клиентский путь, нужно знать, что сделано у конкурентов, и тем самым лучше разобраться в собственном продукте и углубиться в бизнес-домен.

Даже зрелые бизнес-аналитики регулярно выступают в роли исследователей клиентских путей, чтобы понять, как улучшить наш процесс. Если новички будут обладать техникой бенчмаркинга и знать, как выполнять анализ конкурентов, для них это будет большим преимуществом, — рассказывает Ксения Лисицкая, head of profession «бизнес-аналитик» в Газпромбанке.

Работать с данными

Бизнес-аналитики работают с достаточно большим объемом данных и информацией, подмечая закономерности и выстраивая причинно-следственные связи в процессах AS IS, то есть в том, что есть сейчас: с проблемами, узкими горлышками и т. д. Бизнес-аналитики Газпромбанка работают с популярными инструментами анализа процессов и построения дашбордов — системами класса Process Mining и BI. Но даже без опыта работы с ними важно знать базовые формулы и уметь работать с данными в Excel.

Уметь слушать и задавать вопросы

Основная задача аналитика — выявить требования бизнеса, в том числе неявные, когда твой собеседник не озвучивает то, что ему кажется очевидным.

Например, бизнесу может быть очевидно, что кредиты в банке не будут выдаваться молодым людям до 20 лет. Но если новичок пока плохо разбирается в понимании бизнеса заказчика, то есть плохо знает тот или иной продукт, ему нужны навыки, как расположить собеседника, чтобы выяснить подобные вещи, — говорит Ксения. — Поэтому в начале своей карьеры новички никогда не ходят на встречи самостоятельно и учатся выявлять требования вместе с более опытными коллегами.

Навык интервьюирования — главный софт-скилл бизнес-аналитика, потому что заказчик далеко не всегда знает, чего хочет. А хороший бизнес-аналитик знает, что нужно заказчику, еще до того, как тот про это подумал.

Проектировать схемы

Любой процесс можно представить в виде схемы, разложить на составляющие и определить владельца каждого из этапов. Поэтому бизнес-аналитик должен уметь проектировать схемы бизнес-процессов хотя бы в одной нотации — определенной системе графических элементов для обозначения ключевых понятий и их взаимодействия. Например, в Газпромбанке работают в самой популярной нотации — BPMN 2.0.

Business Process Modeling Notation 2.0 — стандартизированная графическая нотация, представляющая собой последовательность этапов бизнес-процесса с указанием ответственных за этап.

Разбираться в экономике

Бизнес-аналитик дает бизнесу рекомендации, какое решение будет лучшим, а значит, должен уметь рассчитать его положительный эффект. Для этого нужно знать два базовых подхода — количественный и качественный. Так, количественный подход нужен, чтобы определить, сколько банк сэкономит или заработает, если карты начнут выдавать курьеры. А качественный, к примеру, когда нужно понять, получится ли после внедрения какого-либо процесса улучшить опыт клиентов.

На собеседовании мы всегда даем кейс и просим обосновать свое решение, чтобы убедиться, что кандидат понимает, как именно можно посчитать эффект от его внедрения, — рассказывает Ксения.

Писать User Stories и Use Cases

В эпоху масштабной цифровой трансформации большинство положительных изменений в компании происходит благодаря автоматизации того или иного процесса. Бизнес-аналитики должны уметь поставить задачу на автоматизацию, зачастую в определенной форме и структуре. Чаще всего для этого нужно знать Use Case, то есть сценарий использования продукта, и User Story, когда функции продукта расписываются с точки зрения конечного потребителя.

Непрерывно совершенствовать клиентские пути и банковские процессы

После внедрения изменений работа бизнес-аналитика не заканчивается. За этапом эксплуатации идет не менее важный — этап подтверждения достижения начальных целей и результатов, мониторинг показателей и совершенствования процессов.

Как в Газпромбанке прокачивают бизнес-аналитиков

Регулярно оценивают компетенции

Бизнес-аналитики Газпромбанка хотели создать способ оценки своих компетенций, чтобы понимать, в каком направлении развиваться и как строить карьеру. А в итоге разработали матрицу компетенций, которая стала удобным инструментом для поиска нужного аналитика под запросы бизнеса. Ее можно использовать в любых бизнес-юнитах, где работает много специалистов с похожей квалификацией, например разработчиков, дизайнеров или юристов.

Компетенции оцениваются по четырем направлениям. Первое — знание продуктов, сервисов и услуг Газпромбанка. Второе — знание систем банка. Третье — хард-скиллы бизнес-аналитика. Четвертое направление посвящено софт-скиллам.

Продуктовую составляющую добавили, поскольку к бизнес-аналитикам могут обращаться абсолютно по любому продукту, будь то корпоративные карты или цифровой рубль. А так как бизнес-аналитики тесно работают с IT, то важны знания систем, в которых проходят совершенно разные процессы, — рассказывает Сергей Гаганов, руководитель управления бизнес-технологий.

Для оценки компетенций используют шкалу от 1 до 5, где 1 — теория, а 5 — глубокая практика. Все критерии четко прописаны. Например, в разрезе продуктов 1 балл получают те, кто знает, зачем банку конкретный продукт. 2 балла заслуживают те, кто знает основные процессы по этому продукту. Для получения максимальных 5 баллов нужно полностью понимать экономическую механику продукта, то есть как именно банк на нем зарабатывает.

После того как сотрудник оценил свои знания по всем пунктам, его матрицу компетенций в индивидуальном порядке обсуждают во время сессий обратной связи. Почти всегда оценка оказывается справедливой.

Помимо скромности самих ребят, влияет, конечно, и жесткая шкала оценки. Например, ты не можешь поставить себе 3 балла , если ты не проектировал 10 схем процессов, — добавляет Ксения.

Как работает матрица

В первую очередь, матрица помогает быстро понять, какого специалиста отправить на тот или иной проект. Когда у отдела появляется какая-либо задача, руководители выбирают исполнителя по пересечениям. Сначала выбирают тех, кто лучше знает конкретный сервис или услугу. Затем тех, кто больше разбирается в системе, в которой работает этот сервис или услуга.

И последний критерий: определяют, кто из прошедших первых два этапа заточен на выполнение конкретной задачи. Допустим, провести исследование или составить CustomerJourney Map.

Сейчас мы смотрим пересечение трех граней: продукт, система и хард-скиллы, но скоро добавим и софт-скиллы. Пока на пересечении этих трех направляющих мы видим сотрудника, который справится лучше всего для конкретного запроса. В результате заказчик всегда остается довольным, — рассказывает Ксения.

Во-вторых, матрица дает человеку понимание, в каком направлении ему развиваться. Если он видит, что где-то проседает, то участвует в соответствующем проекте, изучает вопрос самостоятельно или составляет с руководителями индивидуальный план развития на квартал вперед. Кроме того, руководители департамента получают комплексную оценку всего коллектива, а значит, могут провести обучение, если вдруг обнаружат, что команде необходимо прокачать определенную экспертизу.

Команда планирует протестировать матрицу на других направлениях и доработать в соответствии с необходимыми компетенциями. Например, она может пригодиться дизайнерам, проектирующим интерфейсы и не только, а также линейным менеджерам. Конечно, их скиллы и компетенции будут отличаться, но какими бы ни были эти списки, сотрудники точно будут знать, в каком направлении им развиваться, чтобы стать лучше, — говорит Сергей Гаганов.

Учат в собственной школе бизнес-анализа

В рамках цифровой трансформации Газпромбанка в самых разных департаментах стали проектировать новые процессы. Идея создать школу возникла из-за большого количества запросов со стороны бизнеса с просьбой поделиться знаниями, как это делать. Теперь, если сотрудника попросили спроектировать схему, он может пройти бесплатный курс на учебном портале банка.

Сейчас доступны 6 курсов — от базового «Я бизнес-аналитик» с объяснением сути профессии или «Методология BPMN 2.0», когда за три часа онлайн вместе с лектором можно освоить процесс проектирования, до более сложных для повышения уровня компетенций бизнес-аналитиков. Например, в той же методологии BPMN — более пятидесяти элементов, и наши курсы позволяют прокачать свои знания, — уточняет Сергей.

• Свыше 400 сотрудников прошли обучение в школе бизнес-анализа Газпромбанка.
• 1000+ заявок подано на обучение.

Кроме того, школа — это ответ банка на тренд такого формата обучения, когда в качестве лекторов выступают внутренние эксперты. Если бизнес-аналитик развил свои навыки и готов делиться с коллегами, он может стать спикером и поделиться своим опытом и, конечно, добавить себе очков в матрице компетенций.

Источник: kod.ru