Ответ от Николай Соколов[активный]
К чему здесь этикет?
Если ты не хочешь отвечать или сильно занят — отключи телефон.
Меня наоборот раздражает, если я не успеваю подойти к телефону .
Этикет — это звонить на работу по рабочим делам.
Сейчас во многих предприятиях установлены мини-АТС, которые сами переключаются на другой аппарат, если не сняли трубку через 3-5 гудков.
Наверное из-за того, что с другой стороны линии сидят высококультурные люди, которые не берут трубку после 3-го гудка, мы и не можем дозвониться в ЖЭУ, ОВИР, справочную и т. д.:)
Ответ от Ёергей Kurt[новичек]
До седьмого гудка ждут только долпоебы.
Ответ от 22 ответа[гуру]
Привет! Вот подборка тем с похожими вопросами и ответами на Ваш вопрос: сколько гудков принято звонить на телефон (рабочий).
Источник: 22oa.ru
Эффективные телефонные переговоры: свод правил
3 ошибки в общении, которые нарушают этикет. Тимур Асланов. Правила этикета. Правила общения
Более 140 лет назад великий изобретатель Александр Грейам Белл представил широкой публике великое творение — телефон. Очень скоро возник и этикет общения по телефону, который спустя время мало изменился, но остался фундаментом деловых переговоров.
Телефонный этикет — умение кратко, по делу и с уважением донести нужную информацию и получить на нее ответ. Разговаривать по телефону так, чтобы собеседник вас услышал, — это искусство. Постичь его можно — освойте несколько правил и постоянно их придерживайтесь. Следование этикету общения значительно облегчит вашу жизнь, избавит от недопонимания со стороны коллег, клиентов и партнеров, а также поспособствует скорейшему карьерному росту.
Телефонный этикет — средство повышения рабочей эффективности
Телефон — ключевой элемент современного офиса. Когда им пользуются, игнорируя правила, он становится пожирателем рабочего времени. Многие тратят полчаса на обсуждение проблемы, которую можно решить всего за 2 минуты. Стоит ли проводить аналогию с истиной, что время — деньги?
Долгий телефонный разговор может принести вам репутацию занудного и пустословного собеседника. Грубое нарушение этикета посылает в мозг собеседника сообщение, что вы ненадежный партнер. В японских компаниях практикуются жесткие меры: сотрудника, который не может решить рабочий вопрос по телефону в течение 3 минут, увольняют. Похожее отношение к телефонному общению можно увидеть и на примере других стран.
Сценарий разговора
Важно помнить: когда вы говорите по телефону, собеседник не видит вас. Ваша визитная карточка — речь. Она формирует впечатление о вас, поэтому в ваших интересах, чтобы голос звучал доброжелательно и располагал к диалогу. Исключите монотонные или нетерпеливые интонации, ваша речь должна быть содержательной и интересной. Умейте слушать: человека раздражает, когда его перебивают и задают вопросы, на которые он уже ответил.
Выпуск № 2. Этикет телефонных звонков: субординация через трубку
Говорите внятно. Бывает, что слушатель не может понять вас. Не пытайтесь повысить голос, просто четче выговаривайте слова.
Подготовка к разговору
К деловому общению нужно готовиться заранее. Не переоценивайте свои силы — в ответственный момент излишняя самоуверенность может подвести.
Если инициатор звонка вы, составьте план разговора. Перед диалогом не забудьте взять его с собой, чтобы он был перед глазами. Статистика корпоративных звонок неутишительна — ненужные паузы, а также повторяющиеся, лишние слова и фразы занимают до 40% общения.
Этикет деловых телефонных переговоров предусматривает две категории звонков — теплые и холодные.
- Холодные разговоры сугубо строгие и лаконичные. Допустимы для краткосрочных и первичных контактов.
- Теплое общение предполагает создание непринужденной атмосферы. Оно располагает к взаимопониманию и дальнейшему сотрудничеству. Теплые звонки адресуются постоянным и важным клиентам.
Источник: www.artimage.ru