1) «Туда — обратно» — для пассажиров любого возраста при единовременном оформлении проездных документов (п.д.) или электронных билетов как в направлении «туда», так и «обратно», обратный билет на проезд в поезде «Сапсан» можно приобрести со скидкой 20%. от текущей стоимости проезда, направление «туда» оформляется за полную стоимость.
Возврат п.д. и электронных билетов, оформленных на поезда “Сапсан» по специальному тарифу «Туда-обратно»:
- оформленных в направлении «туда» и «обратно» — на общих основаниях. Расчет с пассажиром осуществляется в билетной кассе в соответствии со способом первоначальной оплаты.
- оформленных только в направлении «обратно», отдельно от билетов, оформленных в направлении «туда» — на общих основаниях. Расчет с пассажиром осуществляется в билетной кассе в соответствии со способом первоначальной оплаты.
- оформленных только в направлении «туда», отдельно от билетов, оформленных в направлении «обратно» — в претензионном порядке.
2) При наличии универсальной карты ОАО «РЖД» устанавливается специальный тариф с применением 5% снижения стоимости проезда.
Посадка на Сапсан
3) Специальный тариф «SENIOR» с применением 20% снижения стоимости (на все классы обслуживания, за исключением 1Р, 1В) для оформления проезда пассажиров, которым на момент поездки уже исполнилось 60 лет. Применение одновременно с дорожной/электронной картой недопустимо.
4) Специальный тариф «SINGLE» с применением 25% снижения стоимости, при оформлении двух смежных мест на одного пассажира, на все классы обслуживания, за исключением 1Р, 1В, 2Е. Применение одновременно с дорожной/электронной картой недопустимо.
5) Специальный тариф «День рождения» с применением 50% снижения стоимости, при оформлении п.д. пассажиру и не более 3-х лиц его сопровождающих, при совпадении даты рождения и даты отправления поезда (+/- 7 дней), на все классы обслуживания, за исключением 1Р, 1В. Возможно оформление двух взрослых и ребенка до 5 лет в детскую зону Сапсан. Применение одновременно с дорожной/электронной картой недопустимо.
Правила провоза животных
К перевозке принимаются мелкие домашние (комнатные) животные, собаки (кроме крупных пород), птицы. Перевозка осуществляется в ящиках, корзинах, клетках, контейнерах, которые по сумме трех измерений не превышают 180см. и свободно размещаются на местах предназначенных для ручной клади.
Перевозка мелких комнатных животных осуществляется на специализированных местах — вагон № 8 (и № 18 – в сдвоенных составах) всех скоростных поездов «Сапсан», с взиманием обязательного сбора за оформление в размере 400 руб.
В случае необходимости, пассажир, осуществляющий проезд в указанном вагоне без провоза животного, может оформить проезд на выделенные места с оплатой дополнительной платы за провоз животного.
- При перевозке мелких домашних (комнатных) животных, собак и птиц их владельцы или сопровождающие должны обеспечить соблюдение санитарно-гигиенического режима в вагоне.
- Перевозка собак производится при наличии ветеринарной справки, выданной только уполномоченными должностными лицами государственной ветеринарной службы, со сроком действия в течение 5 дней с момента выдачи и до начала перевозки.
- Не допускаются к перевозке животные и птицы, перевозка которых может угрожать жизни и здоровью пассажиров, работников перевозчика.
- При оформлении проездного документа для перевозки пассажира с мелким домашним животным допускается применение действующих специальных тарифов.
- Возврат, переоформление, восстановление проездных документов, оформленных для проезда с животным, осуществляются по существующим правилам. Переоформление проездных документов, оформленных для проезда с животным, можно осуществлять как на проездной документ для проезда с животным, так и на обычный проездной документ (и наоборот).
Перечень бесплатных услуг предлагаемых во всех вагонах поезда:
- трансляция видео фильмов;
- информационное обеспечение, новостной блок, курсы валют, погода, видеоролики о поезде «САПСАН» и ОАО «РЖД»;
- информационные буклеты на русском и английском языках на каждое место;
- радио-услуги («Дорожное радио» и «Европа плюс»);
- ответы на вопросы и выдача справок о поездке и правилам проезда.
Состав сопровождается нарядом милиции, имеется универсальный туалет для пассажиров с ограниченной активностью и столик для пеленания грудных детей.
Поезд Сапсан обзор — цены, услуги и вагон эконом класса из СПб в Москву. 5 вагон.
Перечень предоставляемых услуг, входящих в стоимость проездного документа:
- гарантированное питание и напитки с возможностью выбора (3 меню на выбор);
- печатная продукция (3-4 вида изданий);
- дорожные и детские наборы.
Перечень услуг, предоставляемых в поезде «САПСАН», не входящих в стоимость билета и оплачиваемых за наличный расчет:
| 1 класса (бизнес-класс): |
— заказ такси; — поздравления по заявкам пассажиров; — продажа железнодорожных билетов. |
| 2 класса (комфорт-класс): |
— прохладительные, горячие и алкогольные напитки с мобильного бара-тележки; — прием заказов и доставка горячих блюд из вагона-бистро с указанием стоимости услуги в счете; — заказ такси; — поздравления по заявкам пассажиров; — продажа железнодорожных билетов. |
Услуга по организации перевозки несопровождаемых детей в возрасте от 10 до 16 лет включительно (возраст ребенка определяется на дату начала поездки) в высокоскоростных поездах «Сапсан».
Не принимаются к перевозке, в качестве несопровождаемых, дети от (до) промежуточных станций выше указанных участков.
Услуга подразумевает попечение в залах повышенной комфортности на вокзалах г. Москвы и г. С.-Петербурга, сопровождение ребенка на посадку в поезд, встреча по прибытию поезда у вагона, а также сопровождение ребенка в пути следования проводником поездной бригады. Одновременно на один поезд может быть оформлено, и принято к перевозке в качестве несопровождаемых не более одного ребенка или двух детей одних родителей. Оформление Услуги возможно не позднее, чем за двое суток до отправления соответствующего поезда.
Правила возврата: Неиспользованные проездные документы на поезда «САПСАН» подлежат возврату по существующим правилам возврата.
Размеры денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов «САПСАН» на станцию назначения*:
| от 30 мин. до 60 мин. | 25% |
| от 61 мин. до 120 мин. | 50% |
| от 121 мин. | 100% |
Срок рассмотрения претензий пассажиров по выплатам денежных компенсаций за опоздание поездов «Сапсан» составляет 10 рабочих дней с момента их подачи.
Подать претензию пассажиры могут в пути следования начальнику поезда, предварительно заполнив бланки претензий.
В случае, если пассажиру необходим проездной документ для отчета по месту требования или время стоянки поезда на станции назначения пассажира не позволяет оформить претензию в поезде, то претензия рассматривается после поступления проездного документа в Дирекцию скоростного сообщения – филиал ОАО «РЖД» в сроки, установленные Федеральным законом «Устав железнодорожного транспорта Российской Федерации».
Обращения по вопросу возврата денежных средств за неиспользованный проездной документ, а так же по вопросу выплаты штрафов за опоздание скоростных поездов «САПСАН» направлять для рассмотрения по адресу: 105066, г. Москва, ул. Красносельская д.40/12,корп.11, Дирекция скоростного сообщения ОАО «РЖД», Андрееву Владимиру Евгеньевичу.
* Выплаты денежных компенсаций пассажирам за опоздание поездов «Сапсан» не производятся, если опоздание произошло вследствие обстоятельств непреодолимой силы, устранения угрожающей жизни или здоровью пассажиров неисправности технических транспортных средств, возникшей не по вине ОАО «РЖД», или вследствие иных не зависящих от ОАО «РЖД» обстоятельств.
Источник: www.dialog-ticket.ru
За сколько посадка в сапсан
Почему поезд «Сапсан» так назвали, какая железная дорога запустила «Сапсан» первой и зачем, почему говорят «высокоскоростной поезд «Сапсан», а не просто «скорый поезд «Сапсан».
На этой странице — описание поезда, факты, цифры и вопросы о «Сапсане».
Технические характеристики поезда Сапсан
Официальное название поезда «Сапсан» — Velaro RUS.
Это российская версия надежных поездов, надежно работающих на скоростных линиях Европы. Ближайший родственник «Сапсана» — Intercity-Express.
Производится корпорацией Siemens.
Температуры от -50 до +40 градусов его не пугают.
Длина поезда — 250 м, в составе 10 вагонов. (1 вагон первого класса, 1 — бизнес-класса, 7 вагонов эконом-класса и вагон-бистро). Технология их изготовления ближе к авиационной, поэтому «Сапсан» весит меньше, чем обычные поезда.
Все технические устройства «едут» или на крыше вагона, или под ним, а пространство внутри полностью отдано пассажирам.
Почему скоростной поезд «Сапсан» так назвали?
Есть стремительная и красивая птица — сокол-сапсан. Охотясь, она может развивать скорость более 300 кмчас. Это такая же редкость для птичьего мира, как и высокоскоростной поезд Сапсан для привычных нам железных дорог.
Максимальная скорость обычных поездов — до 140 кмч.
С какой скоростью едет «Сапсан»?
Технически поезд может развивать скорость до 300-350 км/ч, но на железных дорогах России она пока ограничена 250 км/час.
Средняя скорость поезда «Сапсан» на направлении Санкт-Петербург — Москва— около 200 км/ч.
На участке Окуловка — Малая Вишера максимальная скорость поезда «Сапсан» — 230-240 км/ч.
Между Москвой и Нижним Новгородом «Сапсан» скорость движения снижает, до 160 км/ч.
Какая скорость у поезда в пути, всегда можно увидеть на специальном табло внутри каждого вагона.
Сколько идет «Сапсан» до Питера?
Расстояние между Москвой и Санкт-Петербургом Сапсан проходит сейчас от 3 ч. 40 мин. до 4.ч. 10 мин., в зависимости от количества остановок.
С августа 2014 года «Сапсан» время в пути уменьшит. Из одной столицы в другую можно будет попасть за 3.часа 30 мин.
На маршруте Москва- Нижний Новгород «Сапсан» в пути находится 3ч. 55 мин.
Где и когда был запущен первый скоростной поезд «Сапсан»?
На Главном ходу Октябрьской железной дороги, между Москвой и Санкт-Петербургом.
Регулярное движение «Сапсанов» было открыто 18 декабря 2009 года.
Теперь стало можно выбрать, лететь по воздуху или по земле: меньше 4 часов из центра одной столицы до центра другой без пробок и ожидания в аэропортах.
Безопасность рядом с Сапсаном
Во время движения на высокой скорости вокруг поезда образуется сильный воздушный поток, аналогичный, например, торнадо. Он способен захватывать и затягивать под состав различные предметы. Человек для этого явления — тоже объект не слишком крупный.
Если вы стоите на платформе и слышите предупреждение диктора о проходе «Сапсана» или сигнал самого поезда — отойдите подальше от края.
Эту фразу не зря придумали. Безопасное расстояние — около 3 метров.
Ширина платформ бывает разная, поэтому чем дальше вы отойдете, тем лучше.
Про то, что не стоит пытаться перехитрить скоростной поезд и пытаться перебежать у него перед носом — даже говорить не будем.
Тормозной путь «Сапсана» на скорости 200 км/ч — около 2 километров.
Есть ли в Сапсане Wi-Fi?
В вагонах бизнес-класса он бесплатный, в эконом-классе — платный.
Оплата — прямо в поезде:
- банковской картой
- со счета мобильного телефона (для абонентов МегаФон)
- специальной картой, которую можно купить у проводника в вагоне-бистро
Как сдать билеты на Сапсан?
Так же, как и на любой другой поезд.
Подробно с правилами возврата, в том числе и электронного билета, можно ознакомиться здесь.
Правила посадки на Сапсан
Посадка начинается за 45 минут до отправления поезда.
Проводится предпосадочный досмотр пассажиров «Сапсана» и багажа.
Скорость прохождения — не более 1 минуты на человека.
Вскочить на подножку уходящего «Сапсана» не получится.
За 2 минуты до отправления двери всех вагонов блокируются из кабины машиниста, начинается автоматическая проверка систем, без этого поезд не тронется с места.
Советуем приходить не позже, чем за 20 минут до времени, указанном в билете.
Про то, какие для посадки в поезд нужны документы, мы написали тут.
Есть ли льготы на Сапсан
Льгот нет. Существуют скидки, предоставляемые по Дорожным и Универсальным картам.
Карты можно купить в кассах или в самом поезде «Сапсан» у проводника вагона-бистро.
Еще есть скидки на проезд туда-обратно при покупке в кассе.
Электронный билет, на который действует 2% скидка, можно оформить у нас на сайте.
Сапсан, услуги в поезде
В вагонах первого и бизнес-класса в стоимость билета входит свежая пресса, пассажирский гигиенический набор, горячее питание, 1 порция алкоголя, чай, натуральный кофе и другие напитки без ограничений. Дети тоже не останутся без внимания и игрушек.
В эконом-классе бесплатные услуги не предусмотрены.
При заказе билета на схеме вагона вы увидите, чем отличается каждый класс.
Есть ли в Сапсане туалет?
Да. Имеется 13 санузлов на состав. Размещение можно посмотреть на схеме вагонов.
Есть ли в Сапсане розетки?
Розетки стандартные, в бизнес-классе они находятся возле каждого места, в эконом-классе — 2 розетки на вагон.
Можно подзарядить телефон, планшетник или ноутбук.
Можно ли курить в Сапсане?
Если вы забыли вещи в Сапсане, обращайтесь по телефонам:
Санкт-Петербург, Московский вокзал — +7 (812) 457-40-03,
Москва, Ленинградский вокзал — +7 499 260-93-34,
Москва, Курский вокзал — +7 499 266-54-70,
Нижний Новгород, Московский вокзал — +7 (831) 248-23-49.
Билеты на поезд Сапсан
Если вы хотите быть в курсе акций на авиабилеты, подписывайтесь на спецпредложения от ведущих авиакомпаний. Выгодные авиабилеты также можно отследить с помощью сервиса по отслеживанию лучших цен в месяце.
Вступайте в группу Туту.ру ВКонтакте — Вас ждут спецпредложения, бесплатные консультации специалистов и живое общение.
Полезно знать:Скидки РЖДОтслеживание лучших авиабилетов в месяцеОповещение об изменении цена авиабилета Поиск авиабилетов в соседние городаКалендарь минимальных цен на авиабилеты
Правила посадки и досмотра багажа в поезде «Сапсан»
Посадка на «Сапсан» начинается за 45 минут до отправления поезда. До посадки пассажирам нужно пройти досмотр, обычно это быстро — не более минуты на человека. Багаж тоже досматривают.
За 2 минуты до отправления двери всех вагонов «Сапсана» блокируются и начинается автоматическая проверка систем. Без неё поезд не отправится. Отменить блокировку нельзя, так что если двери уже заблокированы, в поезд вы не попадёте.
Лайфхак: как купить билеты на «Сапсан» от 699 рублей
На поездках из Петербурга в Москву и обратно можно сэкономить приличную сумму, но далеко не все знают, как купить билет на популярный скоростной поезд по минимальной цене. Даём инструкцию.
«Сапсан» к сегодняшнему дню стал самым популярным проездом, и многие частенько ждут скидок на билеты или покупают проездные за полную стоимость. Однако есть пара нехитрых способов сэкономить на покупке места на борту скоростного поезда даже в обычный день.
Если вы наметили поездку из Петербурга в столицу за долгие месяцы до отправления, то вам повезёт купить самый дешёвый билет (999 рублей). Тут нужно помнить, что старт продаж проездных документов начинается за 60 дней до отправления, а вместе с этим действуют и минимальные цены.
Придётся встать пораньше, включить компьютер и ждать: ровно в восемь утра билеты поступают на сайт «РЖД». С этого момента у вас есть от десяти минут до получаса на покупку заветного проездного: если промедлить, то дешёвые проездные расхватают как горячие пирожки. Как отмечают большинство бывалых туристов, идти поутру в кассу смысла никакого нет, нужно научиться покупать билеты онлайн.
Многие сомневаются, что на «Сапсан» когда-либо возможно урвать дешёвый билет. И у нас в редакции к этому отнеслись скептически. Но так сложилось, что наш сотрудник до конца января командирован в столицу, а в 20-х числах ему нужно примчать в Петербург. В связи с этим мы решили проверить, а возможно ли купить билет на скоростной поезд за 999 рублей или даже дешевле.
07:52: заходим в приложение «РЖД», выбираем необходимый маршрут и нужную дату. На экране смартфона высвечивается «Билеты поступят в продажу в 09:12. Напомнить?». Откладываем мобильный в сторону и решаем проверить, а вдруг. Заходим на сайт наших «Железных дорог». Браузер со скрипом пытается прогрузить нужную страницу, но внезапно сервер «РЖД» падает.
На часах восемь утра. Это объясняет природу ошибки: искомые билеты поступили в продажу, но официальное приложение отказывается в это верить. Низкий старт — и обновляем страницу. На этот раз повезло: страница загрузилась. В достаточно длинном перечне предложений, словно маяки среди четырёхзначных сумм, сияют несколько заветных рейсов «Сапсана» за 999 рублей.
Это утренние воскресные поезда. Отправление в 05:40, 07:30 и 09:40. Даже за 60 суток до даты поездки дешевле, увы, ничего не имеется. Дальше всё просто. Остаётся лишь вбить информацию о пассажире: ф. и. о., дату рождения и номер паспорта. Никаких дополнительных сведений не просят.
Однако, дабы не тратить лишнее время (в дни ажиотажа билет может попросту уйти из-под носа), лучше сохранить вводные в текстовом документе, чтобы спокойно вставить их в нужные поля. Последний штрих — ввод реквизитов банковской карты.
Потрачено 999 рублей 80 копеек. Небольшая переплата, но больше всё-таки потрачено нервов: во время старта продаж сайт «РЖД» заметно хворает, выдавая ошибку от шага к шагу. Впрочем, cкажем прямо, можно особенно не спешить: даже спустя полтора часа после старта продаж билеты по 999 на сайте есть. Ближе к праздникам на такое изобилие рассчитывать не стоит.
Билет в кармане. Остаётся распечатать проездной и не забыть взять его с собой на перрон.
Купить билет дешевле обозначенной суммы тоже можно, но это привилегия молодёжи. Во время покупки предлагается выбор тарифа: по тарифу Junior билеты действительно продают по 700 рублей.
Если таким образом выгодный билет не получилось урвать, то стоит также обратить внимание на хорошую еженедельную акцию «РЖД» «Удачный вторник», когда на билетах разных направлений можно сэкономить до половины стоимости. Но питать особых надежд не стоит: предложения постоянно меняются, а это совсем не значит, что в нужный день выпадет вожделенный билет. Это большой минус.
А вот молодёжи совсем хорошо: «РЖД» предлагает 30%-ную скидку на «Сапсан» молодым людям в возрасте от 10 до 21 года. По тарифному плану Junior, покупая билеты заранее, нужно заплатить всего 699 рублей. В пресс-службе компании отметили, что подобный тариф будет действовать до 31 мая 2017 года.
Сэкономить небольшую, но приятную сумму можно, заказывая билеты с помощью официального приложения «РЖД» для смартфона. С его помощью можно без комиссии приобрести билеты на поезда дальнего следования.
Фото: vk.com/rzd_official, 100500 Миль
Источник: www.fiesta.ru