Сожгли волосы в парикмахерской что делать

Как вернуть деньги за неудачное окрашивание и лечение волос?

Сегодня окрашивала волосы в блонд. В итоге, их сожгли. Некоторые пряди отвалились 3 см от корня, некоторые по длине. На 1/3 их уже стало меньше. Во время сушки видела как отваливаются, а парикмахер старалась успокоить и говорила, что это нормально. В шоковом состоянии оплатила бешеную сумму и вышла с парикмахерской.

Разглядев в зеркале обломанные пряди решила написать сюда. Как вернуть деньги за неудачное окрашивание и лечение волос?

Юрист • г. Москва
26.06.2022, 15:52

Вам нужно составить и направить досудебную претензию в парикмахерскую.

Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Москва
26.06.2022, 15:52

Добрый день! Напишите жалобу в Прокуратуру на салон красоты. Также подавайте исковое заявление в суд по факту не качественно оказанной услуги и компенсации морального вреда.

Вам помог ответ? Да Нет
Юрист • г. Саранск
26.06.2022, 16:07

Добрый день, Альбина!

Первое, что необходимо сделать, это попросить книгу жалоб и предложений, в которой подробно расписать, что конкретно Вас не устроило.

СКАНДАЛ МЕСЯЦА. ПАРИКМАХЕР СЖЕГ ВОЛОСЫ ДЕВУШКЕ ДО КОСТЕЙ И ЗАБЛОЧИЛ КЛИЕНТКУ

Далее, в ближайшие дни, стоит написать досудебную претензию на имя директора салона и потребовать полного возврата денежных средств, ввиду некачественного оказания услуг (ст. 29 ЗЗПП РФ). Претензия составляется в двух экземплярах, один из которых остается в Ваших руках с отметкой о принятии.

В случае, если руководство салона откажется возвратить денежные средства, необходимо общаться в суд с иском о возмещении вреда, причинённого потребителю вследствие предоставления услуги ненадлежащего качества и компенсации морального вреда.

Дополнительно можно написать жалобу в Роспотребнадзор.

С наилучшими пожеланиями! Всего доброго!

Вам помог ответ? Да Нет
05.04.2022, 14:31
• г. Краснодар

Что можете посоветовать в такой ситуации?

У нас парикмахерский салон. Вчера обслуживалась клиентка с нарощенными волосами. Сделали ей укладку и немного подкрутили кончики волос утюжком. В конце работы она сказала, что ей сожгли волосы. Мы так не считаем. Волосы наростила она в другом салоне. Может быть они не хорошего качества.

Что можете посоветовать в такой ситуации?

Юрист • г. Ставрополь
05.04.2022, 14:40

А вы действительно парикмахер? А чувства ответственности вообще есть? Вы крутили нарощенные волосы горячим утюжком! Я не парикмахер, но до такой глупости, точно бы не додумалась. Думаю и судья вам также ответит.

Решайте вопрос миром.

Вам помог ответ? Да Нет
23.06.2020, 21:36

Кто обязан оплатить брак другому мастеру, который будет все тсправлчть.

В парикмахерской испортили цвет, сожгли волосы. Оплату не взяли. Но волосы нуждаются, в перекрашивагии брака. Кто обязан оплатить брак другому мастеру, который будет все тсправлчть.

Юрист • г. Череповец
23.06.2020, 23:10

Добрый вечер, расходы должен возместить тот мастер который испортил. Пишите претензию.

Вам помог ответ? Да Нет
Юрист #8298619
Студент • г. Москва
23.06.2020, 23:22

СОЖГЛИ ВОЛОСЫ ДО ЗАЛЫСИН И РАН В ТРЕШ САЛОНЕ. РЕАКЦИЯ ПАРИКМАХЕРА

Добрый вечер. Закон о защите прав потребителей в вашем распоряжении.

В соответствии со статьей 29 данного закона:

«Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);

соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);

возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами».

Также: «Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги)» — та же 29 статья.

Вам помог ответ? Да Нет
19.06.2020, 20:39

В парикмахерской при обесцвечивании а затем окрашивании волос мне сожгли кожу головы.

Юрист • г. Москва
19.06.2020, 20:47

Здравствуйте, Татьяна. Для начала обратитесь с заявлением в полицию о причинении Вам телесных повреждений во время окраски волос. В ходе проверки будет проведена судебная медицинская экспертиза, которая укажет характер причинения телесных повреждений, степень их тяжести. После этого Вы сможете обратиться с парикмахерскую с претензией о возврате денег.

Если не вернут — то в суд с иском по ФЗ «О защите прав потребителей». Претензию Вы можете направить и до проведения проверки органами полиции. Но вам могут сказать, что это не ожог, или он произошел позже и не по их вине. Вот тогда нужен будет материал проверки. Поэтому подавайте одновременно и претензию и заявление в полицию, чтобы не терять времени.

Вам помог ответ? Да Нет
04.06.2020, 09:20
• г. Нижний Новгород

Мне вчера сожгли волосы в парикмахерской, как быть?

Юрист • г. Владимир
04.06.2020, 09:21

Ольга, пишите претензию, требуйте возмещение ущерба.

Вам помог ответ? Да Нет
04.11.2019, 19:59

В парикмахерской сожгли волос до язв в голове и взяли за это 4000 тыс. Я хочу чтоб они понесли наказания.

Юрист • г. Барнаул
04.11.2019, 20:01

Обязательно обратитесь в полицию. Усматриваются признаки преступления по стю. 238 УК РФ. Также обращайтесь в Роспотребнадзор. Ущерб взыскивайте в судебном порядке.

Вам помог ответ? Да Нет
Адвокат • г. Калининск
04.11.2019, 20:07

Для начала надо написать заявления в Роспотребнадзор, в полицию и в следственный комитет. Согласно ст. 151 УК РФ привлечение по ст. 238 УКРФ — это компетенция следственного комитета.

Ну а потом уже можно и компенсацию морального вреда через суд потребовать. Найдите себе адвоката на сайте потому что по уголовным делам могут работать только адвокаты. Юристы не могут. И договоритесь с ним в личных сообщениях о помощи.

Статья 238 УК РФ. Производство, хранение, перевозка либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности

См. комментарии к статье 238 УК РФ

О судебной практике по делам о преступлениях, предусмотренных статьей 238 настоящего Кодекса см. постановление Пленума Верховного Суда РФ от 25 июня 2019 г. N 18

Федеральным законом от 7 декабря 2011 г. N 420-ФЗ в часть 1 статьи 238 внесены изменения

См. текст части в предыдущей редакции

1. Производство, хранение или перевозка в целях сбыта либо сбыт товаров и продукции, выполнение работ или оказание услуг, не отвечающих требованиям безопасности жизни или здоровья потребителей, а равно неправомерные выдача или использование официального документа, удостоверяющего соответствие указанных товаров, работ или услуг требованиям безопасности, —

наказываются штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо лишением свободы на тот же срок.

Источник: www.9111.ru

Как восстановить сожженные волосы

Частое окрашивание стойкими красками, обесцвечивание, укладка с помощью термосредств — ежедневные испытания, которым мы подвергаем свои волосы. В результате они истончаются, становятся ломкими, секущимися и тусклыми. Бытует мнение, что единственный шанс вылечить испорченные волосы — это обстричь их. Но поврежденные локоны можно реанимировать. Как спасти сожженные волосы?

Делимся профессиональными советами и народными рецептами по восстановлению копны.

Правила ухода за сожженными волосами

Поврежденные волосы теряют жизненную силу и становятся уязвимыми к любому внешнему воздействию, поэтому обращаться с ними нужно очень бережно. Есть несколько общих рекомендаций по уходу за сожженными волосами:

• Пересушенные кончики лучше состричь — так ломким сухим волосам будет легче, в противном случае, они могут начать выпадать.

• На время лечения откажитесь от укладки с помощью фена, утюжка, плойки, термобигуди.
• Используйте для мытья головы мягкий органический шампунь, бальзам и маски.
• Предпочтите тугим прическам свободные плетения или не тугой конский хвост. Не используйте невидимки, шпильки и прочие металлические аксессуары.

• Если есть необходимость воспользоваться феном или выпрямителем, не забывайте о термозащите. Никогда не применяйте утюжок или плойку на влажные волосы.
• Альтернативой окрашиванию стойкими красками в случае с сожженными прядями являются натуральные красители (луковая шелуха, черный чай, ромашка и др.), на основе которых можно приготовить восстанавливающую маску.
• В холодное время года надевайте головной убор, а летом, если планируете долго находиться под прямыми солнечными лучами, защитите волосы шляпкой или банданой.
• Уход за поврежденными локонами предполагает отказ или использование по минимуму лака, пенки и прочих стайлинговых средств.
• Используйте для ухода натуральные масла (кокосовое, миндальное, репейное, касторовое, льняное).

Методы лечения поврежденных волос

Не надейтесь вернуть свою «гриву» к изначальному состоянию за одну процедуру. Только длительное комплексное лечение поврежденных волос приведет к успеху. Однако восстановить сожженные волосы можно в домашних условиях, не прибегая к услугам салонов.

В лечении важную роль играет специальная косметика, для восстановления лучше всего подходят шампуни и бальзамы-ополаскиватели с кератином. Также в состав средств должны входить натуральные растительные компоненты и витамины.

Например, в серии средств ALERANA® есть шампуни для укрепления и восстановления ослабленных волос. Так, шампунь ALERANA® интенсивное питание с входящими в его состав кератином, провитамином В5, маслом жожоба активно восстанавливает структуру волос, обеспечивает увлажнение и питание кожи головы, придает локонам блеск и силу.

Ваши поврежденные волосы скажут «спасибо», если в дополнение к шампуню вы будете использовать бальзам-ополаскиватель ALERANA® с кератином, пантенолом и растительными экстрактами. Бальзам укрепляет сцепление чешуек на стержне волоса, уменьшает ломкость волос, обладает сильным увлажняющим эффектом.

Сильно сожженные волосы нуждаются в интенсивном питании. Маска ALERANA® воздействует и на волосяные луковицы, и по всей длине. Кератин, гидролизованные протеины пшеницы, масло жожоба и растительные экстракты, входящие в состав средства, устраняют повреждения, укрепляют слабую волосяную кутикулу, интенсивно питают фолликулы волос. Регулярное применение маски поможет вернуть волосам красоту и здоровье.

Кроме того, хорошо помогают в восстановлении локонов натуральные масла, которые можно приобрести в аптеке и в магазинах органической косметики. Лучше всего в лечении сожженных волос себя зарекомендовали такие масла, как кокосовое, касторовое, льняное, репейное. Они используются как самостоятельно (масляные обертывания), так и в составе домашних масок. Перед использованием масло рекомендуется слегка подогреть, чтобы улучшить проникновение полезных веществ в структуру волоса.

Клинические испытания

Средства ALERANA® имеют доказанную клиническую эффективность. В состав спрея входит миноксидил 5%, который действует непосредственно на волосяные фолликулы.

Миноксидил изменяет сосудистый тонус, улучшает питание и укрепляет корни волос за счет усиления притока крови к коже головы. Улучшение кровообращения вокруг волосяного фолликула позволяет дать жизнь новому здоровому волосу. Вещество стимулирует переход волосяных фолликулов из латентной в активную фазу роста.

Средства ALERANA доказали свою эффективность в открытом не сравнительном исследовании по оценке эффективности, безопасности и переносимости лекарственного препарата ALERANA ® (2% и 5% раствор миноксидила). Исследование длилось 6 недель и 4 месяца и было проведено на базе ВМА С.М.Кирова в 2012 году.

Восстановление волос после осветления и окрашивания

Обесцвечивание и постоянное окрашивание могут привести к повреждению волос, особенно, если они слабые от природы. Что делать, если сожгла волосы краской или осветлителем? Вернуть локоны к жизни помогут домашние маски.

• 2 яичных желтка;
• 1 ст.л. репейного масла;
• 1 ст.л. коньяка;
• 1 ст.л. жидкого меда (например, липовый или гречишный);
• 1 ст.л. сока лимона.

Соедините в миске все ингредиенты и тщательно перемещайте. Затем нанесите состав на волосы, распределяя по длине, наденьте шапочку и оберните голову полотенцем. Через 1,5-2 часа смойте маску теплой водой с мягким шампунем.

Эффективны маски с маслом льна, например, такая: 1 яичный желток смешать с 1 столовой ложкой репейного масла и нанести состав на волосы на 35-45 минут.

Использовать такие маски рекомендуется не реже 2 раз в неделю курсом в 1 месяц.

Восстанавливаем волосы после плойки, утюжка

Если девушка сожгла волосы плойкой или феном, вскоре она начнет замечать, что локоны стали безжизненными и ломкими. Больше всего это отражается на кончиках. Окажут помощь волосам не сложные рецепты из доступных ингредиентов.

• ½ стакана кефира любой жирности;
• 1 ст.л. оливкового или репейного масла;
• 1 ч.л. жидкого меда;
• 1 ч.л. любого бальзама;
• 2-3 ст.л. картофельного крахмала.

Соедините и перемешайте все ингредиенты до консистенции сметаны. Состав нужно подогреть на водяной бане. Наносите маску на вымытые и подсушенные полотенцем волосы «под колпак», то есть с укутыванием. Время выдерживания маски — не менее 30 минут, затем состав следует смыть теплой водой.

Если волосы сожжены химией

Химическая завивка любого типа сильно травмирует волосы, например, после кислотно-химической завивки волосы практически невозможно восстановить — придется сильно убирать длину.

Для восстановления сожженных химией волос подойдет маска с соком алоэ. Она питает, восстанавливает волосы, не позволяет им травмироваться при расчесывании. Внимание: процедуру следует выполнять после того, как вы 3-4 раза помоете голову после химической завивки (через 12-20 дней), чтобы виток не разошелся.

• 1 ст.л. ложка меда;
• 1 ч.л. сока алоэ;
• 1 ч.л. касторового масла;
• по 3 капли витамина А и витамина Е.

Нанесите маску, отступив примерно 1,5 см от кожи головы, в пряди втирающими движениями за 40 минут до мытья. Для того чтобы питательные вещества лучше проникали в структуру волоса, оберните голову махровым полотенцем, смоченным в горячей воде и отжатым. Затем вымойте волосы теплой водой с небольшим количеством шампуня для волос после химической завивки.

Закончить процедуру лучше всего травяным ополаскиванием. Для этого используйте настой трав крапивы или ромашки, также подойдет 6-процентный раствор уксуса (1 ст.л. на литр воды) или половинка лимона (1/2 лимона на литр воды). В отличие от маски, ополаскивания можно делать с первых дней после химии.

Такую маску рекомендуется делать 1-2 раза в неделю или по мере необходимости. Средство также подходит для кудрявых, сухих или посеченных волос.

В обращении с поврежденными волосами важна регулярность и последовательность. Обеспечив локонам должный уход и применяя домашние маски, через месяц вы увидите результат своих стараний, и тогда не придется прибегать к радикальной смене имиджа.

1. Дженнифер Марш, Джон Грей, Антонелла Тости, Секреты здоровья волос. Издательство: ГЭОТАР-Медиа, 2018 г.
2. С. Колосова, Уход за волосами. Издательство: Научная книга, 2017 г.
3. Ю. В. Савельева, Маски для волос и кожи головы. Издательство: Научная книга, 2008 г.
4. Е.А. Неофитова, К.В. Пушкина, Н.Н. Неофитова, Исследование влияния экзогенных факторов на состояние и свойства волос на голове человека, журнал Медицина.
   https://cyberleninka.ru/article/v/issledovanie-vliyaniya-ekzogennyh-faktorov-na-sostoyanie-i-svoystva-volos-na-golove-cheloveka-s-ispolzovaniem-razlichnyh-metodov

Для точной диагностики обращайтесь к специалисту.

Последние публикации

Средства для роста бровей

Яркие, четко прорисованные брови уже несколько сезонов остаются модными. Но что

Ломкость ресниц – распространенная проблема жительниц мегаполисов. К счастью,

Средства для роста ресниц

Ресницы выполняют в нашем организме не только эстетическую, но и защитную функцию.

Наращивание ресниц весной

Весна – время, когда хочется быть безупречной в каждой детали. Так почему бы не

Средства для питания волос

Давайте разберемся, какие народные средства для питания волос помогут вернуть

Модные прически весна-лето 2019

Весна и лето 2019 года – это время стильных интересных причесок. Давайте поговорим

Источник: www.alerana.ru

Смывка волос в салоне — отзыв

Сожгли кожу головы и волосы! Осторожно: парикмахеры-вредители с большим стажем !!Дополнение. Нашла «скорую помощь» для таких ситуаций!!

15000 рублей

Дополняю историю о выходе из темного цвета. Сама история ниже.

После всех бед я начала искать способ привести в приличный вид сожженные волосы, чтобы без нервотрепки отращивать свой цвет.

Делюсь результатами, которые меня радуют.

1. Так как волосы нельзя было прочесать и уложить, пришлось задуматься о ботоксе. Искала информацию и переписывалась с мастерами.. Нашла единственный способ: не совсем холодный ботокс (хотя это был бы долгий, но еще более правильный путь), а быстрый результат, но щадящий. Щадящий метод: Горячий ботокс на 160-180 гр. у хорошего специалиста.

Волос все-равно мертв, а мне бы только отрастить их, и пусть даже они будут под составом, который смоется через месяц-два, я готова делать заново, пока не отращу и не срежу плохой волос.

Волосы после ботокса:

после ботокса (волосы без укладки)

Из мочалки в приличный вид. Укладывать теперь намного легче.

На голове были болячки, и потребовалось еще время для того, чтобы кожа обновилась. Выглядело как перхоть, отслаивались чешуйки.

2. Дальше пошли в ход маски и спреи, которые мне порекомендовали, и которые не смывают состав ботокса. Питательная маска из проф. и спрей восстанавливающий структуру волос+термозащита. Масло бей пока не могу использовать, кожа не до конца восстановилась.

+++Ботокс со мной уже 3 недели, пока держится даже на таких пористых волосах. По идее должен быстрее смываться, учитывая что я пользуюсь оттеночными бальзамами от желтизны. Недавно ходила с седым цветом волос, а там состав у бальзама не совсем безобидный. Волосы не отваливаются, не обламываются. Выпадают как и выпадали до осветления, немного.

волосы сейчас после ботокса+уход

Пафосных фото нет, т.к. долгих укладок я без повода не делаю, поэтому после маски и несмываемого ухода сушу волосы феном по направлению формы и на этом все.

Я довольна тем, что получилось исправить картину. Отращиваю свой цвет. Он у меня светлый.

После второго мастера, который колорист, и ее укладки, все состояние волос вернулось в вид мочалки, и только сейчас я вижу, что после мытья волос гладкий благодаря ботоксу и остальному уходу. Мне не нужно пытаться воскресить мертвых (волосы=), а хотя бы ходить прилично по улице.

Возможно в будущем я сделаю обратный айртач. Так как мои корни холодные пепельные, я смогу не красить волосы очень долго, и отращивать длину.

Изначально я не была черной, а всего-лишь 4 уровня тона (шатен пепельный). Были свои отросшие корни 1-2 см. пепельного светло-русого цвета. Волос был здоровый, так как недавно состригла половину длины до стрижки боб.

Решила я сделать смывку темного цвета в салоне именно для последующего окрашивания в не слишком светлые тона или даже яркие. Надеялась на легкое осветление до рыжего цвета. Однако, уже у «мастера» со своим салоном и стажем с 2005 года !! , я поняла, что осветление идет очень хорошо, и подумала, что останусь временно светлой. Тем более свои корни не будут отличаться.

Сначала все шло обычно: осветляли пудрой, оксид я не видела. Понимаю, что можно сделать кислотную смывку, но я не стала лезть с вопросами и доверилась парикмахеру, учитывая стаж! Корни свои очень светлые, надеялась, что возьмут совсем низкий процент оксида.

Нужно было затонировать все дело после осветления. И тут начался кошмар: жгло кожу от тонировки будто от 12% оксида (я не представляю что это, но наверное ощущения схожи).

Я спросила, нормально ли это после осветления, что краска для тонировки на 1,5% оксида так жжет кожу? На что недоучка ответила: «Голова просто чистая» . Я при***ла, но думаю, ладно, значит так надо. Ведь я уже лет 15 как не осветлялась. и не помню что правильно, а что нет!

И теперь та-дам! У нее вышли голубо-фиолетово-зеленые корни! Брала она обычную 10-ку с пепельным подтоном и тонировала ей. Вся косметика проф. Руки из. другого я не подумала.

Надо было тогда убегать! Но я ведь решила добиться ровного цвета.. Чистой базы. Значит надо, чтобы она исправила ситуацию. Все, что она предложила — это затонировать фиолетовым пигментом длину и корни, чтобы потом, после того, как начал смываться, вышел ровный цвет волос.

Я не колорист (но скоро, по ходу, пойду учиться), потому решила просто: Уж лучше яркий и модный фиолет, чем бабушкины корни и белая длина.

Дополнение к фото. Волосы после тонировки она специально не сфотографировала для аккаунта инстаграмма. То есть на фото: 1. с чем пришла. 2. после остветления пудрой. 3. пигмент.

Пигмент фирмы NEXXT, кстати. Если недоучка не переливала баночки )

А вот что было между пудрой и фиолетовым:

мочалка с голубизной

Фиолетовый не был таким ровным, я подозреваю фотошоп, т.к. дома тем же вечером (ночью, т.к. осветляла и красила она часов 6).

После мытья волос дома:

фиолетово-голубо-зелено-серый

То, что сожгли кожу головы я поняла только дома. Коросты и т.п.

Нужно было что-то делать.. Пришлось искать колориста. Взяла меня в работу девушка-колорист топового салона, и еле-еле выбила мне из корней этот пигмент. 9 часов работы! и — 11 тыс. из кошелька.

В итоге все-равно использовали пудру на низком окосиде, т.к. у корней ничего не брало!

Мастер сказала, что могли сделать все куда безвреднее, учитывая, что у меня от природы очень светлый цвет волос, который уже отрос на корнях.

Запретили цветное окрашивание.. Что я и хотела попробовать изначально

Сейчас собираюсь судится с первым мастером-фломастером.

Волосы выглядели прилично только до мытья . после второго мастера и ее супер тонировок и масок.

после мастера-колориста

Не могу найти ее фото из инсты. Она выложила До и После, а потом удалила. Видимо боится, что подумают, что такой кошмар соорудила она.

Итого: 4тыс+11тыс за исправление+7тыс на лечебную косметику из проф. магазина, масла (бей и т.п) для роста.

Так что, когда вам говорят, что не надо смывать дома смывкой estel. смывайте. Топ-колорист подтвердил, что пользуется ей, в том числе, и не видит разницы. Это куда безвреднее порошка.

А я пойду копить на парик, наверное.

Источник: irecommend.ru