Знакомство, приветствие и прощание. Слова, произносимые при знакомстве, независимо от того, встретимся ли мы с этим человеком когда-нибудь еще или нет, могут иметь самые непредсказуемые последствия, т. е. внешне простые формы, которые употребляются в таких случаях, имеют больший вес, чем это может показаться на первый взгляд. Хорошо, до автоматизма овладев ими, мы получаем возможность сосредоточить внимание на более сложном искусстве разговора и выслушивания.
Знакомство. Необходимо придерживаться некоторых установленных норм. Во-первых, младшего по возрасту всегда представляют старшему. Во-вторых, мужчину всегда представляют даме, даже в тех случаях, когда ей нет и восемнадцати лет. В-третьих, женщину никогда не представляют мужчине, за исключением тех случаев, когда он президент, глава другого государства, высший церковный сановник.
Самой простой и наиболее распространенной формой представления, подходящей для всех случаев, является та, при которой называются только фамилии.
Женщину и мужчину можно представлять так же: «Госпожа Семенова, это господин Иванов».
В официальной обстановке муж представляет другого мужчину своей жене так: «Иван Васильевич, разрешите представить Вас моей жене?» или «Иван Васильевич, я хотел бы представить Вас своей жене». Затем добавляет: «Светлана, это Иван Васильевич». Вы всегда можете использовать формы «мой муж» или «моя жена», независимо от того, с кем вы разговариваете.
Никогда не говорите: «Господин Семенов, я хочу, чтобы Вы познакомились с господином Кораблевым», «Господин Семенов, познакомьтесь с господином Кораблевым». Допустимо: «Господин Семенов, я хочу (хотел бы) познакомить Вас с господином Кораблевым».
Официальные формы представления.
Представление Президенту Республики Беларусь. Правильное представление мужчины или женщины будет таковым: «Господин Президент, имею честь представить госпожу Егорову (или господина)», после чего даются дальнейшие необходимые разъяснения. Далее госпожа Егорова (как и господин) почтительно кланяются. Если Президент подает свою руку, госпожа Егорова подает ему свою. Если он не сделает такого жеста вежливости, она не должна протягивать ему своей руки.
Официальные обеды.На официальном обеде хозяин должен позаботиться о том, чтобы каждый либо знал даму, которую он собирается пригласить, либо был представлен ей. Будет правильным также, если он сам подойдет к даме и скажет: «Госпожа Кораблева? Мое имя Игорь Васильев, и я сочту за честь проводить Вас к столу».
Незнакомые люди, которые оказались за столом рядом, должны познакомиться сами. Если женщина оказалась на обеде рядом с незнакомым мужчиной, она может начать разговор, не называя себя. Но если он представляется, она сразу должна ответить: «Меня зовут Ирина (Васильевна) Кораблева». Независимо от того, познакомились или нет, сидящие рядом люди обязаны поддерживать разговор. Сидеть рядом и не общаться — очень большая неучтивость по отношению к хозяйке, не говоря уже о соседе.
На официальных приемах хозяйка вместе с хозяином всегда стоят возле дверей и здороваются за руку с каждым гостем. Во время неофициальных встреч хозяева, приветствуя гостей, лишь приподнимаются со своих мест. Их дети обязаны вставать каждый раз, когда в помещение заходит кто-либо из взрослых, и стоять до тех пор, пока этот взрослый не сядет. Другие родственники хозяев также встают для приветствия гостя, но обмениваться с ним рукопожатием считается необязательным.
Когда женщину представляют кому-нибудь на расстоянии, ей не нужно ни вставать, ни подавать руки, за исключением тех случаев, когда человек намного старше ее.
Мужчина обязан всегда вставать, когда в помещение заходит женщина, и стоять до тех пор, пока она сядет или отойдет от него. В общественных местах мужчины не вскакивают при появлении незнакомой женщины, которая приближается или проходит мимо них, но, если она останавливается, чтобы поговорить, мужчина встает и отвечает на ее вопросы.
Если женщина заходит в кабинет к мужчине по делу, он должен встать и, поприветствовав ее, предложить стул и не садиться на свое место до тех пор, пока не устроится она. Когда она встает, чтобы уйти, он сразу же поднимается и стоит до тех пор, пока стоит она, а затем провожает ее до двери, которую обязан открыть перед нею.
Если в кабинет руководителя входит начальник, подчиненный или коллега-женщина, то вставать не нужно.
Входя в комнату, где сидят подчиненные, руководитель здоровается первым. Сотрудники отвечают, но никто не встает.
Посетитель, входящий в комнату учреждения, не должен стучать в дверь — это только отвлекает и нервирует занятых делом людей.
В дверь кабинета руководителя, если у него нет секретаря, тоже можно не стучать. Однако если руководитель выразил пожелание, чтобы сотрудники не входили к нему без стука, то это следует соблюдать.
В ресторанах, если женщина, приветствует мужчину, проходя невдалеке, ему достаточно слегка приподняться и кивнуть ей.
Как только вы познакомились с каким-либо человеком, необходимо обратиться к нему по имени и поинтересоваться: «Как вы поживаете?» Это традиционная и общепринятая норма. Или: «Очень рад познакомиться с вами». Если вы приветствуете человека старше вас или известную особу, обязательно упоминание имени, что послужит знаком уважения.
Бизнесмен представляет себя сам. Если вы заходите в незнакомый офис, вы говорите секретарю в приемной: «Доброе утро. Меня зовут Игорь Кораблев. Мне на десять часов назначена встреча с Иваном Васильевичем (с господином Семеновым)». И при этом подаете свою визитную карточку.
Если ваш визит не был оговорен заранее, следует дать информацию по вашему делу. «Добрый день. Я Игорь Кораблев из фирмы «Свема». Я хотел бы встретиться с господином Семеновым по вопросу сбыта нашей продукции».
Мужчины, как правило, всегда обмениваются рукопожатиями, когда их представили друг другу. Женщины делают это по желанию. Когда мужчину знакомят с женщиной, она обычно улыбается, кивает головой и интересуется: «Как поживаете?». Женщина сама решает, подавать руку или нет, но, если мужчина протянул ей руку, она обязана дать ему свою. Ничего не может быть грубее и невежливее, чем проигнорировать даже минимальное проявление дружелюбия.
При прощании для рукопожатия четкого правила нет.
Источник: studbooks.net
Входя в комнату, где сидят подчиненные, руководитель – 1. не здоровается первым; 2. первым приветствует всех
Как быстро выучить стихотворение наизусть? Запоминание стихов является стандартным заданием во многих школах.
Как научится читать по диагонали? Скорость чтения зависит от скорости восприятия каждого отдельного слова в тексте.
Как быстро и эффективно исправить почерк? Люди часто предполагают, что каллиграфия и почерк являются синонимами, но это не так.
Как научится говорить грамотно и правильно? Общение на хорошем, уверенном и естественном русском языке является достижимой целью.
- Обратная связь
- Правила сайта
Источник: www.soloby.ru
Творческое задание №2.
1. Используйте речевые образцы в следующих ситуациях:
1. Познакомьтесь с руководителем предприятия, в которое вы приняты на работу. «Доброе утро/день, Иван Иванович. Меня зовут Наталья. Я новый сотрудник отдела «Экономической безопасности». Рада с Вами познакомиться». 2. Вы — участник научного симпозиума, познакомьтесь со своим коллегой, соседом по гостиничному номеру. «Здравствуйте, коллега.
Я, как и вы являюсь участником симпозиума. Меня зовут Наталья, а как ваше имя?»
3. Вы — гид, представьтесь группе, с которой вам предстоит путешествовать по городу. «Доброе утро, уважаемые экскурсанты. Меня зовут Наталья и сегодня я буду вашим экскурсоводом по этому красивому и не менее интересному городу, административному центру одноименной области, Мурманску».
4. Ситуация служебного конфликта: вы опоздали на работу. Извинитесь. «Здравствуйте, Иван Иванович! Прошу извинить, опоздала сегодня. Больше такого не повторится. Положенное время я непременно отработаю».
5. Вы просите своего коллегу помочь вам составить программу пребывания туристов из Японии в России. «Сергей Романович, прошу прощения, что отвлекаю, но хотела бы попросить Вас, как человека опытного, помочь мне составить программу пребывания туристов из Японии».
6. Вам необходимо срочно уйти с совещания. Извинитесь. «Прошу прощения, мне нужно срочно отлучиться.»
7. Обратитесь с каким-нибудь вопросом к официальному лицу (декану института, генеральному директору гостиницы). «Доброе утро, Владислав Николаевич! Хотелось бы задать Вам несколько вопросов для нашего стенда информации. Когда Вам будет удобно?» 8. Вам надо обратиться к руководителю в присутствии посторонних. А он — ваш друг (родственник). «Прошу прощения, Владислав Николаевич, могу я отвлечь Вас на минуту?»
Творческое задание №3.
Ответьте «да» или «нет».
1. Можно ли прервать беседу двух людей, чтобы представить третьего? Нет.
2. На официальных приемах хозяйка и хозяин дома всегда стоят возле дверей и здороваются за руку с каждым гостем? Нет.
3. Надо ли представлять гостя, который только что пришел тому, кто собрался уходить? Нет.
4. Женщину никогда не представляют мужчине? Нет.
5. Когда женщину представляют кому-нибудь на расстоянии, ей нужно встать? Нет.
6. Мужчина обязан всегда вставать, когда в помещение заходит знакомая женщина, и стоять до тех пор, пока она сядет или отойдет от него? Нет. Мужчина, кланяясь женщине, немного привстает со стула. Встает совсем только в случае, если женщина подходит к нему.
7. Младшего по возрасту представляют старшему? Да.
8. Начальника всегда представляют подчиненному? Нет.
9. Может ли мужчина разговаривать с женщиной сидя, если она при этом стоит? Нет.
10. Приветствуя знакомую женщину на улице, мужчина должен снять головной убор? Нет.
11. Если приветствие сопровождается рукопожатием, мужчина должен снять перчатку? А женщина? Да. Нет.
12. Можно ли в знак приветствия целовать руку женщине на улице? Нет.
13. На улице первым кланяется проходящий мужчина стоящему? Да.
14. Мужчина первым приветствует женщину, которая его обгоняет? Нет
15. Можно ли целовать даме руку в Великобритании (Германии, России, Скандинавии, Франции, США, Японии)? Великобритания – Нет Россия — Да Скандинавия — Нет Франция — Да США — Нет Япония — Нет
16. Когда руководитель входит в комнату, где сидят подчиненные:
17. руководитель здоровается первым? Да.
18. сотрудники отвечают на приветствие? Да.
19. все встают? Нет.
20. Когда вы входите в комнату учреждения, вы должны стучаться в дверь? Да.
21. Когда вы входите в незнакомый офис, сначала надо подать свою визитную карточку, затем представиться? Нет.
22. Мужчина может подать руку женщине первым при приветствии? Нет.
23. Младшая по возрасту женщина протягивает первой руку старшей? Руководитель — подчиненному? Нет. Да.
24. Во время приветствия во рту не должно быть сигареты (жвачки)? Да.
25. Всегда ли при приветствии необходимо говорить «Доброе утро», «Здравствуйте»? Делать легкий кивок головой и слегка улыбаться? Да.
26. Если, войдя в комнату, вы обменялись рукопожатием с одним человеком, надо ли приветствовать рукопожатием всех остальных? Да.
27. Можно ли на дружеской вечеринке называть друг друга по имени и отчеству? Нет.
28. Может ли приказ быть в устной форме? Да.
29. Можете ли вы принять другое официальное приглашение, если от одного вы уже отказались? Нет.
30. Можно ли ответить визитной карточкой на официальное приглашение? Нет.
31. Немцы делают комплименты только женщинам? Нет.
32. Для англичанина важно, как вы владеете его родным языком? А для японца? Да. Да.
33. Вы идете с друзьями в кино, а билеты у вас. Если друг один — вы пойдете вперед? Если их двое-трое, вы тоже проходите вперед?
Источник: studfile.net