Приветствуем вас, Анна. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, нам очень ценно ваше мнение.
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы постараемся и впредь оправдывать ваши ожидания и предоставлять услуги только самого высокого уровня! Ждём новой встречи!
Всегда Ваши, администрация салона красоты
Добрый день, Ольга.
Примите нашу искреннюю благодарность за такие добрые и теплые слова в наш адрес. Мы вам очень и очень признательны! Непременно передадим ваш отзыв коллективу. Надеемся увидеть вас вновь! Обещаем порадовать услугами самого высокого качества. С уважением, Салон красоты
Маргарита, добрый день.
Признательны за то, что нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Огромная радость для всего коллектива, что вы остались довольны тем, как прошел ваш визит в салон красоты и высоко оценили наш сервис. Обещаем и дальше способствовать вашему преображению. Ждём новой встречи!
Спасибо, что выбрали нас!
Искренне ваши, салон красоты
Maria Shulyaeva,
Большое спасибо за то, что вы остановили выбор на нашем заведении. Очень приятно, что вы полностью удовлетворены качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.
Обращайтесь, всегда ждём вас! С уважением, студия
Валерия, добрый день. Спасибо вам за отзыв.
Радостно, что в студии депиляции вы нашли своего мастера. Будем счастливы видеть вас снова!
С уважением, администрация студии депиляции
Здравствуйте, Ольга. Большое спасибо за замечательный отзыв и внимание к нашей работе.
Мы очень ценим, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Непременно передадим ваши добрые слова нашему коллективу! Ждём вас в гости снова!
С наилучшими пожеланиями, администрация студии депиляции
Здравствуйте. Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв, мы тронуты вашим вниманием.
Мы счастливы, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы работаем по самым высоким стандартам качества и предлагаем своим гостям лучшие услуги из арсенала современной индустрии красоты! Мы всегда рады встрече с вами!
С наилучшими пожеланиями, администрация студии
Доброго вам дня, Мария! Большое спасибо вам за чудесный отзыв.
Радостно, что в студии депиляции вы нашли своего мастера. Будем счастливы видеть вас снова в стенах нашего бьюти-заведения!
С уважением, администрация студии
Ирина, добрый день!
Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания.
Обязательно приходите снова, вам всегда рады! Искренне ваши, студия
Еще больше ответов вы можете прочитать у нас на Дзене:
Спасибо, что выбрали нас — Салон Красоты М-PRO в Москве
Источник: www.ds78.ru
Примеры ответа на положительный отзыв клиента
Здесь – коллекция примеров ответа на положительный отзыв клиента. Все имена и фамилии, наименования организаций (компаний, и т. п.) использовались лишь для наглядности, не забывайте заменить их на нужные вам.
Рекомендации по созданию собственного текста находятся в конце страницы.
Вариант №1
Добрый день, Диана!
Благодарим Вас за комментарий и столь высокую оценку профессиональных качеств нашего стилиста Елены Никифоровой. Мы обязательно передадим Вашу персональную благодарность. Будем рады видеть Вас вновь в нашем салоне.
Вариант №2
Елизавета, добрый день!
Благодарим Вас за оценку качества изделия. Наши технологи и конструкторы производства очень тщательно подходят к разработке лекал. Иногда изготавливаем до 4-6 тестовых образцов для запуска модели в производство. С уверенностью можем сказать, что посадка изделия идеальна. Также благодарим, что отметили длину изделия – многие производители, экономя ткань, отшивают длину 7/8, что визуально укорачивает ноги и ломает пропорции тела.
Также хотим отметить, что при пошиве используем профессиональное оборудование ВТО (а не просто утюг). Кроме этого изделия проходят двухэтапную проверку ОТК: на стадии контроля сырья и по итогам пошива. Это можно заметить не только в идеальном совпадении тона сырья (ниток) с тоном полотна, но и в качестве пошива и обработки оверлочного шва. За это несут ответственность отдельные специалисты. Стараемся добросовестно соблюдать все нормы и стандарты на производстве.
Еще раз благодарим Вас за отзыв, для нас он очень важен.
службы «Твой стиль»
Вариант №3
Добрый день, Валерия!
Сердечно благодарим Вас за теплые слова и высокую оценку качества нашей работы. Ваш отзыв – лучшая награда для нас. Мы обязательно поблагодарим Ирину Федорову от Вашего имени за отлично организованный праздник. Будем рады видеть Вас снова.
Вариант №4
Добрый день, Юрий!
Благодарим Вас за обратную связь. Спасибо, что Вы почувствовали и рассказали об атмосфере нашего кафе. Весь наш коллектив искренне любит то, чем занимается. Очень хочется, чтобы гостям было комфортно, уютно и вкусно в нашем кафе.
Ждем Вас в гости снова и снова!
Управляющий кафе «Амадео»,
Вариант №5
Уважаемая Юлия Даниловна!
Позвольте поблагодарить Вас за выбор отеля «Petersburg-Style» и за Ваш позитивный отзыв. Нам очень приятно, что вы высоко оценили месторасположение отеля, и комнаты, и работу нашего персонала.
Обязательно примем к сведению Ваш комментарий относительно завтраков.
Искренне надеемся видеть Вас снова среди гостей отеля.
главный специалист отдела продаж
Вариант №6
Уважаемый Федор Сергеевич,
Нам очень приятно читать подобные отзывы. Спасибо, что выбираете нас, мы рады, что Вам понравился наш сервис.
Специалист службы доставки
Вариант №7
Добрый день, Алиса!
Искренне благодарим за отзыв. Приятно, что Вы доверяете профессионализму специалистов нашей клиники. Обратившись к Галине Кирилловне, Вы можете быть уверены, что здоровье Ваших зубов в надежных руках. Ваша высокая оценка работы специалиста обязательно будет учтена руководством.
клиники «Здоровые зубы»
Вариант №8
Благодарим Вас за положительный отзыв. Искренне рады, что Вы оценили оперативность и индивидуальный подход к каждому клиенту, которые мы считаем одними из главных достоинств нашей работы. Уверены, мы еще не раз дадим Вам повод для положительной оценки.
С уважением к Вам,
Вариант №9
Добрый день, Максим Николаевич!
Благодарим за обратную связь. Нам очень приятно, что Вы остались довольны обращением в стоматологию. Искренне надеемся, что и впредь будем оправдывать Ваше доверие.
Вариант №10
Благодарим за то, что нашли время и поделились позитивным опытом сотрудничества с нашей компанией.
Хотелось бы отметить, что специалисты не представляются по имени, так как каждый специалист работает исключительно от имени компании и в интересах клиента. Это позволяет Вам обратиться к нам в любое время и попасть к любому из наших юристов и адвокатов, и быть в полной уверенности, что на Ваш вопрос обязательно оперативно и грамотно ответят.
коллектив АБ «Де-юре»
Рекомендации
В процессе создания собственного текста вам помогут нижеследующие рекомендации:
- Каждый текст необходимо начать с приветствия и обращения к адресату. Обращайтесь так, как он сам себя называет (не нужно придумывать ему имя и не следует проявлять фамильярность).
- При обращении к автору не используйте слово «дорогой» (это неиспользуемая сегодня форма обращения, если сообщение адресуют клиенту, за исключением случаев, когда создают поздравление от лица компании/организации).
- Поблагодарите автора комментария за то, что поделился своим опытом, впечатлениями о взаимодействии с организацией (компанией, учреждением, предприятием и т. п.), за то, что уделил время написанию комментария.
- Общий тон письма должен быть доброжелательным, не используйте двусмысленный/ сомнительный юмор.
- Прокомментируйте его впечатления, опыт (который он описал в своем сообщении), можно подтвердить одну из мыслей автора конкретным примером или фактом. Так вы дадите понять, что ознакомились с его сообщением, а не разместили формальную отписку. Сообщите, что рады его впечатлениям, разделяете их.
- Если есть возможность (там, где уместно) упоминайте о достоинствах компании, клиентоориентированности сервиса, принципах работы. Не рассказывайте о том, чего ваша организация не может предложить (например, если доставка товаров у вас отнюдь не быстрая, акцентируйте внимание на других достоинствах – на профессионализме консультантов, к примеру). Так вы и другим (потенциальным) клиентам (если сообщение доступно для публичного просмотра) укажете на сильные стороны работы организации, вызвав доверие и желание воспользоваться услугами/сервисом, сделать покупку (пользователи не только читают комментарии, но и изучают сильные стороны компании/сервиса). Примеры таких текстов см. в образцах №2, №4, №7, №8, №10, №12, №15, №18.
- Завершите текст побуждением к действию, например – пригласите на новый визит. Если имеются бесплатные услуги или текущая акция с подарком/выгодой, ожидается поставка новой коллекции и т. п. – сообщите об этом (например: «Будем рады новой встрече с вами. Когда посетите нас в следующий раз, не забудьте воспользоваться услугой установки дополнительного программного обеспечения. Наши специалисты сделают это быстро, бесплатно и без ошибок»).
- Не забывайте указать от чьего имени размещен ответ (в подписи может быть указано: наименование компании/организации, наименование какого-либо отдела/службы организации, администрация, имя специалиста и его должность).
Источник: woman-gu.ru
Отзывы
Они просто спасли мне свадьбу! Мастер из салона красоты в последний момент отказалась. Позвонила сюда: тут же приехали две очень приветливые девочки. Сделали прическу, макияж. Все получилось просто замечательно. И на фотографиях выгляжу чудесно.
Спасибо сердечное за то, что так выручили! Теперь буду к вам обращаться и всем вас рекомендовать.
Ирина, спасибо за отзыв! Свадебные услуги — это один из основных видов нашей деятельности!
Всегда обращаюсь к вам, когда приходится идти на банкет среди недели. Ну кто еще так быстро наведет красоту?
Татьяна ,спасибо за отзыв! Обращайтесь, Вы уже знаете, что мы быстро приезжаем)
А для меня салон красоты YOUSTAR — настоящая палочка-выручалочка. Сижу дома с маленьким ребенком, выбраться никуда не могу, а красивой быть хочется. Спасибо большое девочкам, они настоящие добрые феи!
Спасибо за отзыв! У Вас очаровательный ребёнок, всё время пытался помогать мастеру Елене))) Звоните, зовите подруг, мастера приедут, как всегда, вовремя!
Познакомилась со стилистами и визажистами салона на свадебной выставке. Был организован шоу-рум с мастер-классами. Мастера салона столько красоты сотворили за два дня. Действительно, профессионалы своего дела.
Отдельно хочу поблагодарить визажиста Ирину Муравьеву и Людмилу Полухину за прическу.
Выездной салон красоты YOUSTAR — отличный вариант для тех, кто хочет преобразиться, не выходя из дома!
Администратор :
Большое спасибо, Елена, за отзыв! Очень рады, что Вам всё понравилось, всегда стараемся для наших любимых клиентов!
Спасибо Вашему салону и большое спасибо Алле за прическу и макияж.. это просто чудо..
Администратор :
Елена, спасибо за то, что обратились к нам и оставили отзыв!
У меня нет времени записываться в очередь в салон, чтобы сделать маникюр и педикюр.Вызывала частного мастера — это кошмар! Выгнала и зареклась к частникам обращаться. Недавно узнала про ваш выездной салон. Большое спасибо вам и вашему мастеру Катерине! Приехала вовремя, помогла выбрать дизайн ногтей, очень красиво и аккуратно всё сделала.
Скоро новый год, позову подруг и вызовем вас, чтобы всем сразу сделать ногти и причёски на праздник. Рекомендую всем знакомым и сама теперь всегда буду пользоваться вашими услугами!
Ольга, спасибо за отзыв! Вы совершенно правы — у частников такие же цены, но никаких гарантий, поэтому надо вызывать профессионалов.
Игорь Иванович :
Не удержался и решил написать отзыв. У меня две собаки. Раньше огромной проблемой была стрижка. Я очень рад, что в Воронеже появился выездной салон красоты, который заботится не только о людях, но и о братьях наших меньших. Вызвал грумера на дом из вашего салона.
Приехал Олег Петрович, сразу расположил к себе собак, сумел сам их постричь, искупать и даже проконсультировал — он ещё и ветеринарный врач! Большое спасибо, вы делаете очень хорошее дело!
Игорь Иванович, спасибо за отзыв! Мы рады, что смогли Вам помочь и Вы стали нашим постоянным клиентом!
Перед новогодним корпоративом вызвали стилистов прямо в офис. Шеф просто обалдел, когда увидел, какими красивыми мы стали, и при этом вроде были в офисе на рабочих местах))) Спасибо, выездной салон! Теперь буду всегда обращаться к вам!
Татьяна, спасибо за отзыв! Сейчас всё большую популярность приобретает наша услуга по выезду мастеров прямо в офис для выполнения группового заказа. Ждём от вашей организации вызова к 23 февраля и к 8 марта!
У дочки в садике вчера был утренник. Мы в группе договорились с родителями, вызвали мастеров и прямо в садике нашим девчёнкам заплели косы и сделали причёски. Мы в восторге! Недорого, быстро, дома не пришлось возиться с волосами. Спасибо мастерам Марине и Алле!
Теперь мы всегда будем вас приглашать и домой, и в садик!
Большие спасибо, что выбрали нас и оставили отзыв. Будем рады вновь навести Вам красоту!
Добрый день! Вами предложено написать отзыв: с удовольствием. Я заказывала у Вас услугу маникюра и педикюра. Все сделано замечательно, спасибо.Мастерство бесспорно. В таких условиях сделать хорошо — прямо подвиг.
Удачи вам!
Маргарита,
Спасибо за Ваш отзыв. Спасибо, что выбрали нас! Рады сообщить, что по многочисленным просьбам клиентов мы открыли стационарный салон красоты и теперь не только мы приезжаем к клиентам, но и клиенты могут приехать к нам в салон по адресу проспект Труда, д. 4А! Приезжайте, у нас есть СОЛЯРИЙ.
Добрый вечер! Мне к вечеру встречи нужна была праздничная укладка и вечерний макияж.Мастер приехала во время,да же минут на 10 раньше.Макияжем и причёской я осталась очень довольна. Дорогой мастер Анна,вы великолепно делаете макияж!
Юлия, Спасибо за Ваш отзыв.
Мастер Анна специализируется на свадебных и вечерних причёсках и макияжу. Спасибо, что выбрали нас! Всегда будем рады Вас видеть!
Приезжала мастер Надежда, сделали реснички и брови — супер! Я считаю, с мастером мне очень повезло ) Спасибо )
Алёна, спасибо за отзыв! Обращайтесь к нам с заказами любых услуг. А мастер Надежда является профессионалом также в уникальной методике реконструкции бровей 6D — новой технологии ручного татуажа, эффект от которого сохраняется 2,5-3 года! Также можно приезжать к нам в салон на проспекте Труда, д. 4А, будем рады Вас видеть!
Хотела привести себя в порядок к 8 марта и заодно позагорать в солярии, поехала в салон красоты Youstar на проспекте Труда, 4а. Была приятно удивлена! Доброжелательные мастера, уютный красивый салон. Мне первый раз за последние годы сделали такую стрижку, как я всегда хотела. Ни у кого не получалось раньше!
Огромный выбор качественной краски для волос — я выбрала редкий цвет и он был в наличии. Одновременно сделала маникюр и покрытие гель-лаком. За мной всё время ухаживали, готовили кофе! Спасибо вам, теперь я буду приезжать только в ваш салон!
Светлана, спасибо за отзыв! Приезжайте, будем рады! Не забудьте про запись на наращивание ресниц)
Я была одним из клиентов салона YOUSTAR, наращивала волосы.
Девочки, большое спасибо за ваше мастерство! Я очень довольна вашей работой!
Была клиентом многих салонов, но ваш самый лучший!
Всем рекомендую этот салон.
Ещё раз спасибо!
Татьяна, спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!
Прошла обучение в учебном центре Youstar, по маникюру и педикюру и осталась очень довольна, всё понравилось, доброжелательные и грамотные преподаватели, уровень обучения. Спасибо большое.
Оксана, спасибо, что выбрали наш Учебный Центр и оставили отзыв!
Услугами салона Youstar пользуюсь с момента открытия. Абсолютно все услуги нравятся. здесь можно испробовать все последние достижения парикмахерского искусства. Художественный вкус, высокий уровень мастерства, доброжелательность, прекрасный дизайн интерьера – это стиль салона. Для постоянных клиентов действует система скидок, что тоже не маловажно!
Олеся, спасибо большое за Ваш отзыв! Ждём Вас снова в нашем салоне!
Сегодня впервые подстриглась и покрасилась в салоне Youstar.Настроение -Великолепное. Стриглась и красилась у Елены Минаковой. Леночка, Огромное Вам Спасибо))) Успехов всем Вам.
Источник: salonyoustar.ru