Профессия стюардессы часто ассоциируется с красивыми улыбчивыми девушками, которые только и делают, что летают из одной части света в другую. Устроиться на подобную «работу мечты» могут не все, и положительных сторон у нее на самом деле не так много. Кандидаты на роль бортпроводников должны обладать отменным здоровьем, целым списком определенных качеств и умений. А прежде, чем отправиться в свой первый полет, придется пройти специальное обучение и освоить навыки из десятка смежных специальностей.
Что нужно, чтобы стать стюардессой
Качества, которыми должны обладать стюардессы, относятся к личностным характеристикам, ко внешности и приобретенным умениям
В бортпроводники обычно берут людей с определенными внешними данными и в возрасте от 18 до 35 лет. Рост будущих сотрудников службы бортового сервиса ограничивается диапазоном 165-190 сантиметров. Размер одежды у девушек не должен быть больше 46.
Предпочтение авиакомпании отдают миловидным ухоженным людям. На теле, хотя бы на открытых во время ношения формы участках, не должно быть видно татуировок и пирсинга. Также предпочтительно иметь волосы хотя бы средней длины, чтобы их можно было с легкостью собрать в установленные корпоративным стилем прически.
КАК СТАТЬ СТЮАРДЕССОЙ АЭРОФЛОТА|МОЙ ОПЫТ
Среди приобретенных умений самым распространенным требованием является знание языков. Будущему бортпроводнику следует освоить минимум английский. На международных рейсах часто требуются и другие языки. Говорить при этом вы должны четко и внятно, дефекты речи и неприятный голос для стюардессы недопустимы.
Человек должен иметь высшее или хотя бы средне-специальное образование в сфере обслуживания на транспорте или смежных. Не лишним будет и опыт в этой сфере. За время обучения придется также частично освоить роли пожарного, чтобы быть способной локализовать и потушить возгорание, медработника для оказания первой помощи, спасателя для эвакуации пассажиров в экстренных ситуациях и другие.
Кроме того, кандидат на должность отлично плавает и держится на воде. У него нет судимостей, зато есть заграничный паспорт, отменное здоровье и обширный список положительных личностных качеств:
- пунктуальность, чтобы не опаздывать на рейс
- стрессоустойчивость, которая позволит сохранить спокойствие и улыбку на лице в любой ситуации, например, при разгерметизации салона
- внимательность к мелочам для поддержания высокого уровня сервиса и возможности вовремя замечать опасность
- толерантность и дипломатичность, которые гарантируют равное отношение ко всем пассажирам и быстрое, безболезненное для репутации компании, разрешение конфликтов
Не менее интересно то, как становятся пилотами.
Требования авиакомпаний
Требования, предъявляемые к стюардессам отдельными авиакомпаниями, жесткие и иногда немного странные. «Аэрофлот» в 2017 году из-за них даже оказался в центре скандала, когда одна из действующих сотрудниц обвинила перевозчика в дискриминации из-за ограничений в размерах одежды. Сейчас в вакансиях компания указывает лишь как минимум среднее образование у соискателей, отличный устный и письменный английский в дополнение к родному языку, коммуникабельность, ответственность и умение дисциплинировать себя и окружающих. А вот среди неофициальных требований у «Аэрофлота»:
10 ОСНОВНЫХ ТРЕБОВАНИЙ К СТЮАРДЕССАМ
- ограничения по возрасту – для начала карьеры в этой сфере идеальными кандидатами считаются люди 18-26 лет, опытным бортпроводникам допустимо приходить в компанию до 35. На деле, к слову, эти рамки более гибкие
- хорошая фигура, которая позволяет надеть форму от 42 до 48 размеров, и средний рост – 160-175 сантиметров
Посмотрите отзыв об обучении в Школе бортпроводников при «Аэрофлоте». Автор рассказывает, какие предметы осваивают студенты и как организован процесс.
S7 принимает на обучение профессии бортпроводника людей, которые окончили хотя бы колледж. Английский у соискателей должен находиться на уровне Intermediate и выше. А среди требуемых личностных качеств присутствует то же, что у «Аэрофлота», плюс стрессоустойчивость и способность работать вместе с коллективом.
Британский British Airways ограничений по возрасту стюардесс не имеет – в стране подобные требования в вакансиях запрещены. Зато у девушек не должно быть видимых татуировок, пирсинга и волос длиннее плеч. Также у перевозчика строгие требования к умению держаться на воде – сотрудники его бортового сервиса проплывают как минимум 50 метров.
В Emirates раньше на работу брали людей, родившихся исключительно на территории ОАЭ. Соискателям приходилось демонстрировать знание истории своей страны и «вписываться» в требования к размеру груди. Он в правилах приема не превышает 75С.
И это – еще не самое удивительное, что могут потребовать работодатели. TAM Airlines принимает бортпроводников с навыками выживания в джунглях. Jet Airways и Lufthansa запрещают новичкам в сфере связывать себя с кем бы то ни было узами брака. А вот Aigle Azur отказывает женщинам, объем бедер которых превышает 100 сантиметров.
Как и где проходит обучение
Обучение бортпроводников проходит непосредственно при авиакомпаниях и в специализированных учебных заведениях. В государственных российских университетах и техникумах факультет называется в духе «Сервис на транспорте», «Обслуживание на воздушном транспорте» и предполагает получение высшего или средне-специального образования в данной сфере. Освоить подобную профессию можно в:
- Московском ГТУ ГА
- Санкт-Петербургском ГУ ГА
- Санкт-Петербургском АТУ ГА и их филиалах по стране
- Школе бортпроводников
В Белоруссии подобные курсы организует «Белавиа», а в Казахстане пройти подготовку позволяет Air Astana.
С точки зрения сроков и стоимости обучения лучше проходить курсы при авиаперевозчиках
Платить за курсы при авиакомпаниях не придется. Допуск до обучения гарантирует прием на работу. На ней, согласно контракту, в последующие годы вы и компенсируете затраты на подготовку. Срок обучения на курсах ограничивается 4-6 месяцами, тогда как в техникумах на это уходит 1-2 года, а в ВУЗах – 4-6 лет.
Перед началом обучения будущие студенты, кроме сбора стандартных документов, должны пройти врачебно-летную комиссию. Она предъявляет довольно жесткие требования к состоянию здоровья бортпроводников. Компании ищут соискателей без хронических заболеваний, с идеальными зубами и зрением, физически развитых, выносливых и способных выдержать перегрузки. Если у вас есть вопросы по здоровью – лучше найти врача и задать ему непосредственно вопросы.
После зачисления в учебное заведение будущие специалисты знакомятся с процессом подготовки, которая делится на 2 блока: теоретический и практический. Для первого времени отведено гораздо больше. За курс стюардессы узнают, как обслуживать различные типы пассажиров, включая дебоширов или детей без сопровождения, учатся эвакуировать людей во всевозможных условиях, оказывать помощь и даже принимать роды. Также в школах учащиеся знакомятся с искусством визажа, чтобы всегда выглядеть презентабельно, и проходят экспресс-курсы английского с разбором стандартных и конфликтных ситуаций.
На начальных этапах практики мастерство будущие специалисты оттачивают на тренажерах, имитирующих настоящие самолеты. В конце курса, после сдачи экзамена, бортпроводники также тренируются в реальных полетах. Как только человек накапливает 30 часов тестовых рейсов, его переводят в основной штат компании и отправляют в небо уже как более-менее опытного сотрудника.
Как устроиться на международные рейсы
Чтобы летать за границу с российской авиакомпанией, придется раздобыть отдельный допуск. Свидетельство о возможности работать на международных рейсах студенты получают после подготовки на симуляторах подходящих лайнеров и тренажерах, которые тестируют организм на выносливость в приближенной к условиям длительных рейсов обстановке. В некоторых авиакомпаниях вы пройдете ее сразу же, в рамках основного курса. Если же подобная программа не предусмотрена, придется выезжать за рубеж и обучаться там.
Доступ к международным перелетам также можно получить в других государствах. Некоторые компании вроде British Airways не принимают людей без разрешения на работу в Великобритании. Другие же охотно берут в штат иностранцев, нужно лишь проверять актуальную информацию на официальных сайтах.
К последней группе относится Qatar Airways. Представители авиаперевозчика сначала просят соискателя заполнить анкету с фотографиями, затем беседуют с будущими сотрудниками в интернете и после, в случае успешного прохождения первых этапов, приглашают на несколько офлайн-интервью. Требования к работникам довольно стандартные, нужен лишь отличный английский.
Стать стюардессой не так сложно, как кажется на первый взгляд. Самые простые курсы отнимут максимум полгода и при выполнении условий контракта обойдутся вам совершенно бесплатно. Единственная трудность здесь – вписаться в установленные требования. Но они у каждой авиакомпании различны, и при большом желании работать в небе найти соответствующий набор качеств вполне реально.
Рейтинг: (голосов: 67 , средний: 4.65 из 5 )
Сохранить себе эту страницу:
Источник: aeroportgid.com
Где в России учат на бортпроводника? Если хочется в небо
Профессия бортпроводника достаточно заманчива и интересна. Ходит даже мнение, что именно на борту самолета работают необычные люди со своими особенными навыками и насыщенной жизнью. Где в России можно обучиться на бортпроводника и какие требования выдвигают к кандидатам? Узнаем в нашей статье!
Оригинальный источник данного материала находится по ссылке . По вопросам образования за рубежом в школах, вузах, лагерях, курсах обращайтесь на http://smapse.ru/ или по телефону 8-800-775-54-97
Основные задачи стюарда и стюардессы
Стюардесса или стюард – это рядовой специалист экипажа воздушного судна, отвечающий за вопросы обслуживания и несущий ответственность за безопасность пассажиров. Официально данная профессия носит название – бортпроводник или бортпроводница.
Какие же основные обязанности бортпроводника?
- Встречать и размещать пассажиров на борту воздушного судна.
- Четко и понятно разъяснять правила поведения на борту, правила безопасности. Знакомить пассажиров с устройством судна и подготавливать к полету.
- Организовывать питание и напитки во время рейса.
- Контролировать соблюдение санитарно-гигиенических норм. Проверять салон на наличие посторонних предметов до и после рейса.
- Контролировать соблюдение правил со стороны пассажиров, а также их поведение во время полета, пресекать любые конфликтные ситуации.
- Разъяснять пассажирам все интересующие их вопросы.
- Проводить проверку внутренней связи, информировать пассажиров о климатических условиях за бортом и длительности полета.
- Принимать кухонно-буфетные предметы и размещать их.
- Заполнять всю необходимую документацию на борту самолета.
Плюсы и минусы профессии
Конечно, работа бортпроводника обладает множеством положительных аспектов, однако и минусы в данной профессии имеются.
Из положительного:
- Возможность побывать в разных странах, увидеть мир с высоты птичьего полета и при этом не потратиться на билеты.
- Хорошая заработная плата, социальный пакет, льготы и путевки. Отпуск составляет 45 дней.
- Выход на пенсию в возрасте 45 лет.
Что касается минусов, то к ним можно отнести:
- Достаточно тяжелые физические нагрузки.
- Постоянная акклиматизация из-за постоянного изменения временных поясов и климата.
- Сильная нагрузка на нервную систему в связи с огромной ответственностью, которая ложится на плечи бортпроводника во время полета.
Также за любое нарушение, прописанное в контракте, будь то забытая документация, униформа или опоздание на рейс, может последовать серьезное наказание. Оно подразумевает под собой замену рейсов либо запрет на возможность поменяться полетом с другими коллегами (ну или штраф).
Стандарты для кандидатов
Для поступления на обучение профессии бортпроводника необходимо внимательно ознакомиться с рядом требований, которые выставляются для кандидатов.
- Рост бортпроводника должен составлять 165-190 см. Такой рост необходим, чтобы можно было дотянуться до верхней полки.
- Возраст от 18 до 26 лет.
- Стройная фигура. Размер одежды не должен превышать 46.
- Аккуратный внешний вид. На теле не должно быть пирсинга или татуировок, которые могут быть видны из-под униформы, не приветствуются ярко окрашенные волосы.
Дополнительно нужно иметь на руках диплом о законченном среднем, среднетехническом или высшем образовании. Также важно отсутствие судимости и действующий загранпаспорт.
В этой профессии есть как базовые требования, так и преимущественные. Например, ведение здорового образа жизни сыграет в вашу пользу и добавит баллов при поступлении. Хорошо бы знать английский язык, но если вы знаете еще хотя бы один, то это станет вашим преимуществом перед другими кандидатами. Помните, при поступлении различные авиакомпании смотрят на уровень иностранного языка. Одни компании будут приветствовать уровень знания английского языка Elementary, а другие будут требовать с кандидатов уровень Pre-Intermediate или Intermediate.
Где обучают профессии?
Существует несколько вариантов обучиться профессии. Одним из самых надежных является обучение на базе самой авиакомпании. В России курсы по обучение стюардесс/стюардов проводят такие компании, как «Россия», «S7 Airlines», «Победа» и «Аэрофлот». В данном случае необходимо на официальном сайте компании узнать о наличии вакансий, пройти этапы анкетирования и медосмотр.
В среднем такие курсы длятся от 3 до 6 месяцев. В период обучения вы изучаете теорию и используете в дальнейшем ее на практике. Помимо этого, в течение обучения вы будете получать стипендию! Единственным условием бесплатного обучения будет заключение контракта с авиакомпанией, согласно которому вы должны будете отработать на организацию 2-3 года после окончания курсов.
Вторым способом выучиться на бортпроводника являются платные школы. Стоимость обучения в «Школе бортпроводников» в среднем составляет от 400 000 до 600 000 рублей. Самыми известными из них можно назвать:
- Технический университет гражданской авиации (г. Москва);
- Университет гражданской авиации (г. Санкт-Петербург);
- Учебно-тренировочный центр (УТЦ №21, п. Внуково);
- НОУ «Школа бортпроводников» (г. Москва, г. Санкт-Петербург, г. Казань, г. Волгоград, г. Красноярск);
- Jet-Service (г. Москва).
Выпускники данных учебных заведений чаще других проходят строгий отбор среди кандидатов на работу.
Пройти обучение профессии бортпроводника – это всего лишь половина пути. Прежде чем приступить к работе, стюарду/стюардессе необходимо сдать экзамен и отлетать 30 учебных часов под строгим взором инструктора.
По окончанию школы или курсов вы будете начинать свой путь с самого низкого, 3 класса. В зависимости от летных часов ваш уровень будет повышаться. Для достижения 2 класса необходимо будет отлетать 2000 часов, а для 1 класса – более 3000.
Что касается заработной платы, то она также будет зависеть от вашего уровня, географии полетов, на какую авиакомпанию вы планируете работать.
Источник: smapse.livejournal.com