Благодаря созданию Многофункциональных Центров россияне получили упрощенный доступ к получению всех государственных услуг. Бюрократия сведена к минимуму, очереди случаются крайне редко. Запись в МФЦ ведется через Госуслуги, на сайте Центра или путем личного посещения.
15.06.21 82236 12 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Рассмотрим, как выполнить запись в МФЦ через Госуслуги, в каких ситуациях это возможно. Специалист Бробанк.ру рассмотрел все вариант получения “бирки” и дает пошаговую инструкцию по каждому.
Нужно ли записываться в МФЦ
Кто хоть раз посещал Многофункциональные Центры, видел огромные залы с кучей сотрудников. Одновременно работают около 20 окон, а то и больше. И в каждом ведется прием граждан по различным вопросам, за каждым окном закреплено определенное направление оказания услуг.
По факту вы получите государственную услугу, даже не записавшись предварительно на прием. Человек в этом случае попадает в общую очередь, взяв талончик. Крайне редко своей очереди приходится ждать больше 40-60 минут, обычно поток проходит быстро.
КАК ЗАПИСАТЬСЯ в МФЦ ЧЕРЕЗ ГОСУСЛУГИ и ВЗЯТЬ ТАЛОН на ПОДАЧУ ДОКУМЕНТОВ
Но если выполнить запись, безусловно, можно более быстро получить нужную услугу, просто подойдя в Центр в обозначенное время. Записаться в МФЦ можно на Госуслугах и на сайте Центра.
Варианты записи
Если позвонить по телефону горячей линии МФЦ, автоинформатор укажет, что запись возможна через сайт Центра, а не через Госуслуги. По факту же возможно записаться и там, и там. Но все зависит от обстоятельств.
- Запись через сайт МФЦ вашего региона. Актуально, если вы лично желаете подать документы на получение какой-либо Госуслуги, например, возникла необходимость заменить паспорт по достижению 45 или 20 лет.
- Запись через Госуслуги — это фактически подача онлайн-заявления. В завершение гражданин записывается в МФЦ. Например, вы заказываете выписку из ЕГРН онлайн и после просто забираете ее в Центре в обозначенное время.
Второй вариант удобнее всего. Вы подаете заявление на получение государственной услуги онлайн и посещаете МФЦ только один раз, чтобы получить результат на руки. Во втором же случае вы сначала идете в Центр для подачи заявления, а потом посещаете его снова для получения результата.
Если вам нужна какая-то государственная услуга, сначала зайдите на портал Госуслуг. Если это возможно, подайте заявление на ее выполнение онлайн. Возможно, вам вообще будет не нужно посещать МФЦ.
Как записаться через сайт МФЦ
Для начала рассмотрим этот вариант записи, так как он не предполагает подачу онлайн-заявления не выполнение услуги. Форма записи работает круглосуточно, и для каждого региона она своя.
Как получить талон в МФЦ? Вне очереди
Вам нужно зайти на сайт Мои Документы именно для своего региона. Порталы могут немного отличаться визуально, но функционал несут идентичный. Для примера рассмотрим вариант записи для жителей Краснодарского края.
Обычно кнопка записи располагается сразу на главной странице портала МФЦ каждого региона. В случае с краснодарским, так и есть:
Вход в личный кабинет и сервису записи в МФЦ проводится через Госуслуги. Вам необходимо дать системе доступ к личным данным:
Откроется личный кабинет гражданина. Если нажать на кнопку “Предварительная запись”, появится карта с расположением всех доступных в городе и регионе Центров. Можете выбрать любой удобный.
Далее из перечная нужно выбрать услугу, которая вам необходима. Ниже система автоматически внесет ваши данные для онлайн-заявления. Проверьте их, согласитесь с обработкой персональной информации и правилами записи.
Далее система укажет на возможные для записи дни и свободное время. Выбираете удобный вариант и подтверждаете запись. В обозначенное время вас будет ждать нужный для заявленной услуги специалист.
Возможно и такое, что записи в выбранное вами МФЦ просто не будет. Тогда рекомендуем просто посетить его в порядке очереди или направить заявление на услугу через портал Госуслуг.
Если услуга оказывается в Москве, запись на прием ведется через официальный сайт мэра Москвы. Принцип записи аналогичный.
Как записаться в МФЦ через Госуслуги
Теперь рассмотрим непосредственно сам вариант записи на прием в МФЦ через Госуслуг. Как уже говорилось выше, это возможно только в процессе оказания онлайн-услуги. То есть получение бирки в Центр или иной госорган — завершительный этап операции.
Нужную вам госуслугу найдете в каталоге услуг или через поиск. Для примера рассмотрим ситуацию, что гражданину нужно поменять паспорт по достижению 45 лет.
Через поисковую строку находите нужную вам услугу и переходите на ее страницу.
Система начинает прием заявления. Гражданину нужно указать все требуемые данные, внести информацию. После система укажет на размер госпошлины (ее можно оплатить после подачи онлайн-заявления там же на госпортале).
После указания данных для приема онлайн-заявления система определяет, какое ведомство нужно посетить гражданину и дает возможность записи в него. Это не обязательно будет именно МФЦ. Например, в случае с заменой паспорта Госуслуги перенаправляют гражданина в МВД:
По завершению Госуслуги позволит выбрать дату и время записи в МФЦ или в иной уполномоченный орган. Гражданину останется только сделать выбор и подтвердить запись. В обозначенное время его будут ждать с оригиналами документов, чтобы завершить исполнение услуги.
Фактически просто записаться в МФЦ через Госуслуги невозможно. Нужно сначала подать заявление на выполнение услуги, а потом система сама даст возможность записаться, куда нужно. Это может быть МФЦ, МВД, ЗАГС, ФНС, ПФР — все зависит от того, кто оказывает эту услугу.
Запись в МФЦ через мобильное приложение
- Скачиваете приложение, авторизовываетесь под учетными данными портала Госуслуги.
- На главной странице сразу отразится кнопка “Записаться на прием” Нажимаете ее.
- Система дает выбрать отделения МФЦ в вашем городе (определяет по геолокации), после необходимо указать, какая именно услуга вам необходима.
- Далее система открывает свободные даты и время записи. Выбирайте удобную и нажимаете кнопку “Подтвердить запись”.
Такой вариант записи можно назвать весьма удобным. Пользоваться приложением более комфортно, чем сайтом МФЦ.
Посещение Центра без записи
Как уже говорилось, нет ничего страшного, если вы придете в МФЦ без предварительной записи. Центры и создавались для того, чтобы граждане могли получать государственные услуги без лишней бюрократии.
Например, если вы хотите подать заявление на смену паспорта или заказать ту же выписку из ЕГРП, предварительно посмотрите на сайте Центра, какие документы для этого нужны. Соберите их и подойдите в удобное отделение МФЦ.
На стойке у входа сидит сотрудник, который сориентирует вас и поможет взять нужный электронный талончик. Останется только ждать, когда вам номер высветится на табло — вас пригласят в нужное окно. Спокойно все передадите и напишите заявление. Сама же запись совсем не обязательна.
Частые вопросы
Что делать, если сайт МФЦ выдает, что записи нет?
Такое бывает довольно часто. Вы может подать заявление на нужную услугу через Госуслуги или просто прийти в Центр без записи, вас без проблем примут в порядке очереди.
Я забыл время записи, где его посмотреть?
Если вы выполняли запись в МФО через Госуслуги, информацию о дате и времени записи найдете в личном кабинете на госпортале. Зайдите в него, найдите услугу и просмотрите сведения по ней.
На какие услуги МФЦ можно записаться на Госуслугах?
На госпортале можно подать заявки практически на все услуги, оказываемые МФЦ. Но по итогу система может направить в другой госорган. Например, в ЗАГС или ФНС. Не обязательно конечной точкой будет МФЦ.
Примут ли меня без записи?
Многофункциональные центры принимают всех. Если вы не записывались, то просто возьмете электронный талон и подойдете к специалисту в порядке очереди. Только предварительно поинтересуйтесь, какие документы нужны, и принесите их.
Что делать, если я пропустил время записи?
Ничего страшного. Просто перезапишитесь на сайте МФЦ или в его мобильном приложении. Либо же просто посетите без записи, вас в любом случае примут.
Комментарии: 12
- Николай Михайлович18.04.2022 в 16:06 Как начать получать выплату детям войны по месту фактического проживания? Тверь
- Васинёва Анна20.04.2022 в 15:23 Здравствуйте, Николай Михайлович!
Чтобы начать получать выплаты, необходимо написать заявление в органы соцзащиты, а также приложить к нему необходимые документы (копию паспорта и свидетельства о рождении, документы, подтверждающие проживание на территории СССР в период Wow). Перечень может быть дополнен другими документами.
Заявление с документами нужно передать лично или через представителя в отдел соцзащиты. В некоторых регионах РФ заявление можно оформить онлайн на Госуслугах.
- Васинёва Анна03.08.2021 в 22:04 Уважаемая Людмила, вы можете записать другого человека через приложение, но рекомендуем уточнить этот момент дополнительно по телефону горячей линии 8 800 200 82 12.
- Васинёва Анна02.08.2021 в 22:11 Уважаемая Татьяна, предварительная запись не является обязательным условием, вы можете можно просто прийти в МФЦ, взять талон и в порядке электронной очереди попасть на прием.
- Александр25.09.2021 в 22:53 Вы ошибаетесь. Мы только сегодня были на приеме, нам отказали и сказали ТОЛЬКО по предварительной записи.
- Васинёва Анна04.07.2021 в 21:26 Уважаемый клиент, попробуйте записаться на прием по телефону горячей линии 8 800 200 82 12.
Отменить ответ
Карта 365 дней без %, 0 руб. обслуживание Получить 30 000 руб. под 0% в Займере
Источник: brobank.ru
Как записаться в МФЦ? Талончиков нет на сайте не в одно отделение, на горячую линию не могу дозвониться
У вас наверное услуги росреестра, да? С ними полная .опа с талончиками. На остальные услуги проблем нет вроде бы. Меня терзают смутные сомненья что наверное риелторы берут талончики пучками. Или все специалисты по росреестру заболели и умерли :crazy: потому что талонов нет ни утром, ни днем, ни ночью.
Екатеринбург
Подруга в пятницу записалась, вчера, во вторник, сходила
Аноним 261
ZAI,
ирина0509,
У вас какие услуги были?
Екатеринбург
Аноним 261
,
Она за справкой о прописанных ходила. Но я месяц назад обращалась по услугам Росреестра, с утра взяла талон, в центре, через неделю сходила
Аноним 218
Ночью записалась, был выбор за 12-14 дней на сайте. Услуги соцзащиты категория
Екатеринбург
В 5.15 будильник меня на работу будит. С утра и записывалась. Можно после полуночи, но мне проще с утра. В Мегу записывалась, но нам еще в Икеа надо было.
Достаточно свободных талонов было в Росреестр.
Екатеринбург
Аноним 734:
Талончиков нет на сайте
Я пыталась, талоны есть, но через 2 недели. А если надо быстро, как попадать?
Екатеринбург
Аноним 261:
У вас какие услуги были
другие услуги была вкладка выбрана
Аноним 851
А если надо быстро, как попадать?
брать талон в Ревду
по услугам Росреестра есть талоны на завтра (и далее) в Н.Тагиле.
у меня коллега в выходные туда на Ласточке поедет (2 часа, 290 р), в Екб не может выловить талоны, а ему срочно.
Аноним 994
Сегодня в 3.30ч взяла талон на 30.10,даже могла время выбрать :beach:
Екатеринбург
Аноним 261:
Меня терзают смутные сомненья что наверное риелторы берут талончики пучками. Или все специалисты по росреестру заболели и умерли потому что талонов нет ни утром, ни днем, ни ночью.
Источник: www.u-mama.ru
МФЦ: Талонов нет, предварительной записи нет, очередей тоже нет.
Я помню времена когда документы по операциям с недвижимостью можно было сдать только в одном, на весь город-миллионник, отделении Росреестра. Мы тогда приходили занимать очередь в 5 часов утра, причем были уже далеко не в первой десятке очередников. Заняв очередь мы составляли список, чтоб не было таких людей, которые придут позже всех со словами «я занимал вот за этой женщиной». После нас края очереди уже не было видно.
В 8-00 открывался Росреестр, а в 8-15 талонов уже не было. Раньше можно было придти на сдачу документов только день в день, никакой предварительной записи не было, позже стали записывать. Были такие люди для которых очередь была своеобразным бизнесом, эти люди были всегда первые в очереди, на них приходилось примерно по 30-50 талонов.
После того как выдача талонов прекращалась эти люди продавали свою очередь по 2-3, иногда по 5 тысяч (в те времена это были очень большие деньги). Те, у кого были хорошие знакомые на приемке документов, могли сдать документы без талона (естественно не без вознаграждения). Да, мы тоже такие талоны покупали, но бывало и такое, что продавали. Если нам удавалось без проблем взять талон, а одна из сторон сделки к нужному времени не успевала приехать, то талон, чтоб не пропадал, продавали за символическую плату.
Ситуация координально поменялась когда появились первые отделения МФЦ, риэлторы сначала к ним относились настороженно, но потом ни о каком походе в Росреестр не хотели слышать — только в МФЦ. В МФЦ можно было спокойно, без очередей, сдать документы в любом отделении.
Но, как говорится, ни что не вечно под Луной. Вот и радость постепенно спадала.
МФЦ также стали обрастать очередями, приходилось заранее записываться, но это было лучше, чем покупать талоны у перекупов, которые со временем все-равно просочились в МФЦ. А самое неприятное в том, что сами сотрудники взяли такую схему на вооружение — сами резервировали талоны и их продавали. У меня была знакомая которая, получая в те годы зарплату 12 тысяч, держалась за свою работу, а когда ее уволили выяснилось, что она в день продавала по 5-7 талонов.
Сейчас конечно все стало строже — десятки камер в зале и за столами сотрудников, предварительная запись через онлайн через авторизацию на Госуслугах, по телефону с обязательным контрольным звонком от МФЦ и т. д., тем не менее талоны продаются и покупаются.
Но есть другая проблема, которая всю идею, в виде избавления от очередей и удобства подачи документов, сводит на нет.
Недавно у меня были клиенты — семейная пара. Продали квартиру, а потом с двухдневным разрывом купили две новые. Мы стали искать МФЦ где будет быстрее свободная запись, записались в одно отделение МФЦ на продажу своей квартиры, а потом в еще два разных отделения на покупку, все отделения были в разных концах города в очень неудобное время.
Когда были в первом отделении, то увидели, что очередей вообще нет (для меня это привычная картина, а клиенты были удивлены, не поняли почему талонов нет). Документы по продаже мы сдали, а через два дня пошли в другое отделение сдавать документы на покупку первой квартиры, а потом очень быстро, чтоб не потерять очередь, поехали в другое отделение сдавать документы на покупку второй квартиры. Там таже ситуация — посетителей нет, либо очень мало.
Пустое отделение МФЦ
Когда пришло время получать документы клиенты узнали ответ на свой вопрос. Сидим у сотрудника, ждем документы, а рядом открытая дверь начальника отделения, внутри идет собрание, на котором начальник говорит «Девочки, нагрузка большая, ищите сотрудников, приводите друзей на работу в МФЦ, с каждой по одному кандидату, срок 1 неделя», на что одна сказала, что никого больше звать не будет, однажды она уже позвала на работу в МФЦ подружку, теперь та уволилась и общается с ней неохотой, за такие копейки и с таким функционалом работать никто не хочет.
И ведь действительно, в других отделениях ситуация та же — из 15-20 окон работает только 3-5.
Идея с разгрузкой очередей путем открытия МФЦ хорошая, но реализация страдает не только в крупных городах, но и в отдаленных поселках. Даже чтоб предварительно записаться надо постараться — порой ожидание свободного «окна» затягивается на 1,5-2 недели. Выход как всегда находится в покупке талонов, либо использовать электронную регистрацию через банки (хотя там тоже очереди), в которых за такую услугу берут не маленькую комиссию, дешевле купить талон.
Источник: dzen.ru