Фламп — побочный проект 2ГИС, сайт отзывов на организации, указанные на картах 2ГИС. Любой желающий может зарегистрироваться и писать отзывы с «клиентским опытом» и оценкой по пятибалльной шкале.
Никакого вознаграждения за отзывы на Флампе нет. Есть только система репутации вроде действующей на БВ, которая показывает лишь насколько автор активен и стоит ли вообще доверять тому, что он пишет (об этом ниже). Также некоторые организации могут придумать своё собственное поощрение за отзывы о них, например, доставка суши может за первый отзыв о них приложить к следующему заказу того автора бесплатный чизкейк.
На сайте присутствуют официальные представители некоторых организаций. В основном тех, кто заботится о своей репутации и отличается клиентоориентированн остью. Отвечают на отзывы от лица фирмы, работают над ошибками, как-нибудь поощряют персонал, который в отзывах упоминают поимённо. У большей же части организаций, особенно всяких кавказоидных магазинов да контор непотопляемых из-за какой-то там разнесчастной репутации среди клиентов и слишком пафосных, чтоб снисходить к простолюдинам (например, банки или отделения Почты России), официальных представителей нет, как нет и реакции.
Что хотел сказать о рейтинге. Когда пользователь регистрируется, рейтинг у него нулевой. Если у пользователя совсем мало отзывов (в особенности если всего один) и рейтинг (другие поставили ему палец вверх) маловат, веры такому пользователю нет.
Бывает, некоторые организации настолько дорожат репутацией, что стоит кому-то написать им негативный отзыв с низкой оценкой, как появляется толпа пользователей-нулеви ков и пишут по одному хвалебному отзыву с оценкой максимальной. Средняя выравнивается, негативный отзыв оказывается погребённым под кучей фуфла и теряется на дальних страницах, куда не каждый дочитает. Модераторы, как правило, засекают это дело и наводят порядок. Но далеко не всегда, особенно если фальшивых отзывов один-два.
Модерация там, к слову, периодически впадает в маразм. Зайдёшь куда-нибудь, увидишь там грязь и хамство, уйдёшь, откроешь Фламп опишешь это дело — удалят и забанят на месяцок, потому что если услугой не воспользовался, то «клиентского опыта» нет и отзыв писать не о чем. Будут ваш подъезд раз в месяц загаживать листовками пиццерии, причём не в почтовые ящики раскладывая, а развешивая прямо на двери. Закажешь там пиццу, напишешь отзыв о «клиентском опыте», но снизишь оценку за такую рекламу, которую тоже в отзыве опишешь — вновь удалят и забанят, потому что на Флампе, видите ли, не оценивается маркетинг. А тот самый «клиентский опыт», который в отзыве был, выходит, ничего не значит — ну и с каких щей тогда разводить пляски вокруг него и его необходимости?
Удивительно, но прямо на сайте можно писать отзывы о нём же. И ответит официальный представитель. И никого за такой отзыв не забанит. Впрочем, на описанные в предыдущем абзаце моменты администрации Флампа наплевать, всегда найдётся тысяча отмазок и вообще, у кого банхаммер, тот и прав.
Если на БВ для минуса нужно написать хоть какой-то комментарий, на Флампе можно просто ткнуть палец вниз. И там есть целые группы пользователей, которые непременно заходят в отзывы пользователей с высоким рейтингом и просто так минусуют все их комментарии. Модерации нет до этого никакого дела.
Тем не менее, по отзывам обычных людей на Флампе можно составить вполне достоверную картину и решить, стоит ли идти в такой-то магазин, в такую-то ветеринарку, в такую-то парикмахерскую и т.д.
Источник: www.bolshoyvopros.ru
Flamp.ru — настоящие упыри!
Господа, хочу поделиться с вами мнением об одном известном сайте flamp.ru. Внимательно изучив его особенности, я пришел к выводу, что организатором сей площадки, очевидно, является то ли конь то ли овца, которую обидели и теперь она мстит всем организациям России вместе взятым (кое кому, конечно, подлизывает, но за бабки).
Так вот, представьте себе, что вам или вашей организации пришлось иметь дело с каким-либо редиской и вы расходитесь на негативе, в общем — имеет место конфликт.
Далее — это чучело идет на сайт, созданный таким же чучелом (я говорю о Flamp.ru) и пишет про вас все, что ему вздумается, не стесняясь в словах. После чего, со всей России пользователи находят эту фигню и читают, принимая за чистую монету. Удалять эти отзывы Flamp не будет ни при каких обстоятельствах — это их принцип, а тем временем — они портят репутацию компании и, являясь СМИ, должны отвечать за тот контент, которую отображают на своем ресурсе.
Множество раз уже слышал о том, как люди подают на них в суд, в частности 2 моих знакомых в Москве уже отсудили у них 230 и 180 тысяч причем всего на 2 слушании. Предлагаю всем, кого касается данный пост, сделать тоже самое — обратиться в правоохранительные органы. Непрофессионалам не место в сети — присоединяйтесь к движению против Flamp!
2 августа 2015
Поделиться:
Без машины
Flamp портал отзывов на организации — это просто инструмент в руках конкурента который хочет опорочить имя и достоинство конкурирующей компании . Думаю что данный сайт нужно заблокировать Росскомнадзору.
Я езжу на LADA 4×4 5D
Компания 2gis.ru и flamp.ru упырьки, которым я вобъю кол в сердце через задний проход. Проблема, появился отзыв о нашей фирме «кидалово потому что кидалово». Ни конкретики, не почему, не зачем, не чего. Звоню в 2gis.ru? — дескать мы занавешиваем у себя на сайте данные с flamp.ru, идите туда. «Иду» туда указываю на проблему с отзывом, пишу сообщения на почту, результата ноль. Подам иск в суд о защите деловой репутации, пусть доказывают, что указано у них на сайте правда.
Соглашусь. Сборище дебилов и неадекватов на таком сайте. Стандартное явление, негатив проще написать, чем положительное.
Так наверное не фламп УГ а тот кто туда отзыв написал?)
Отзыв написать может кто угодно и куда угодно, Фламп — единственное место, где отзывы не модерируются и, тем самым, они ставят под удар чью-то репутацию, независимо от того, по делу был написан отзыв или нет, правдивые в нем содержатся отзывы или нет.
Пример 1:
Вы работаете гладко и безупречно на протяжении 10 лет, но тут — попадается вам один «кретин», который счел вас недобропорядочной конторой и решил написать какую нибудь ересь на Флампе. Вся страна будет это читать, Фламп откажется это удалять, ваша репутация будет стоять под угрозой.
Пример 2:
Ваш конкурент пишет подряд 6 негативных отзывов про вас, их никто не проверяет и все они опубликованы. Люди, зашедшие на Фламп, не в курсе кто написал — они просто читают и плюются от вас.
Ни одно из средств массовой информации не имеет право чернить репутацию других организаций без веских на то оснований. Фламп — единственное место, которые закрывают глаза на этот закон и, как следствие — являются не столь средством для рекомендации хороших мест в городе, а как средство либо для саморекламы, либо для сведения счетов в с кем-либо.
Основная проблема в этом деле — Фламп часто оказывается не при делах, хотя должны возмещать в полной мере весь ущерб за свою сраную писанину и печатать опровержение.
Пффф…я вот даже и не знал об этом сайте пока в этой запяси его не увидел! К тому же на каждую запясть и отзыв компания может написать ответ…ну я думаю смысл понятен…)
Во что может превратиться внешний облик компании, если в отзывах будут комментарии типа:
— Этот человек вор!
— Это ложь, не слушайте его!
— Да, да — это воры, они воруют уже давно, тюрьма плачет по ним!
— Что вы себе позволяете? Это же неправда!
— Это чистая правда — не ходите к ним никогда, если не хотите быть обворованными!
и т д. В общем — дискуссии в отзывах скорее могут только усугубить ситуацию.
Отзыв написать может кто угодно и куда угодно, Фламп — единственное место, где отзывы не модерируются и, тем самым, они ставят под удар чью-то репутацию, независимо от того, по делу был написан отзыв или нет, правдивые в нем содержатся отзывы или нет.
Пример 1:
Вы работаете гладко и безупречно на протяжении 10 лет, но тут — попадается вам один «кретин», который счел вас недобропорядочной конторой и решил написать какую нибудь ересь на Флампе. Вся страна будет это читать, Фламп откажется это удалять, ваша репутация будет стоять под угрозой.
Пример 2:
Ваш конкурент пишет подряд 6 негативных отзывов про вас, их никто не проверяет и все они опубликованы. Люди, зашедшие на Фламп, не в курсе кто написал — они просто читают и плюются от вас.
Ни одно из средств массовой информации не имеет право чернить репутацию других организаций без веских на то оснований. Фламп — единственное место, которые закрывают глаза на этот закон и, как следствие — являются не столь средством для рекомендации хороших мест в городе, а как средство либо для саморекламы, либо для сведения счетов в с кем-либо.
Основная проблема в этом деле — Фламп часто оказывается не при делах, хотя должны возмещать в полной мере весь ущерб за свою сраную писанину и печатать опровержение.
К тому же публикуют не конкретно они…и их модеры…а посетители сайта…по факту со стороны закона она вообще не при чем…
Они только предоставляют пролощадку для публикаций…но ни как не сами публикации)
Источник: www.drive2.ru
Кто такие фламперы?
Недавно в Москве появился новый сервис Фламп, где пользователи делятся своими отзывами и впечатлениями о местах, которые они посетили. На сайте можно из первых уст узнать, где самые вкусные чизкейки, в каком кинотеатре самые мягкие диваны, а в каком музее самый вежливый персонал.
Поделиться
Поделиться
Фламп был запущен в Новосибирске, затем завоевал доверие жителей Красноярска и Екатеринбурга. А недавно сервис вышел на московский рынок. На данный момент на Флампе зарегистрировались уже около 20 000 пользователей, ежемесячно сайт посещают более 500 000 человек. Фламп предложил интернет-пользователям новый формат — онлайн-книгу отзывов и предложений.
Любой желающий здесь может поделиться своим мнением о том или ином заведении и прочитать отзывы других. Сервис содержит самый полный перечень заведений Москвы: от булочных до яхт-клубов. Удобная навигация сайта позволяет легко найти отзывы об интересующем месте. Заведения разделены на тематические блоки: «Доставка еды», «Кофейни», «Кафе», «Недвижимость», «Отдых и спорт» и другие. Каждое заведение имеет рейтинг, определяющийся в зависимости от оценок (от 1 до 5), которые ставят им пользователи сайта.
Пользователи сервиса (их негласно называют « фламперами » ) могут оценивать отзывы друг друга, нажимая на всем знакомую руку с поднятым вверх большим пальцем. Самые активные фламперы, оставляющие наибольшее количество отзывов, получают статус «Эксперт».
Корпоративный пакет COSSA-2023
Самый выгодный релкмный формат Cossa.ru Пакет идеально подходит для онлайн-сервисов, стартапов, интернет-компаний и digital-агентств. Приобрести пакет! →
Источник: www.cossa.ru